管理學，最強商業邏輯養成：7堂管理學入門課，洞悉商業世界的運作真相

　　一本書，就能掌握「商業隱藏邏輯」
　　7堂超實戰入門課，理解商業原理和賺錢方法

　　出身BCG、埃森哲的三谷宏治教授，
　　最理解商業實務和產業痛點，
　　省卻繁複理論、為一般讀者寫的管理學。

　　買賣商品、公司營運、賺錢賠錢、招人裁員……商業社會裡看來種種紛繁複雜、彼此毫無關聯的現象，背後有一套隱藏的「商業邏輯」，是商業邏輯讓公司運轉起來，使員工各就各位，將產品推出，讓獲利流入。

　　身處其中，無論管理者、員工、消費者、投資人……，都得了解、進而駕馭這套邏輯。解析商業邏輯的「管理學」及MBA課程也應運而生。可惜的是，MBA課程繁多，商業理論艱深複雜，不是人人讀得起、看得懂、會應用。

　　《管理學，最強商業邏輯養成》正是寫給沒有商學背景、卻想理解商業邏輯、跟上商業發展動態讀者的專書。出身BCG、埃森哲的資深企業顧問三谷宏治教授，自逾三十年經驗中汲取理論精華，並由實戰角度重新分解，濃縮出商業模式的「目標族群」、「價值主張」、「能力」、「獲利模式」四大核心要素，省卻繁複理論，搭配經典實例，快速解構商業世界的運作邏輯。

　　你可以跟著三谷宏治教授這樣學：

　　◆先確定「目標族群」（你的產品是賣給誰？）
　　釐清產品是誰在用、誰掏錢付帳、影響他們買單的人是網紅還是專家。有目標族群，是一項產品存在的基礎。
　　例如：福特T型車賣給中產階級、凱迪拉克賣給有錢年長者、任天堂紅白機則是專賣高標準玩家

　　◆再提出「價值主張」（你的產品好在哪裡？憑什麼讓客戶買單？）
　　商品要為目標族群提供某種專屬價值，還要比競爭者提供的價值來得高，例如更便宜或更方便。
　　例如：蘋果帶來精良設計和感性、友都八喜家電的物流比別家快

　　◆再培養「能力」（你發展出哪些別人抄不來的能力？）
　　具備為目標族群提供價值的能力，包含「經營資源」（人力、物力、財力、資訊、智慧財產等）搭配「營運」（流程和組織管理）。
　　例如：豐田汽車員工有能力現場決定產量，使庫存降到最低；西南航空僅10 分鐘過站，能排最多航班

　　◆最終打造「獲利模式」（你靠什麼賺到錢？ ）
　　環繞著前三項核心要素，打造出讓錢流進來的獲利模式，可能是廣告、募資、刮鬍刀、免費增值、訂閱等。
　　例如：吉列刮鬍刀不靠本體而是替換刀片賺錢、谷歌搜尋免費但廣告付費

　　◆實戰練習
　　透過經典的咖啡和咖啡館案例，導入商業基礎知識和邏輯。包括星巴克贏在氛圍、羅多倫拼翻桌率、藍瓶標榜手沖、7-11賣便利、雀巢膠囊咖啡賣整合服務。

　　◆補修基本學分
　　企業文化、共通語言、AI、個體經濟學、策略管理史等五大必修商業決策學分。

　　《管理學，最強商業邏輯養成》以最精簡的7堂課，解析4大核心要素× 49個關鍵概念 × 22道練習題，讓讀者看懂隨處可見的商業行為背後的理由，理解推動趨勢的力量，進而建立洞悉商業世界的本事。

本書特色

　　1.讓你看穿商業邏輯的超實戰管理學入門書
　　建立商業邏輯、掌握商業法則是所有工作者創造自我價值的有效途徑。透過本書，非商學上班族，能打穩根基；曾讀過的人也能跟上最新發展；針對經營者，不怕落入困難的理論和紙上談兵，更能判斷重點、解決問題。

　　2. 最務實！產學兼修的三谷宏治教授特別開班，只談工作用得上的內容
　　由三谷宏治教授的實戰觀點重新梳理與設計內容，以商業模式框架精鍊出目標族群、價值主張、能力、獲利模式四大要素，省卻過往依功能區分、多頭馬車的學術型理論，能以最短時間提綱挈領學習。

　　3. 文字精簡+圖解，案例豐富、內容充實易起共鳴
　　以最精簡扼要文字輔以圖表，好讀好懂，搭配各產業（汽車、電商、電玩、手機、成衣、航空、健身房、消費者生成媒體等）最經典企業案例，讀起來超有感。

　　4. 沉浸式學習，彷彿親歷課堂
　　書中附有練習及解答，彷彿與教授一起思考、應答般，深具臨場感與啟發性。

專業推薦

　　吳相勳／元智大學終身教育部主任、管理才能發展與研究中心主任
　　邱奕嘉／國立政治大學商學院副院長兼EMBA執行長
　　黃瑞祥／「一個分析師的閱讀時間」FB粉絲團版主、鯤鵬顧問有限公司負責人
　　劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長
　　劉恭甫／創新管理實戰研究中心執行長
　　（依姓氏筆畫排列）

　　「本書精確地掌握了學習管理學的痛點，我在兩天內讀完一次，更加堅定相信無論是大學管理或企業訓練主管的教授方式，照著本書架構重新梳理與設計，將能大幅提升學習者的管理知能。」──吳相勳（元智大學終身教育部主任、管理才能發展與研究中心主任）
　
　　「本書是每一位新世代職場人士必備的商業管理實戰工具書。本書具備三個重點：實戰、管理架構、解決問題，這也是成為優秀主管的三項能力，讓你能善於活用實戰的管理架構，解決職場的管理問題。」──劉恭甫（創新管理實戰研究中心執行長）

　　「管理學是終身學習的科學，正確做法是依據目的與問題來補強不擅長的領域。當你困於事業經營議題時，不妨參考書中的第一性原理來重新思考；相信你也能和我一樣，從本書獲得必要的知識與啟發。」──劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）

　　「目前全球商管學院與MBA，最主流的教學方式正是個案教學。本書沒有迴避進入門檻偏高的內容，並盡可能在不使用過多專有名詞與概念的情況下，用最具故事性的方式帶入。不管你是社會人或學生，如果還不確定是否該投資大量金錢攻讀MBA，那麼本書將是很好的試金石。」──黃瑞祥（一個分析師的閱讀時間」FB粉絲團版主、鯤鵬顧問有限公司負責人）

推薦序∥本書架構將能大幅提升學習者的管理知能／吳相勳
推薦序∥用簡單的方式，理解經營管理的第一性原理／劉奕酉
推薦序∥管理學的本質是「故事」／黃瑞祥
推薦序∥新世代管理者必備的商業管理實戰工具書／劉恭甫
前言 基礎管理學的入門書

序章 概論：管理學全貌與本書的學習方法
01越後屋的創業故事
02 匯集六大領域×兩個層級的管理學
03事業經營的核心，是理解和建構商業模式
04試以商業模式的觀點，剖析越後屋
05本書學習管理學的方法
06目標族群不明確，事業會鬼打牆

第1章  目標族群：該鎖定誰？
06  目標族群不明確，事業會迷航
專欄 01 行銷重要的是STP，而非4P
07  將目標細分化：大眾、分眾、個體（福特、通用汽車）
08  複數的目標族群：真正的決策者是誰？（消費品、大學等）
09  場域事業的目標族群更複雜：家用遊樂器（任天堂）
10  勇於改變目標族群的企業（eBay、StoreKing）
第1章 小結

第2章  價值：價值主張為何？
11  沒有價值，顧客就不會上門。要積極自我創新！
12  價值可分為三大類（使用、交換、知覺）
專欄 02集行銷理論之大成――PLC策略
13  多樣的價值：QCDS、食品
14  挑戰改革核心價值的企業（蘋果）
15  以目標族群和價值來定位
第2章 小結

第3章  能力：如何提供價值？
16  培養誰都模仿不來的能力
17  能力是資源與營運的搭配組合
18  能力的基本策略：垂直還是水平？
19  營運①：核心流程是SCM和CRM
20  營運②：依功能和結構，決定企業組織
21  資源①：人的工作動機與技能才是根基
22  領導統御：從卡里斯馬型，發展到僕人式、協作式領導
23  企業、組織文化：阻卻、支撐革新
24  資源②：設備、門市與物流中心等
25  資源③：智慧財產的威力
26  能力創新會改變業界（ZARA、優衣庫）
第3章 小結

第4章  獲利模式：如何調度資金？
27  關於資金的三大問題與解決方案的進化
專欄 03牢記會計的損益表、資產負債表和現金流量表
28獲利模式的基礎：損益＝營收－費用（固定費＋變動費）
29提升營收的基礎：遍地開花、蹲點深耕，還是圍堵策略？
30刮鬍刀模式的誕生與真相
31廣告模式的誕生與威力（CBS、Yahoo!）
32免費增值模式是荊棘滿布的道路 （Cookpad）
33訂閱模式的威力（Netflix、Spotify、Adobe）
34改革獲利模式是一條破壞式自我創新的道路
第4章 小結

第5章  案例研究：咖啡和咖啡館
35  世界排名第二的飲料──咖啡問世
36 咖啡館最早為特定顧客服務
37 從勞依茲咖啡屋發展成勞依茲保險社
38 目標成為第三空間的星巴克
39  黃金地段、咖啡半價的羅多倫
40  用咖啡一較高下的藍瓶咖啡
41 五次挑戰市場才成功的SEVEN CAFÉ
42 憑咖啡膠囊大發利市的雀巢咖啡
第5章 小結

第6章  商業三大必修學分：事業目標、共通語言、資訊與人工智慧
43  事業目標：事業需要願景與成就目標
44  共通語言：讓事業高速運轉的基礎
專欄 04  儘管大家都很喜歡SWOT分析，但是……
45   資訊與人工智慧：進化與其真意
第6章 小結

第7章  經濟基礎知識：基礎個體經濟學與策略管理史
46  個體經濟學基本詞彙
47  策略管理理論的確立：至1970年代前
48  日本企業異軍突起與時基競爭策略：1970~1980年代
49  晚近的策略管理理論：2000年以後

課程尾聲
習題範例解答
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