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本書以策略性、整體性的觀點來介紹供應鏈管理，並由三大部分所組成，架構紮實，理論詳盡。
• 第一部分定義了供應鏈管理，並介紹供應鏈管理與公司策略和顧客滿足之間的關係，幫助讀者了解兩個重要的流程 ─ 產品開發和訂單履行。
• 第二部分討論了供應鏈設計的關鍵要素 ─ 環境掃描、供應鏈繪製、策略成本制度、核心競爭力、外包、與網路合理化。
• 第三部分為光碟內容，重點是建立及管理合作的關係，強調可以達成「公司團隊默契」的重要整合機制。
本書並通過中華民國物流協會審訂，指定為「供應鏈管理專業認證」授課適用教材。
本書特色
1.以理論和實務的角度定義供應鏈管理。
2.了解如何利用供應鏈管理加強顧客履行。
3.強調系統思考和流程管理，它們是供應鏈管理（SCM）的基礎。
4.了解如何利用環境掃描，找出促進良好協同合作的力量。
5.討論供應鏈設計的重要議題。6.討論供應鏈整合和協同合作的重要橋樑。
第一部分 供應鏈策略的基礎觀念
第一章 供應鏈管理與競爭策略
第二章 顧客需求履行策略
第三章 流程思維：供應鏈管理的基礎
第四章 新產品開發流程：創意管理的基礎
第五章 訂單履行流程：物流管理的基礎
第二部分 設計全球供應鏈
第六章 組織審視及全球供應鏈設計
第七章 繪製供應鏈
第八章 策略性供應鏈成本管理
第九章 核心能力與外包
第十章 績效衡量
書附光碟
附錄A 供應鏈合理化與角色轉換
附錄B 關係管理
附錄C 資訊分享
附錄D 人員管理：供應鏈管理的橋樑或障礙
附錄E 協同創新
附錄F 其他
案例
名詞釋義
