作者簡介
珊蒂.艾布拉姆斯Sandy Abrams
白手創業教母
■珊蒂.艾布拉姆斯為Moisture Jamzz Inc.的創辦人兼執行長,這家公司是一九九三年創立的,代表性產品為保濕手套Moisture Jamzz,而它的客戶則包括Bath & Body Works、亞詩蘭黛(Origins and Aveda)、H2O PLUS、Crabtree & Evelyn、Bare Escentuals、Bed, Bath, & Beyond、Linens ’n Things、Stroud’s、Williams-Sonoma’s Chambers Catalog、Blooming-dale’s以及QVC。此外,Moisture Jamzz Inc.的一系列產品也可以在全球一些最華麗的溫泉會館、度假中心、護膚沙龍,以及美容產品專賣店裡找到。還有,許多頂尖的生活類刊物的編輯,也對珊蒂的產品做了特別報導,如In Style、《紐約時報》、Glamour、Shape、Cosmo、Redbook、Modern Bride以及Beauty Launchpad。
■沒有任何商學學位的珊蒂,是在洛杉磯她那棟只有一間臥室的公寓裡白手起家的,並且從無到有的把Moisture Jamzz Inc.給一手打造成營收達數百萬美元的企業。如今,它仍是一家私人持有的家族企業,由珊蒂和她老公一起經營。
譯者簡介
李璞良
■畢業於輔大企管,曾任職於飛利浦公司,現專事翻譯。作品涵蓋影片、商業、勵志、人文等類型。
■譯作有:《創業,一場高明的模仿秀》(不求人文化);《管理和你想的不一樣:用80分鐘更新舊式MBA腦袋》、《扭轉未來的11個關鍵》(易富文化)等逾70本。
第一課:不要被「但是……」阻礙
但是景氣好差
→愈艱困愈警惕,愈是好創業時機
但是我可以嗎
→檢視自己的資源,分析個人創業特性
但是租公司好貴
→不一定要大辦公室,家裡就是最好的夢想基地
但是現在也蠻安穩
→勇敢發起「非分之想」,並且驅逐疑惑
但是會不會失敗
→運用「視覺想像法」為自己打氣,並夢想成真
但是有點怕
→做出堅持到底的承諾,不輕言放棄
﹝腦力激盪:思考「成功」對你的意義﹞
但是他們都說
→轉化負面意見,變為成功養分
但是我沒空
→把時間花在該做的事情上,怎麼都不忙
但是我沒力
→尋求旁人協助,也是一種督促自己的方式
但是我不會
→找到「對的人」詢問「能幫助進展」的問題
﹝腦力激盪:你究竟認識誰?﹞
但是我沒錢
→初期成本並不高,重要是開始去做
第二課:你的「創意」真的能「創業」嗎?
‧ 你的「新產品」屬於哪一類?
‧ ﹝腦力激盪:具體寫下你的創意﹞
‧ 想辦法推翻你的產品規劃,找出改善空間
‧ 揪出「誰是你的假想敵」
‧ 收集並編纂你所學到的東西
‧ 產品或公司取名的技巧與考量
‧ 不斷提出質疑,再做判定
第三課:解決「錢」的問題
‧ 分段處理財務需求,口袋不深就能創業
‧ 別怕負債,它可以帶來健康的現金流
‧ ﹝腦力激盪:列出創業初期預算﹞
‧ 信用卡借款有利有弊
‧ ﹝腦力激盪:生活開支節省計畫﹞
‧ 親兄弟明算帳,白紙黑字避翻臉
‧ 常往來的銀行好說話
‧ 試試創業補助與貸款
‧ 尋找天使投資人
‧ 萬事起頭難,只要起頭就不難
第四課:創業初期該認識的法律問題
‧ 評估聘請智財律師的必要性
‧ 智慧財產的基本概念
‧ 專利權
‧ 商標權著作權
‧ 找智財律師前的準備工作
‧ 設立公司的各種型態
‧ ﹝腦力激盪:合夥前該問彼此的問題﹞
‧ 是否要簽保密協定
第五課:找廠商開發模型樣品
‧ 尋找廠商前的準備工作
‧ 尋找製造廠商的管道
﹝腦力激盪:建立廠商名單資料庫﹞
‧ 進入製造廠商篩選階段
﹝腦力激盪:填寫廠商訪查紀錄表﹞
‧ 選擇國內生產還是海外生產
﹝腦力激盪:「解剖」產品,列出材料明細﹞
‧ 學著認識產品的材料
‧ 產品原型(試製品)的製作
‧ 參考成本訂立價格點
‧ 品管與存貨管理
‧ 瞭解政府的生產規範
﹝腦力激盪:構思產品包裝方式﹞
‧ 設計產品包裝樣貌
﹝腦力激盪:描繪公司標誌的構想﹞
‧ 從裡到外定調品牌形象
‧ 申請通用產品條碼
第六課:設立你的「執行長辦公室」
‧ 住家辦公室也能專業而完美
‧ 租個信箱好地址,提升專業度
‧ 建立「接受信用卡付費」的環境
‧ 選擇貨運業者
‧ 設定專業的電話與傳真環境
‧ 低成本架設官方網站
‧ 設計並印製名片
﹝腦力激盪:辦公室設立進度表﹞
第七課:準備行銷資料,並定調策略
‧ 摸透產業,做足老闆基本工
「大眾行銷」還是「利基行銷」?
﹝腦力激盪:量身訂做你的行銷策略﹞
‧ 創造十秒致勝的「電梯簡報」
‧ 製作行銷資料
﹝腦力激盪:為你產品擬出電梯簡報﹞
‧ 慎用字體、色系、圖形傳達品牌概念
‧ 常見的行銷品型式
‧ 架設官方網站的步驟
第八課:展開低成本行銷,席捲市場
‧ 用搜尋引擎優化,達到行銷成本最佳化
‧ 部落格行銷最親民
﹝腦力激盪:看成功的部落格怎麼經營﹞
‧ 病毒式行銷感染力最強
‧ 媒體或商展曝光度最大
‧ 捐獻做愛心,好感度提升最高
‧ 異業結盟,新市場拓展效益最好
第九課:讓通路願意陳列你的產品
‧ 一些基本的採購交易術語
‧ 通路類型一
→夫妻合開的家庭式店面
‧ 通路類型二
→大型連鎖通路
﹝腦力激盪:準備好被拒絕時的回應﹞
‧ 通路類型三
→電視購物頻道
‧ 通路類型四
→郵購目錄與網路購物平台
‧ 達成交易的臨門一腳
﹝腦力激盪:持續更新「通路連絡日誌」﹞
‧ 收到訂單才是服務的開始
‧ 注意特殊的交貨規範
‧ 以客為尊、通路為王的服務黃金守則
﹝腦力激盪:提供「令人安心」的服務﹞
第十課:準備參加商展,提升知名度與訂單量
‧ 如何篩選效益最大的「秀場」
‧ 正式參展前先觀摩其他商展
﹝腦力激盪:研究商展的統計數據﹞
‧ 參展的前置準備作業
‧ 設計攤位外觀
﹝腦力激盪:搭建一個虛擬攤位﹞
‧ 準備把「攤位」送到展場
第十一課:在商展大顯身手,一呼百應
‧ 商展上一些該做以及不該做的事
‧ 在商展期間如何填飽肚子
‧ 在商展中廣結善緣
﹝腦力激盪:規劃商展的毎日行程﹞
‧ 防範「商展掠食者」的自保之道
‧ 商展之後的追蹤工作
‧ 應該聘請業務代表嗎?
第十二課:創造未來之餘,也要保有生活
‧ 觀察自己「上班時間」的情況
﹝腦力激盪:設定目標並獎勵自己﹞
‧ 找到省時之道
﹝腦力激盪:為成功寫腳本﹞
‧ 別忽略老掉牙的建議:經典才能歷久不衰
‧ 繼續擴展產品種類,永續經營
﹝腦力激盪:創意產品的無限延伸﹞