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社會心理學套書組:路西法效應(暢銷紀念版):在善惡的邊緣了解人性+購物台專家為什麼能說服你?——心理學家教你突破心防的說服術)
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社會心理學套書組:路西法效應(暢銷紀念版):在善惡的邊緣了解人性+購物台專家為什麼能說服你?——心理學家教你突破心防的說服術)

作者: 菲利普.金巴多,凱文.達頓
出版社: 商周出版
出版日期: 2022-07-23
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內容簡介

《路西法效應(暢銷紀念版):在善惡的邊緣了解人性》

全球最具傳奇的真人實境實驗,了解人性非看不可的經典之作
「重要著作……所有政治家和社會評論家……都應該一讀。」──英國《金融時報》

1971年實驗結果發表,引爆心理學界重新過往審視人性的天真看法。
我們總是被警告要小心路上的壞人,但這些壞人往往平庸一如鄰人。
為什麼好人會變成壞人呢?
明知虐囚是錯的,優秀的美國大兵還是做了;
明知醫生開錯劑量,護士還是照常給了;
為善作惡的界線在哪?哪些人容易超越這條界線?
其實人性的脆弱遠超過你我的想像!

1971年實驗過後30年,金巴多教授以《路西法效應》一書,首度親自撰述、完整說明「史丹佛監獄實驗」過程,並呼應從「史丹佛監獄實驗」到「伊拉克監獄虐囚案」30多年來觀察到的社會現象,深度剖析複雜的人性,全盤且深入解釋「情境力量」影響個人行為的概念。

在實驗中,先經標準的生理與心理檢測,挑選了自願擔任受試者、身心健康且情緒穩定的大學生,以隨機方式分派到「守衛」和「犯人」兩組,接著讓他們身處模擬的監獄環境。

實驗一開始,受試者便強烈感受到角色規範的影響,努力去扮演被指定的角色。但到了實驗第六天,情況卻演變得過度逼真,原本單純的大學生已轉變為殘暴不仁的獄卒或情緒面臨崩潰的犯人,連教授自己都沉醉於典獄長的角色,於是為期兩週的實驗不得不宣告中止。

為什麼一套制服、一個身分,就能讓一個人性情大變?為什麼握有權力的人,會輕易地為「以控制他人為樂」所誘惑?而身為弱勢角色者,為什麼卻常以沉默來面對問題?更重要的是,其他弱勢者也未見同情、不出面聲援?

藉由獨具開創性的「史丹佛監獄實驗」研究,金巴多教授將為讀者解釋「情境力量」和「團體動力」如何能使平凡男女變成殘忍的魔鬼。

在日常生活中,我們都努力想扮演好自己的角色,如「男性-女性」、「上司-員工」、「父母-子女」、「老師-學生」、「醫生-病人」等關係,在這些社會角色劇本的規範與束縛下,我們是否會像上帝最愛的天使路西法一樣,不知不覺地做出自己都難以置信的行為?或是在某種情境壓力下,對他人做出肢體、言語暴力或其他自認不會做出的事情?

本書提供認識地位和權力角色差異的原因;了解在環境中影響個人思考、情感及行動的形成及改變原因;幫助讀者重新審視、了解自己,一旦面臨陌生情境,自己「會做什麼」及「不會做什麼」,以及面對情境的強大壓力,如何勇敢反抗「路西法效應」。

〈各界好評〉
誠懇推薦這本集金巴多教授三十年思考、經驗與智慧的心血結晶……身體力行金巴多教授處理暴力的原則,我們的國家社會,將更充滿理性與溫馨。──銘傳大學犯罪防治學系講座教授兼社會科學院院長  黃富源
 
其實我們每個人的心中,可能都住著一個惡魔,在未來的某一天,你、我也都有可能犯下更駭人聽聞的刑案。我相信,多數人對於這樣的說法,應該都認為是無稽之談,但在看了《路西法效應》這本書之後,相信你會改觀的。──輔仁大學心理學系副教授  黃揚名
 
金巴多應獲得由衷的感謝,感謝他揭開且照亮黑暗,讓我們看見人性的另一個角落。——前捷克總統  哈維爾(Václav Havel)
 
在出色的研究的來龍去脈中,金巴多展示了好人如何在情境的力量下轉變成為十惡不赦的壞蛋──甚至連你也不例外!──《人生變遷》作者  蓋爾.希伊(Gail Sheehy)
 
當代經典之作,多層面融合敏銳細膩的個人探索、睿智的社會心理學分析,以及持續對道德議題的熱情。──《納粹醫生》作者  里夫頓(Robert Jay Lifton)
 
若過去的25年有任何一本重要且令人注目的書而我尚未遇見,那就是這本了。金巴多迷人又美麗的文字力量,揭開了邪惡源頭的神秘面紗。《路西法效應》不只是讓黑暗面浮現,也促使光明面持續光亮。對每人而言都是重要的一本書。──哈佛大學法學院法律系教授  韓森(Jon D. Hanson)
 
在史丹佛監獄實驗中,金巴多在實驗室中培養了邪惡。這堂課不只讓我們知道黑暗的樣貌,也在他的忠告下讓我們充滿希望。《路西法效應》源自於嚴謹的社會科學實驗,但閱讀起來像是小說,它的重要性就如《聖經》一般。──加州大學心理學退休榮譽教授  安東尼.普拉卡尼斯(Anthony Pratkaniis)
 
必讀的著作!身為美國刑事偵緝部的高層官員,曾於第一陣線上看見阿布葛拉布監獄的情景,所以我清楚了解金巴多是真正了解那裡所有運作的原因。──美國CIDC退休調查專員  馬西亞.德魯特級准尉(CW4 Marcia Drewry)


《購物台專家為什麼能說服你?——心理學家教你突破心防的說服術》

什麼!會被騙,是因為人天生就有被騙的「心理準備」?!
什麼!別人能輕易說服你,只是因為他運用了簡單的社會影響力「3A」原則?!
  知名劍橋大學研究員凱文.達頓博士透過跨學科的研究,從學術理論到生活應用實例,用最新、最權威、最科學的方式告訴你:要「說服」別人沒那麼難,「不被騙」更是簡單!
  且看大師細數從頭,告訴你說服從何而來、又如何在生物界運作?還要帶你剖析一流說服大師們的說服祕技、從中學會看穿別人的把戲。
  最重要的是,達頓博士要用最簡單的方式,教你「學會」說服的技巧、「找回」與生俱來的無敵說服力。
  一旦輕鬆學會大師級的「瞬間說服術」,你就能一舉突破大腦裡的「說服路徑」,用最「科學」的方式「騙過」大腦,讓自己無往不利、成為說服力大師!
  
你知道嗎?你每天會被遊說400次!
為什麼有些購物台專家或櫃姐就是能讓你買下你不一定需要的東西?
為什麼你就是無法拒絕某些人的要求而做出原本不想做的事?
為什麼嬰兒不用說話就能征服你?難道人類與生俱來就有「說服」的本能?
大腦裡真的有所謂「說服的路徑」、能一舉擊潰人心嗎?
如何用最「科學」的方式「騙過」大腦,讓自己無往不利、成為說服力大師?
所有答案全在「大腦的說服DNA」裡!看劍橋大學心理學家用「科學」的方法「說服」你、教你找回百發百中的神奇說服本能。
  
苦於經常被說服、做出原本不想做的事?苦於經常無法說服他人,達不到目的?

知名劍橋大學研究員凱文.達頓博士透過跨學科的研究,從學術理論到生活應用實例,用最新、最權威、最科學的方式告訴你:說服力其實與生俱來,存在於各種生物的本能之中。最重要的是,達頓博士要用最簡單的方式(SPICE生命調味料),教你「學會」說服的技巧、「找回」你與生俱來的無敵法寶。

  心理專家達頓博士獨門「生命調味料」(SPICE)祕方:
  ◆「簡潔」(Simplicity)
  大腦偏愛簡潔有力的話語,必然帶來成效的不是你所說的話,而是你說這些話的方式。
  ◆「動之以利」(Perceived self-interest)
  說服的祕訣很簡單:訴諸對方認為對自己有利的事,這也是管理的黃金準則之一。
  ◆「不按牌理出牌」(Incongruity)
  趁著大腦沒有防備的時候偷襲,讓對方措手不及時,你就能「漫天喊價」啦。
  ◆「信心」(Confidence)
  信心就像生理上的吸引力,有一種光環效應,讓對方感受到你的自信,你就有可能成功!
  ◆「同理心」(Empathy)
  
要影響他人,你不必變成讀心專家,只要能激起同理心,因為相似性就是重點,也最有效。

只要隨身配備「生命調味料」(SPICE),你就能:不再輕易買下原本不想買的產品、輕鬆預約到最難訂的餐廳位子、不費吹灰之力拿到最想簽的合約、輕易談成最重大的交易……最重要的是,你將從此比他人更擅長說服的藝術、可以瞬間「突破心防」,成為瞬間說服術專家。

本書特色:
◎ 涉及認知科學、數學、新生兒發展及精神病理學的跨領域新知
◎ 擺脫傳統理論教科書的艱澀
◎ 穿插大量的笑話及小故事、文筆幽默風趣,輕鬆易讀
◎ 用生活案例來做實驗、並佐以許多圖片及測驗來驗證理論


作者介紹

作者簡介

菲利普.金巴多Philip Zimbardo
史丹佛大學心理學退休榮譽教授,曾任教於耶魯大學、紐約大學及哥倫比亞大學。他是知名教科書《心理學》(Psychology and Life)作者之一,與其著作《害羞》(Shyness),兩書總銷售量已逾250萬本。
金巴多曾為美國心理協會主席,目前為史丹佛恐怖主義跨領域政策、教育和研究中心主任。他也在美國公共電視網獲獎節目〈發現心理學〉擔任旁白,並協助製作。在2004年,出任伊拉克阿布葛拉伊布監獄虐囚案其中一位監獄守衛的專家證人。
史丹佛監獄實驗專屬網站:www.prisonexperiment.org,每年瀏覽次數超過上百萬人次。參訪作者個人網頁請至:www.zimbardo.com,本書網頁請至:www.LuciferEffect.com

相關著作:《路西法效應(暢銷紀念版):在善惡的邊緣了解人性》《路西法效應(修訂版):在善惡的邊緣了解人性》

凱文.達頓Kevin Dutton
凱文.達頓博士一九六七年生於倫敦,是社會影響力科學方面的重要專家。他在法拉第科學與宗教研究所(Faraday Institute of Science and Religion)、聖艾德蒙學院(St Edmund’s College)、劍橋大學(University of Cambridge)和位於伯斯的西澳大學(University of Western Australia)擔任研究員。

譯者簡介

孫佩妏
國立成功大學行為醫學研究所畢業。

陳雅馨
國立臺灣大學社會學研究所畢業。自由譯者。譯有《愛情的正常性混亂》(立緒)、《未來的性》(麥田)、《為孩子種一棵樹》(麥田)等書。

吳妍儀
中正大學哲學研究所碩士畢業,現為專職譯者,譯有《我們為什麼要活著?》(麥田)、《我們為什麼要浪費時間睡覺》(貓頭鷹出版社)、《天真善感的愛人》、《蓋布瑞爾的眼淚》(以上兩本為木馬出版)、《浮華一世情》(合譯作品,如果出版)。


目錄

《路西法效應(暢銷紀念版):在善惡的邊緣了解人性》

〈專文推薦〉路西法的震撼  銘傳大學犯罪防治學系講座教授兼社會科學院院長黃富源
〈專文推薦〉每個人心中都有一個惡魔 輔仁大學心理學系副教授黃揚名

前言
致謝

第一章 邪惡心理學:情境上的性格轉變
第二章 星期日突襲逮捕行動
第三章 墮落儀式正式開始
第四章 星期一:犯人叛亂
第五章 雙重麻煩的星期二
第六章 逐漸失控的星期三
第七章 假釋的權力
第八章 星期四:對峙時刻
第九章 逐漸淡出黑暗的星期五
第十章 人格轉變的煉金術:史丹佛監獄實驗的意涵
第十一章 史丹佛監獄實驗的倫理及延伸意涵
第十二章 社會動態學調查(一):權力、遵從與順服
第十三章 社會動態學調查(二):去個人化、去人性化與不為之惡
第十四章 阿布葛拉伊布監獄虐囚事件
第十五章 讓系統接受審判
第十六章 抗拒情境影響力,頌讚英雄人物
 
注釋


《購物台專家為什麼能說服你?——心理學家教你突破心防的說服術》

〈專文推薦〉糖衣裡的迷藥——操弄潛意識的瞬間說服術 林正焜醫師
〈專文推薦〉你不可不知的說服心理 陳君漢律師

〈導論〉解開說服力的密碼

第一章 說服的本能
說服一定得透過語言嗎?語言出現之前如何進行說服?動物界又是如何不靠語言而沿用與生俱來的智慧進行說服?原來,隨著語言的產生及人類的進化,我們的說服力反而變差了,甚至慢慢失去這項天賦的本能,相反的,動物反而比我們還厲害。  

第二章 嬰兒的致命吸引力
嬰兒不會說話,也沒有溝通所需的神經系統輔助,他們看似脆弱不已,為何卻能讓你不得不舉雙手投降?答案就在於關鍵性刺激:惡魔般的哭聲、無辜的催眠眼神,以及天使般的可愛表情……史上沒有一個專家能拚得過嬰兒。我們的說服力,從來就沒有比剛出生的時候強。    

第三章 心靈獵車手
天才騙徒的高招——社會影響力的3A系統:注意力(Attention)、處理手法(Approach),和親和性(Affiliation)。看天才說服家如何利用簡單的影響技巧,來降服我們的大腦、駕馭我們大腦的衝動,讓我們甘願為其所用、付出慘痛代價。

第四章 說服大師
觀察律師、政治家、廣告人跟推銷員等「說服大師」如何侵入我們的思想,剖析他們如何微妙牽動我們的思慮;並透過這些研究了解大腦的運作,進而挖掘說服力的祕密。

第五章 以量取勝說服法
我們為什麼會「人云亦云」?為什麼會有小團體?這全都來自深埋腦中的一種古老祖傳力量——從眾的需求。源於古老部落民族的根源,我們需要被認同、需要成為團體的一份子。而從眾性已寫入我們的基因、難以磨滅。

第六章 瞬間說服術
什麼是滿分的說服力?讓生命調味料(SPICE)的五個重要核心:簡潔、動之以利、不按牌理出牌、信心與同理心告訴你。同時還要利用它們解構瞬間說服術的祕密,找出影響力的大腦DNA。

第七章 天生的說服家——精神病態者
不論運動、智力跟社會階級上都有菁英份子,不過有證據顯示,真正的菁英說服家多半都是精神病態者!他們不曾違法,反而領導跨國公司、進行高風險的腦部外科手術、或還把我們的錢投資到有利可圖的市場裡。因為他們有優越的神經空調系統,讓他們能夠保持壓力下的冷靜、專注於冒險結果而不受成規阻礙,並嘗試爭取其他人認為不可思議的事。

第八章 影響力的範圍
為什麼我們總是會忍不住相信一些假象?大腦中真的有一條說服路徑可以操弄?我們為何會被迷惑買下不需要的東西?又為何會說服自己喜歡無法退換的商品?原來我們都是被大動作掩飾小動作的技巧所迷惑!原來說服的重點不是讓別人相信我們說的事,而是要阻止他們不信我們說的話。

致謝