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跟日本王牌大律師學談判!:從談薪水、跑業務到買房子,再難搞的人也聽你的!
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跟日本王牌大律師學談判!:從談薪水、跑業務到買房子,再難搞的人也聽你的!

作者: 植田統
出版社: 八方
出版日期: 2014-12-24
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內容簡介

★成功拯救JAL、livedoor企業的日本王牌大律師.商業談判專家  植田統

  讓別人覺得「賺到了」,這才是談判高手!
  超犀利的商業談判技巧X 律師法庭經驗
  教你這樣談判,不只雙贏,還能多贏!

  「原來不可以這樣說」!「原來要這樣談判」!
  實戰演練!STEP BY STEP策略思考 + 一句話就說服

  以下情況,怎麼談最有利?
  面對難搞客戶,該如何冷靜處理問題?
  企劃或提案老是被打槍,如何說服上司或同事?
  簽約對象忽然改變心意,你要怎麼讓對方說YES?
  公司的預算就是這麼少,如何談到最好的價格?
  趕不上交期,你怎麼跟客戶喬時間?
  跳槽面試時,如何談到理想的薪水?

  以上幾點,都是和「交涉」有關的問題。假使你過去的交涉經驗,總是以失敗收場,就是因為你做了交涉中「絕對不能做的事」!

  ▼律師觀點分析「絕對不能做的事」、「絕對要做的事」!
  教你一開口就搞定的談判絕技!

  本書作者為日本王牌大律師植田統,他同時也是經營者、國際企業經營顧問,幫日本各大企業、外商公司打交道,歷經百戰,擁有豐富的第一線商場競爭及談判經驗。

  他濃縮了各種交涉的實戰技巧,以許多的生活&職場實例,從談判基礎、情報收集、策略擬定到收尾,教你如何運用正確的策略,看穿對手期望、突破僵局,成功創造出雙贏的局面;並歸納出談判新手最容易犯下的錯誤,讓不懂談判的你,只要避開在同樣的地方犯錯,人人都可以是談判高手。

  ◎不可以撒謊,但100%說實話,一定會吃虧。
  ◎不想浪費時間交涉:運用高飛球戰術,主動提出自己的要求,向客戶報價
  ◎想要讓別人聽你的,要強調自己「能為對方帶來什麼好處」。
  ◎當對方變得情緒化時,你要先暫停,80%讓對手去說。
  ◎進攻時,與握有最終決定權的人直接交涉;防守時,委託代理人進行交涉。
  ◎當交涉陷入僵局,先「放棄」自己的想法,找出「黑或白」之外的解決之道。
  ◎急了,你就輸了:以「時間」當武器,做結論的3項重點
  ◎利用「最後五分鐘作戰」問出真心話。
  ◎交涉成功之後,要附上甜點(給對方嚐點甜頭),為下一次的合作鋪路。

  ▼看完本書,你將學會:
  B2C及B2B銷售與談判技巧
  突破客戶心防,把NO變YES
  說服公司採用你的企劃或提案
  跳槽面試,順利取得預期的薪資
  解決日常糾紛、生活消費談判


作者介紹

作者簡介

植田統


  律師、國際經營顧問、名古屋商科大學教授。出生於1957年。1981年畢業於東京大學法律系。美國達特茅斯學院(Dartmouth College)企管研究所MBA。日本成蹊大學法務博士。

  曾任職東京銀行(現為三菱東京UFJ銀行)、布茲艾倫漢密爾頓諮詢公司(Booz Allen Hamilton Inc.)(現為Booz & Company Inc.)、野村資產管理公司,以及日本LexisNexis董事長等;在全球最大企業重整顧問公司AlixPartners期間,成功挽救日本JAL、livedoor兩大企業,而後自力門戶成為律師、國際企管顧問。目前任職於南青山M’s法律會計事務所。擁有長達三十年的豐富經營顧問經驗,加上實務經營上的經驗,並融合律師業務,為各企業提供最專業的建議。

  著有《四十五歲起對公司人生感到不安時要讀的書》(日本經濟新聞出版社)、《銀行叫你「還錢」時要讀的書》(光文社)等。

譯者簡介

黃薇嬪


  全職SOHO。一直以為交涉、談判這種事和自己無關。藉由翻譯此書的機會,深深體認到交涉其實與日常生活息息相關。希望大家也能善用書中技巧,交涉成功!

  譯作:
  《休日手帳:180度改變人生的52個假日提案》
  《為了自由由,20歲就應該捨棄的50件事》
  《在外商企業工作,不是你想的那樣》
  《贏六分就好!以退為進,談判桌上無往不利的交涉術》


目錄

前言   從談薪水、跑業務到買房子,人人都可以是談判高手
序章   一開口就搞定!王牌大律師的談判絕技

PART1  交涉前的準備──絕對不可以做的新手交涉
1.謊言遲早會被揭穿:損失最大的,就是你自己
2.如何因應對手的情緒化:80%讓對手去說,聽出「對方想要的」
3.交涉成功的第一步:5步驟擬定策略,創造優勢談判
4.掌控「時間」、「金錢」,就能掌控「談判」
5.明確提出自己的期望,再開始交涉
6.主動提出自己的要求:運用高飛球戰術,向客戶報價
7.每次談判,都是下一次談判的開始

PART2  絕對不會輸的交涉術──基礎篇
8.交涉的5大要素:立場、金錢、時間、選擇、情感
9.不是「打倒對方」,而是「得到你想要的結果」
10.善用小謊言,讓交涉更有利
11.3步驟,清楚說出自我主張
12.建立信賴關係,交涉更長遠
13.不只雙贏,還要多贏

PART3  如何掌握談判優勢?──策略篇
14.冷靜,才能掌握真正的「交涉目的」
15.時而攻、時而守:直接交涉VS委託代理人
16.如何突破交涉陷入僵局?看穿對手期望的方法
17.你手上的交涉籌碼有多少?交涉條件越多,越好談
18.看準「時間」,將有利「價格交涉」
19.讓步,是為了得到更多:讓別人覺得「賺到」,才是談判高手

PART4  如何看穿對手期望?──戰術篇
20.問出真心話的技巧:最後5分鐘作戰
21.別人有聽沒有懂?:溝通傳達的技巧
22.在「底線」之上,還有底線
23.為什麼對方會改變主意?:看穿對方堅持的重點,並且臨機應變
24.重點不是花費多少,而是現在、未來的利益
25.不用「非黑即白」的思考,才能突破談判僵局
26.急了,你就輸了:以「時間」當武器,做結論的3項重點
27.做不到就別輕易點頭,要掌握對方的期望
28.培養果決判斷力,把NO變YES

PART5  換你上場了!談判演練──實戰篇
29.了解對方的想法,創造雙贏局面
30.交涉的時間管理:資料準備、談話演練、行程規畫
31.5大關鍵態度,給對方好印象
32.選對地點,讓交涉更有利
33.確實求證資訊,確保交涉品質
34.避免口頭約定,要成立正式書面契約
35.每次談判結束,都要寫會議紀錄

後記  談判收尾