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作者簡介
梅家仁（Joyce）
現為達真國際教練學校 校長
MBA、PCC
高階主管教練
專長：
使命教練、心靈教練、陰影教練、教練培訓
Joyce畢業於臺大經濟系，後來取得美國紐約州立大學的MBA學位，接著在美國康州的Aetna Life & Casualty任職，一直到1990年舉家遷回臺灣，在外商企業擔任業務高階主管與總經理等職務。
Joyce從2006年開始專注於教練專業，她發現教練所秉持的支持式、引導式、啟發式的方法與理念，對於人的改變具有關鍵性的影響。她從2009年起開辦達真教練培訓課程，並通過ICF（International Coach Federation）的國際認證，至目前為止，已經培養出40位ICF國際認證的ACC教練，及6位PCC教練。另外，接受過Joyce教練的客戶已超過兩百人，許多客戶因為Joyce的教練，不但化解了管理、職場，或個人生涯方面的挑戰，更因此而與Joyce成為生命旅途上的好朋友。
Joyce的人生理念是「無我、利他」，並將這個理念充分應用到教練專業。她與夫婿住在臺北，夫妻同心共同從事教練，有兩個漂亮靈巧的女兒，生活簡單自在。
推薦序
教練，一群用心耕耘心田的人 ｜ 陳朝益 08
自我覺察是教練精髓 ｜ 張崇崗 10
啟動原動力的鑰匙 ｜ 周文德 12
教練學習，豐足之旅 ｜ 李叔霞 16
生命中的貴人 ｜ 陸起凡 18
感謝 20
自序：啟動自我，卓越他人 ｜ 梅家仁 22
前言 28
教練的三封信 ｜ 梅家仁
1、與教練有約：談「肯定」領導 32
2、要短期營收？還是要培養人才，啟動長期績效？ 35
3、覺察力下的卓越領導 38
企業教練故事
Case 01 發現迷宮的安定出口
─自責型主管開始自我接納了 ｜ 梅家仁 42
Case 02 釐清障礙改變帶領方式
─店員間凝聚感情不需要只透過聚餐 ｜ 高啟賢 51
Case 03 三個不給答案的時機
─做主管的一定要會下指導棋嗎？｜ 王心蒂 59
Case 04 你其實有能力解決自己的問題
─被解聘後如何爬出失業泥沼｜ 彭佳貞 67
Case 05 拯救面臨倒閉的公司
─一位老闆自醒的過程｜ 謝利生 74
Case 06 找到你的職場魔勁！
─陷入晉升困境者的下一步｜ 鄭雅雯 83
Case 07 主導者變成聰明教練者
─陸籍主管完美融入台灣團隊｜ 包春燕 89
Case 08 先有覺察再擬行動方案
─研發處長中年轉職的抉擇｜ 蔡馥嶸 96
Case 09 反負為正，願景領導
─店經理消除干擾接管新店｜ 顏溦伶 104
Case 10 改善職場溝通障礙
─教練與新人牙醫的約定｜ 林其豪 111
Case 11 具象化提問＋NLP技巧
─髮型設計師培訓使業績翻倍｜ 張旭男 126
Case 12 不止於此，必脫胎換骨
─教練式領導台資企業應用實例｜ 葉森華 133
Case 13 提問式銷售使業績發酵
─上海業務的30億房產清盤奇蹟｜ 劉少謙 148
生命教練故事
Case 14 學習接受批評，不難！
─當你遭遇批評時的回應選擇 ｜ 王振宇 158
Case 15 讓女兒成為親子教養盟友
─職業婦女回歸家庭的挑戰｜ 張如雅 166
Case 16 換位思考解決母子衝突
─易怒的媽媽重建家庭關係｜ 蕭聖築 174
自我轉變故事
Case 17 別做委屈求全的上司啊！
─新手主管改變作風的真情告白 ｜ 楊以俊 182
Case 18 消弭職場情緒與刻板印象
─一場HR的自我修練歷程｜ 劉憶萱 186
