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→ ＜真相＞ 迎合部屬只會失去立場，更難管理
￭在意部下動機，情不自禁想給激勵 → ＜真相＞ 給好處的溝通，組織最後一定亂
￭用請求口吻叫部下做事，而非要求 → ＜真相＞ 下達指示欠缺規則，好團隊難建立
★「五個重點」，優秀主管的核心
當你受到老闆的提拔，成為主管，隨之而來的卻是重重考驗……例如，「明明熱情聆聽部屬心聲，並鼓勵他們，但團隊績效還是差？」、「部屬成員理所當然該聽我的，卻出現多頭馬車？」、「部屬提離職，是不是我標準太高，還是我不會教？」在面對老闆和部屬帶來的雙重壓力，身為三明治主管的你是否感到好茫然。最後所有事情往身上攬，但團隊績效還是低、組織成長慢，忙到七晚八晚，個人生活也一團亂。
作者安藤廣大曾經是個重感情的主管，但卻深陷團隊績效持續往下掉的局面，迫使他不得不面對困擾、解決問題；他以自身經驗結合反覆實證，獨創出「識學管理法」，透過心理學方式，解釋企業組織內的誤解與錯覺如何產生，進一步歸納成為優秀管理者必備的五大思維及行動，至今超過兩千家企業導入與使用！只要了解管理過程中的潛在問題，堅定心態，就能避開「不該犯的錯」，這五個思維及行動包括了：
►重點一「定規則」→ 無關環境氛圍，制定語言化的規則。
►重點二「守立場」→ 沒有對等，以上對下的立場進行溝通。
►重點三「用利益」→ 無關個人魅力，利用利益促進行動力。
►重點四「看結果」→ 不評論過程，只看結果。
►重點五「助成長」→ 選擇未來的成長，而不是當前的成果。
★主管假面，性格內向人的保護盾
主管工作有個最大目標，就是讓部屬成長、使團隊績效最大化，但想達成目標，就一定要有天生領導力嗎？一點都不需要，本書的「識學」學問，教你發揮名為「主管假面」的武器，就可以輕鬆做好管理。作者在本書中將一步步解釋如何善用武器，就算你個性內向也無妨，不用大聲說話也沒關係；假面同時也是守護你的盾牌，運用其中秘訣就能有效消除管理誤會，更不會產生「主管焦慮症」。
譬如：
►「個人感情」放一旁，擺脫「臉色管理」
公司的功能，是要實現無法單靠個人力量達成的遠大目標。既然是規制下的關係，就透過規則經營；規則明確反而不需戰戰兢兢，組織內人際關係也會更好。
►情不自禁給激勵，隨口誇獎會讓部下「誤會」
一邊是準時完成工作，做出成果的部下；一邊是加班到深夜，好不容易做出成果的部下。
當然是前者要獲認同！如果情不自禁誇讚後者部下「認真努力」，只會產生「就算沒成果也沒關係，只要說『加班到很晚』就能過關」的錯覺。
►運用部下「恐懼心理」，團隊成長目標易達成
主管工作是給部下良性壓力，要讓部屬對「組織利益」的減少感到擔憂而主動成長，所以要能長期進步，就要每天一點一滴持續累積實力。
★下達指示有規則，「點對點管理」成功三步驟
除此之外，本書還要告訴你，要讓部屬成功達標、建立團隊規則，你該怎麼「交辦」才有用？只要運用書中「點對點管理」技巧，就能從勞心費力的「過程管理」轉變為只需看「目標、結果」，不但減少自己工作量，還能提升團隊力，這三步驟分別為：
►步驟一「目標設定」→盡可能數值化
○「下個月請完成十份合約。」
用直接了當的傳達，而不是「能不能辦到？」的請託。
►步驟二「過程」→絕對不插嘴、插手
×「你應該更積極地聯繫客戶才對！」
壓抑住想說些什麼的情緒，避免拿過去的往事說教，但對新進員工就要提示詳細過程。
►步驟三「結果」→要求部下報告、聯絡、相談
○「這個月拿到了十份合約。」
像這種沒半點藉口，只傳達事實的報告是最理想的。
透過《老闆把你當心腹，部屬一路跟隨的「主管假面思維」》，你會發現不同以往認知的管理方式，但照著本書傳達的方法，遵循五大重點，試著放手實踐吧，漸漸地，你肯定能實際感受到「識學管理法」將幫助主管職涯走得有聲有色，在職場不再為難，更受屬下擁載。
本書特色
1.日本銷量突破29萬冊。
2.獨特「識學管理」思維，歸納五大重點，只要按部就班，人人都學得會。
3.作者以自身經驗實證，列舉案例與問題排除，讓你不再為帶人問題焦慮沮喪。
專業推薦
知名精實管理顧問／江守智
商業思維學院院長／游舒帆Gipi
蘇予昕心理諮商所所長／蘇予昕
（依姓氏筆畫排列）
作者簡介
安藤廣大（Kodai Ando）
識學股份有限公司董事長。
1979年出生於大阪，畢業於東京早稻田大學。曾任職於NTT DoCoMo，歷經J-COM Holdings Co.Ltd.（現為LIKE）的J-COM（現為LIKE Staffing）擔任營業副本部長。
2013年初遇「識學」這個概念，開始獨立創業，以識學講師的身份協助數家企業提升業績，並在2015年創立識學股份有限公司。2019年，創業僅3年11個月，便讓公司成功掛牌上市。截至2021年1月至今已有2000家公司導入他所提倡的識學概念。
譯者簡介
羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文系畢業，曾擔任出版社編輯。2008年起專職翻譯，迄今譯作超過百本，包含辦公室應用工具書、商業理財、經營管理、醫療保健、食譜等領域。
聯絡信箱：[email protected]
前言 新手主管的成敗關鍵
序章 打破錯誤常識，幫自己換上主管腦
01與部下搏感情，無助於團隊績效
02「五個重點」，優秀主管的核心
實踐：改變思維的五個提問
第一章 下達指示要明確—「規則」思維
01欠缺規則，難以建立好團隊
02「態度規則」，認同感的推進器
03失格主管都在做的事
04游刃有餘的管理好方法
實踐：「態度規則」如何制定與修改？
第二章 與部下保持距離—「立場」思維
01快速成長的「金字塔組織」
02位置決定視野，主管、部下大不同
03 居高臨下，掌握主管該有立場
04全員都能成長的「報聯相管理」
05如何避免「職權騷擾」問題？
06與部下維持距離的主管假面
實踐：「報告、聯絡、相談」如何正確執行？
第三章 團結力量的行動—「利益」思維
01幫部下帶來利益的一流主管
02與其孤軍奮戰，不如靠組織翻身
03想獲個人利益，先助團隊成功
04巧妙運用部下的「恐懼心理」
05消除藉口，還原事實的溝通法
06健全的「競爭狀態」，成就強大團隊
實踐：如何「無視藉口」，揪出事實關鍵！
第四章 拋棄有讚美才有成長的觀念—「結果」思維
01別因為部下高人氣，影響團隊管理
02重視過程激勵與管理，難有好結果
03「報喜不報憂」的惡習，如何防範？
04「點對點管理法」，好主管都會的技術
05澆熄團隊熱情的錯誤，徹底根除
實踐：三步驟，「點對點管理法」成功執行
第五章 領頭羊引導團隊前進—「成長」思維
01「良性競爭」壓力，成長的正循環
02加速發展，主管該做與不該做的事
03親身實踐，知識意義理解最快速
實踐：戴上主管假面，先展開行動的要求
終章 享受成果的「主管素顏」
01培養部下「生存能力」
02好主管絕不會臨陣脫逃
結語 從錯誤中快速找到答案者，勝出！
