作者簡介
劉必榮
華人圈一致公認的談判大師,現任東吳大學政治系與EMBA教授,政大企家班、中央大學、陽明交通大學、香港大學EMBA及台灣科技大EMRD兼任教授。擔任「和風談判學院」主持人,為政府與業界提供談判技巧的訓練。
曾任行政院顧問、外交部諮詢委員、《中國時報》總主筆、公共電視台《七點看世界》及《全球現場》評論主播、年代新聞台帶狀節目《世界年代》評論主播、大愛電視台《寰宇新聞》製作及主持人。
前言 為什麼要談判?為何談判與《孫子兵法》有關?
第一卷 上桌前的思考
01 兵者,國之大事 不打沒準備的戰役
02 上下同欲 老闆和下屬間,彼此是否了解?
03 無所不備,則無所不寡 分出議題的輕重緩急
04 天者,陰陽,寒暑,時制也 如何定義「好的」談判時間?
05 知可以戰與不可以戰者勝 引爆衝突的時機與回應的時間
06 明君賢將,所以動而勝人,成功出于眾者,先知也 蒐集情報的重要
第二卷 談判的籌碼與戰前布局
07 能使敵人自至者,利之也 什麼是籌碼?
08 勝兵若以鎰稱銖 盤點擁有多少籌碼
09 夫未戰而廟算勝者,得算多也 如何使用博奕理論來布局?
第三卷 出戰
10 致人而不致于人 主動出牌,引導談判
11 政舉之日,夷關折符,無通其使 先鎖門,再開門,才有談得通的可能
12 諸侯之謀 該怎麼結盟?
13 策之、作之、形之、角之 有來有往,試探對方的虛實
14 攻其所必救 先談大的、困難的議題
15 攻其所不守 先談小的、容易的議題
16 以迂為直 聲東擊西,假裝那是我要的
17 迂其途 用另一個議題讓對方分心
18 能而示之不能 故意示弱,讓對方進退兩難
19 風林火山 控制談判的節奏
20 遠而挑戰者,欲人之進也 對方可能引誘我出戰的三種狀況
21 戰或不戰 我們和?策者之間的衝突
第四卷 纏鬥與收尾
22 踐墨隨敵,以決戰事 掌握談判桌上的變化
23 與初來之心乖戾 出其不意,改變談判的局面
24 不若則能避之 掌握談判過程中權力的消長變化
25 常山之蛇 建立靈活的團隊
26 金鼓旌旗 清楚的指揮體系
27 兵聞拙速 談判一定要速戰速決嗎?
28 火發于內,則早應之于外 悶對方的同時,提防自己內鬨
29 途有所不由 談判過程中,得避免迷失方向
30 兵以詐立 攻守之間所傳達的訊息,不一定都真實
31 不戰而屈人之兵 談判時,到底需不需要信任?
32 歸師勿遏 留一條路給對方走,讓他回得了家
後記 讀《孫子兵法》的三個方法