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作者簡介
陳乾文
大學時主修法律系，看透人性與社會現實。
現於某科技公司擔任HR，深諳職場文化及人與人的相處應對之道。
本書是依其豐富的職場經驗，解析自己在生活中經常發生，且影響他人觀感的重要禮儀應對之道。由衷希望期盼大家都能在職場中八面玲瓏、無往不利，小咖得以出頭天，老實人不再吃悶虧。
前言 都工作了，就不要再作個無禮的人了
第1篇 有禮走遍天下
不懂禮儀，你就還是未成年人
業務員走到哪都吃得開的小技巧
不懂禮儀，你還將錯過許多貴人
你有過這些禮儀糗事嗎
掌握禮儀的「四項基本原則」
只講「儀」，不講「禮」，讓人怎麼尊重你
第2篇 如何表達你的敬意
講禮，就要先搞清楚次序問題
禮儀不用死記硬背，留心生活就行了
職場中的次序問題
禮多人不怪？也怪！
講禮，就要尊重別人的感受
第3篇 初次見面的禮儀
準備面試，不要本末倒置
上班後怎麼打扮才得體
看完這篇，你就知道怎麼穿西裝了
初次見面，讓人一下子記住你
小名片，大講究
介紹他人時容易犯哪些錯
公司有客人來，你會接待嗎
第4篇 開會與談判
讓別人樂於與你交談
談判中，能力比口才更重要
別讓你的形象毀在這些細節上
有電話、口臭等特殊情況的處理
求人要有求人的樣子
怎樣為客人送行
第5篇 聯絡禮儀
選擇適合自己的聯絡方式
對方能「看到」你打電話時的表情
打電話時要說話主動
如果對方正在忙，怎麼辦
不懂手機禮儀，你就out了
能替別人接聽電話嗎
「有空常聯絡」
第6篇 宴會禮儀
點菜也有大學問
健康又低碳的上菜順序
吃飯時別在這些環節上出醜
使用筷子有禁忌
不可不知的飲酒文化
西餐禮儀
第7篇 辦公禮儀
辦公桌不是你的「私人領地」
公私要分明，不做「樑上君子」
涉及物品的辦公禮儀
不能不說的電梯「潛規則」
像尊重客戶一樣尊重同事
與主管的交往之道
第8篇 送禮與做客
送禮那些事
探病也有學問
