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面對瞬息萬變的環境，組織必須更加積極的強化競爭優勢，以應付複雜而艱鉅的挑戰，許多組織漸漸體悟到，人力資源是決定組織成敗的重要關鍵因素，公務機關亦不例外。公務人力的素質及其具備的核心職能，亦直接影響到政府部門的治理能力與服務效能。因此，建構一套有效的知識獲取管道，讓機關人員可以便利且快速地取得必要的專業知識，藉以建構出重要的核心職能，對其工作績效的提升有至為關鍵的影響。
綜上所述，本研究欲審視公務人員的「知識獲取來源之型態」對其「工作績效」的影響。並且檢視「專業職能發展」變項的中介效果（mediator effect）以及「自我效能」變項的干擾效果（moderator effect）。期許透過本研究的實證資料的蒐集與分析，了解不同的政策知識獲取管道對人員的工作績效有何不統的影響，並且為學界與政府部門提出未來在研究上及實務上的具體建議，供之參考。
作者簡介
周成虎
現職：世新大學行政管理學系周成虎助理教授
學歷：美國洛杉磯LaVerne大學公共行政博士、美國洛杉磯LaVerne大學國際行政管理碩士、美國加州柏克萊大學電子電機工程電腦學系學士
經歷：台灣透明組織研究員、寶島有機農業發展協會顧問、世新大學副董事長、泰豐輪胎股份有限公司薪酬委員會委員
專長領域：政策分析、比較行政、遊戲產業分析、遊戲設計與創意風險管理
第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的及問題
第三節 本文章節安排
第二章 文獻回顧
第一節 知識獲取來源
第二節 專業核心職能
第三節 工作績效
第四節 自我效能
第五節 小結
第三章 研究設計與實施
第一節 研究架構
第二節 研究假設
第三節 研究變項操作量表之建構
第四節 研究對象與資料蒐集
第五節 資料分析方法
第四章 結果分析
第一節 變項之信度與效度分析
第二節 研究變項之描述性統計分析.
第三節 個人背景變項在各變項之差異性分析
第四節 研究變項間之相關分析
第五節 研究變項之多元迴歸分析
第六節 研究變項之中介效果分析
第七節 研究變項之干擾效果分析
第八節 小結-研究假設之驗證結果
第五章 結論與建議
第一節 研究結論與發現
第二節 政策建議
第三節 研究限制與後續研究建議
參考書目
附錄一 正式問卷
附錄二 單題次數分配表
