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作者簡介
謝惟亨
心理及管理雙碩士，現職國內企業培訓講師。有在談話中辨別對方是否說謊的特殊技能，準確率高達七成。認為充分的溝通是一切問題的解決良方，非常討厭看網路上的雞湯文。
惟言
專職編者。
基礎篇
第1章 脫口秀的基本功
簡明乾脆，一箭上垛
生動活潑，引人入勝
平實自然，通俗易懂
諺語俗話，信手拈來
委婉含蓄，典雅持重
注入情感，激起共鳴
審時度勢，利用語境
加強訓練，提高素養
第2章 贏在機智
學會如何「打圓場」
怎麼靈活採用答話的技巧
妙語反擊無理的行為
如何回擊惡意冒犯的人
怎麼應對咄咄逼人的語言
努力避免無謂的爭辯
言語失誤時要巧妙化解
第3章 幽默的談吐風格
幽默是一種高雅的風度
幽默的力量
幽默甚至可能化敵為友
要掌握幽默的分寸
不妨拿自己「開玩笑」
製造幽默的方法與技巧
幽默其實就在你身邊
第4章 讓人口服，更要讓人心服
正面說理，良言相勸
將心比心，以情感人
正話反說，反話正說
極言危害，令其喪膽
迂迴說理，避實擊虛
有理有節有據
說服貴在引導
虛心聽取相反意見
要當領導者就要善於說「不」
實戰篇
第5章 即興演講的絕招
即興演講的發言特點
精彩即興演講的幾點要求
即興演講的自我訓練
努力縮短與聽眾之間的心理距離
要舉止優雅，順勢穿插
祝賀的話如何說
如何構思即興歡迎辭
如何做好介紹辭
擊敗對手競選演講
誠懇莊重的就職演講
怎麼應對冷場
如何應對起鬨場面
第6章 會議發言的高招
會議主持由誰當
如何說好開場白
達到會議目的的技巧
報告的語言藝術
怎麼主持「解決問題」的會議
怎麼做好工作總結報告
依照問題的解決順序主持會議
引導發言的方法
會議中插話的訣竅
讓會議成員積極發言的祕方
怎麼處理會議中的意外情況
理智對付影響會議的人
總結會議的方法
第7章 社交場合的交談妙招
如何做到稱呼得體
做好介紹與自我介紹
說好第一句話
講話應當看場合
酒桌上如何說話
精心選擇話題
自我表露，拿捏分寸
得意的事盡量別談
社交中巧妙提問
社交中巧妙回答
官腔套話，少說為妙
避免和他人爭論
光說不行，還要善聽
說話細節，時時檢點
交談禁忌，切勿觸犯
第8章 一招致勝的談判快招
談判中最有用的一句話
記住幾個關鍵的數字
挑動對方的情緒
如何巧妙提問
如何應答對方的提問
如何巧妙拒絕對方
點到為止，不講廢話
追根究柢，請君入甕
虛構一個主事者
讚美的尺度與分寸
擺平不同個性的對手
第9章 員工管理中的口才妙招
主管說話應具備哪些特點
告訴員工他很重要
把讚賞的話常掛嘴邊
委派任務其實很簡單
批評員工也有訣竅
不要隨便斥責員工
打一巴掌給一顆糖
處理員工抱怨的方式
附錄 經典脫口秀
即興應答
即興反駁
即興演講
