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作者簡介
小倉 廣
株式會社小倉廣事務所負責人、阿德勒學派心理諮商師、企業管理諮詢顧問。
曾任職於「立庫特」（Recruit）人力資源服務公司，之後擔任SOURCENEXT（現為東證一部上市公司）常務董事等職務。以自身20年的諮商經驗為基礎，致力於推廣「從相互對立到達成共識」的諮商技術，並以「領導力就是生活的態度」為信念，成立了小倉廣「人間塾」研習社團，並在日本各地發起東洋哲學與心理學的讀書會。
另著有《接受不完美的勇氣：阿德勒100句人生革命》、《向阿德勒學習：部屬育成心理學》等多本暢銷書。
譯者簡介
林于楟
畢業於政治大學日文所。研究所在學期間開始兼職翻譯，畢業之後正式踏進翻譯業界，目前最大的希望是工作到七老八十永不退休。
前言
將「說不出口的話」，「說出口了」！
讓「不小心說過頭的話」，變成「說出口真是太好了」！
序章 懂得溝通的人，善於保持適當的距離感
１、受到矚目的「人際關係心理學」
２、不能過於親近，也不能太過疏遠
第一章 實現適當距離感的七個思想改革
１、不背負、不擔心、不擅自越界
２、拋開拘泥於「勝負」的「縱向關係」
３、不要把人與行為混為一談
４、不要制裁，也不要責罰對方
５、不要利用情感來操控他人
６、不要害怕失敗，也別再指責他人的失敗
７、不要當「吸血鬼」，改當「捐血者」吧！
第二章 建立「互相尊重」、「互相信賴」的技巧
１、三成說話、七成聽話，聽完再說
２、克制自己的意見或提問，徹底專注在「聽話」上
３、故意拋出籠統的提問
４、要明白，你怎麼可能了解對方的心情
５、拋個媚眼，說聲：「讚耶！」
６、把球朝對方的手套丟去
第三章 不「強迫接受」，也不「過度關照」的表達技巧
１、用「緩衝詞彙」保持距離
２、說出口的話「要弱」、「要少」
３、答案不能明講，要用暗示
４、I Message是萬能技巧
５、不是指出現狀的錯誤，而是指點「未來的願景」
６、把「憤怒」轉化為「一次性情緒」再表達
第四章 不「迴避」，也不「服從」的表達技巧
１、Thank you. But, No, thank you.
２、優雅地說「不」
３、用DESC法說「不」
４、有求於人時，不用You Message，改用I & We Message
５、別過於情緒化地表達自己的情感
６、故意打太極拳
後記
