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●坊間第一本以圖解形式編寫之民意與公共關係書籍。
●內容新穎，採用時事，理論與實務兼具，考試進修兩相宜。
●題目編排具邏輯性，前後分明，簡單扼要，易讀易記。
●配合富有創意之圖表，令人省思，舉一反三，頗具效率。
●參酌許多名家著作，仔細校閱，去蕪存菁，內容權威。
●內容提綱挈領，簡明扼要，不必遍覽群書，節省寶貴時間。
●問題深入淺出，有系統，有條理，結合現實，具實用性。
●考前準備，按部就班，循序漸進，紮根結果，事半功倍。
作者簡介
莊克仁
現職：銘傳大學廣播電視學專任副教授
學歷：
國立台灣師範大學社會教育研究所博士
美國南加大安那堡傳播學院傳播管理碩士
美國史丹福大學傳播研究所碩士
國立台灣大學社會學系學士
世界新聞專科學校廣播電視科（五專）畢業
全國性高等考新聞行政人員及格
經歷：
銘傳大學廣播電視學副教授兼系主任
高雄市立空中大學大眾傳播系副教授兼系主任
世新大學廣播電視電影學系副教授兼主任
台北市政府新聞處科長
台北市政電台節目主持人、記者、編輯、編採組組組長、副台長
台北國際社區電台（ICRT）新聞部國內新聞中心副主任、行政部經理、公關部協理
行政院新聞局廣播電視處編輯
服務：
2011、2012年國家通訊傳播委員會無線電廣播電台、電視台換照審查委員
2014、2015年國家通訊傳播委員會衛星電視台換照審查委員
2008年起迄今行政院公共工程委員會查委員
2006、2010、2014年考試院公務人員高等考試三及考試暨普通考試命題兼閱卷委員
2011年考試院公務人員地方特考（廣播新聞概論）命題兼閱卷委員
2014、2015年復興廣播電台節目諮詢審聽顧問委員
2014年正聲廣播公司節目倫理委員會委員
2013年廣播電視金鐘獎評審（2011年評審、2008年及2010年廣播組召集人）
2013年卓越新聞獎評審（2008年廣播組召集人，2010、2011年評審）
2008、2011、2013年新北市有線電視凱博獎評審
2011、2012、2013、2015年扶輪社平面媒體與廣播電視媒體公益獎評審
第一章 民意總論
第二章 民意與政治
第三章 公共關係基本概念：定義與本質
第四章 公共關係理論
第五章 公共關係組織：機構公關部門與公關顧問公司
第六章 內部公關與社區關係
第七章 媒體關係與政府公關
第八章 營利事業公關與非營利事業公關
第九章 休閒、金融、高科技與國際公關
第十章 議題管理與危機公關
第十一章 公共關係的規劃
第十二章 公共關係與傳統媒體運用
第十三章 公共關係與新興媒體的應用
第十四章 公關寫作：有效公關模式及訊息設計與規則
第十五章 公共關係的研究與調查
第十六章 公共關係的評估方式
