內容簡介
臺灣第一本完整帶團學習工具書
自民國97年開放大陸遊客來台觀光，長達9年的時間，終於有了一本能提供給陸團導遊的入門工具書問世。本書針對帶團可能遇到的種種狀況及Q&A加以分析整理，讓新手導遊第一次上團就能做好應有的預防及準備。同時，提供臺灣熱門旅遊景點的重點概述及帶團操作建議，甚至是多樣伴手禮的特色介紹...等完整資料呈現。
【本書收錄】
帶團七大絕活 X 遊客必去景點 X 遊客必問60個為什麼 X 帶團劇本 X 故宮文物 X 危機處理 X 帶團技法等融合一書，讓您學會帶團就是這麼一回事！
本書特色
本書共分為七大章節，首先由導遊、領隊的工作內容開始探討，除建立新手正確的帶團概念外，針對帶團須具備的七大能力及方法，進行說明及示範。此外，本書收錄臺灣常去之景點介紹，並提供新手於進行各項景點時的領團建議。當然，身為觀光的外交官，千萬不能不了解台灣寶島之美及特有的風俗民情！
當來到這塊美麗的寶島，有哪些是值得推薦給觀光客的台灣好物？為什麼觀光客來台灣非買這些東西的理由！尤其帶團時遊客可能會好奇的問題、常發生的突發狀況、導遊最擔心的幾件事：(1)知識不足、(2)危機處理、(3)領團技巧、(4)購物....等，本書都將一次告訴您，學會這些本事，您也能是個出色的導遊！
馬跡中心團隊自2009年著手領隊、導遊訓練及培養，我們不斷思考如何系統化導入帶團SOP，並分享我們的帶團經驗及方法。歷經四年的努力，並透過馬跡學員訓練及使用心得，不斷調整，終於2015年完成本書。
相關資訊請上馬跡中心網站 www.magee.tw
名人推薦
臺灣旅遊觀光教育產業學會理事長 陳皇蒔 誠摯推薦
作者介紹
目錄
CH1 認識導遊領隊
‧導遊領隊大不同
‧如何成為傑出的導遊領隊
‧帶團守則
CH2 帶團七把刀
‧帶團劇本
‧掌握全局
‧行程安排
‧控團能力
‧商品推薦
‧歡迎詞/歡送詞
‧導覽解說21招
‧危機處理
CH3 發現台灣之美
‧台灣地理現狀
‧台灣地形特色
‧台灣地名
‧台灣水文
‧氣候特性
‧台灣公路
‧台灣的原住民
‧兩岸發展
CH4 台灣常去景點
‧故宮博物院
‧台灣各縣市分布圖
‧臺北概述
‧台北101
‧國父紀念館
‧忠烈祠
‧圓山大飯店
‧士林官邸
‧中正紀念堂
‧總統府
‧西門町
‧陽明山國家公園
‧台灣夜市
‧野柳風景特定區
‧兩蔣文化園區
‧南投概述
‧集集
‧中台禪寺
‧日月潭
‧溪頭自然教育園區
‧嘉義概述
‧阿里山國家風景區
‧台南概述
‧安平古堡
‧赤崁樓
‧高雄概述
‧墾丁國家公園
‧台東概述
‧知本溫泉
‧花蓮概述
‧太魯閣
‧清水斷崖
CH5 風俗民情知多少
‧春節
‧元宵節
‧瘋媽祖
‧端午節
‧中元節
‧搶孤
‧王船祭
‧中秋節
CH6 台灣好物非買不可
‧茶
‧台灣檜木
‧牛樟芝
‧鑽石
‧珊瑚
‧玉石
‧翡翠
‧鐘錶
‧鍺鍊
‧鳳梨酥
‧牛軋糖
CH7 遊客常問 Q & A
‧兩岸背景概述
‧美食小吃篇
‧政治小常識
‧社會.教育.兵役小常識
‧生活小常識
‧宗教小常識
‧大陸人文特質比一比
