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提供身心障礙福利機構更具近用性及簡明好依循的操作手冊，並考量管理人員及第一線工作者於性侵害防治權責分工之差異性，分為「管理工作指引」及「直接服務工作指引」，以保障機構服務對象之安全與權益。另為豐實服務對象適齡的、多元的人際關係，同步參考使用「關係照顧指引」。
當每一位心智障礙者能過著溫暖而有意義，且免受侵害的人際關係生活時，也顯示賦權時代的來臨，這也是心智障礙者本身、各級主管部門、機構、工作人員，及家屬等殷切盼望的目標！期待各機構及相關人員 運用 此三本手冊，持續耕耘，攜手共進！
序 ....................................................................... 1
編 者 序 ........................................................... 3
第一章 緒論 ................................................... 5
一、手冊出版緣起 ...................................................................5
二、3本手冊之關聯 ...............................................................5
三、關於本手冊 .......................................................................6
第二章 關係的開始 ....................................... 8
一、人的一生：「四種生活」與「四種需求」 ..............8
二、「生活 (doing)」與「生存 (being)」的循環 .... 13
第三章 關係的發展 ..................................... 14
一、關係發展歷程 ................................................................ 14
二、關係發展的重點任務 ................................................... 16
三、關係互動的心理內涵 ................................................... 17
第四章 關係的種類 ..................................... 19
一、上下關係 ........................................................................ 19
二、平行關係 ........................................................................ 21
第五章 關係的變化 ..................................... 26
一、家庭生命週期 ................................................................ 26
二、關係的變化 .................................................................... 27
三、服務對象關係現況 ....................................................... 28
四、關係照顧前的準備 ....................................................... 29
第六章 關係的照顧 ..................................... 31
一、臺灣心智障礙機構的照顧提升 ................................. 31
二、關係照顧的內容 ........................................................... 34
三、關係照顧的作法：如何將關係照顧落實在四種生活中 ........................................................................ 36
四、關係盤點與支持步驟 ................................................... 42
年度服務對象關係現況盤點表 ..................... 45
附 錄 關係照顧案例 ................................... 46
