作者簡介
奧里森.馬登(Orison. S. Marden,1850-1924)
為美國成功學奠基人和最偉大的成功勵志導師,以及《成功》(Success)雜誌創辦人。
奧里森.馬登出身貧寒,從小熱愛閱讀,他半工半讀,先後在新倫敦學院、波士頓大學、哈佛醫學院求學,並獲得學位。他曾是個非常成功的旅館與地產大亨,然而在一場意外後跌落谷底。但這樣的境遇反而讓他愈挫愈勇,並在四十歲後成功開啟創作生涯。
他的著作有著不可思議的魅力,包括《偉大的勵志書》(Pushing to the Front)《意志力》(An Iron Will)《人是自己的主宰》(Every Man A King)等五十多部著作於亞馬遜書店暢銷至今,備受商人、教師、政府人士,以及廣大青年族群推崇,現今更已跨越四十多個國家,被翻譯超過三十五種語言。
他創辦的《成功》雜誌影響無數思想領導先驅,他的著作深深影響了跨越十九到二十一世紀許多青年的成長與成功,包括歐巴馬、賈伯斯、比爾蓋茲、彼得杜拉克等優秀領導人、國際頂尖企業家,都將他視為一生追隨的精神導師。
前言 「表達」的力量
第一課 「說」出你的影響力
六步驟,把話說清楚
「一見如故」的關鍵:仔細觀察
布朗定律:找到打開某人內心的鑰匙
傾聽:無聲的情感交流
別誤踩溝通地雷
第二課 練出交談力:情感是言語的最佳調味料
每個人都需要被讚美
不要急著回答問題
比林定律:該說「不」時就說「不」
不得不學的衝突管理
請求、命令,哪個有效?
改掉你的「指責型人格」
第三課 幽默練習:人際交往最常派上用場的言辭智慧
笑,是一切的良方
回話的藝術
幽默需要反向思維
不放任自己的憤怒
第四課 演講:在眾人前說話的魅力
魅力演講的三大關鍵
克服怯場
六步驟,讓你的演講受歡迎
避免錯誤的開場
把人專注聽你說話
突發狀況!克服演講的潛在性風險
為演講做個完美Ending
第五課 說服:把你的想法植入別人腦海
成為對方的「自己人」
讓「沉默」為你發聲
用對方的利益說服他
讓對方養成說「是」的慣性
誘導的力量:讓別人做出你要的決定
「高帽子」的威力
退一步,進兩步
第六章 面試:在短時間內贏得主考官的好感
一分鐘讓人對你有好感
主考官最在意的四件事
你,是自己的「品牌」
個人特質:履歷之外的「加分題」
別讓薪水變成尷尬話題
讓缺點成為求職的助力
小心!面試時的「陷阱題」
第七課 成為辦公室的魅力人物
這樣說話,贏得同事的好感
七大招,讓上司也挺你
成為員工願意追隨的主管
企業向心力:點燃員工的熱情
別做高高在上的指揮者
辦公室的禁忌話題
讓人「心甘情願」幫你做事
讓人謝謝你指出它們的錯誤
讓員工接受你的批評
第八課 超級業務員的七大密技
第1技:客戶的興趣就是你的興趣
第2技:引起客戶注意的三張王牌
第3技:用發問掌握全局
第4技:王牌業務員的五大表達技巧
第5技:使人信服,才能一擊即中
第6技:處理各種問題的能力
第7技:不怕被客戶拒絕
第九課 談判:商場上最重要的表達力
占領談判的先機
摸清對手底牌,制定完美方案
製造談判的「致勝空氣」
該說,與不該說的話
掌握談判的表達技巧
成功談判的六大策略
陷入僵局不代表失敗
讓步,是為了前進
善用「死線」解決僵局
第十課 與異性相處:男女溝通差異大揭密
如何吸引「理想對象」?
說出「魔鬼問題」的正確答案
「說出來的愛」很重要
婚姻中,沉默不是金
現在開始,停止喋喋不休
看到另一半的優點
放棄強迫性語言
夫妻溝通,通了沒?
婚姻粉碎機
營造家庭氣氛的重要
善意的謊言讓另一半更幸福
為什麼女人愛溝通,男人愛行動?