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作者簡介
宋在鎔
（首爾大學企管研究所碩學教授）
宋教授取得首爾大學企管學士及碩士學位後，赴美國賓夕法尼亞大學華頓商學院（The Wharton School）攻讀博士學位。曾任美國哥倫比亞大學及韓國延世大學教授，現任南韓首爾大學教授，擔任過首爾大學企管系副主任及韓國經營學會副會長，現任韓國戰略經營協會及韓國國際經營學會副會長，以及Association of Korean Management Scholars（AKMS）共同會長。此外，也曾擔任國際管理學領域最佳期刊《國際商業研究雜誌》（Journal of International Business Studies）編輯。
宋教授曾經獲頒首爾大學教育獎、韓國經營學會第二回三星經濟研究院（SERI）中堅經營學者獎、延世大學優秀教學教授獎、美國管理學會及歐洲國際管理學會最佳博士論文獎、哥倫比亞大學國際管理授課創新獎、韓國經營學會最優秀論文獎、全國經濟人聯合會國際經營院及首爾大學經營大學最優秀授課等，也獲得每日經濟新聞選拔為「韓國十大管理學大師」。二○一一年與李京默教授共同以"The Paradox of Samsung's Rise"為題發表論文，更被刊登於全球最具權威性的管理學期刊《哈佛商業評論》。
此外，宋教授曾至三星、現代起亞汽車、LG、SK、樂天（LOTTE）、浦項鋼鐵（POSCO）等南韓大企業擔任員工教育訓練課程講師，並歷任三星、SK、POSCO、愛茉莉太平洋集團（Amorepacific）、樂天製果、柳韓洋行、農心、韓美國際等南韓主要企業之諮詢教授及獨立董事。
二○一四年奇異電子（GE）全體高層參加的「GE Global Leadership Meeting 2014」會議，宋教授受邀以《三星模式》內容為基調向奇異高層演講。
李京默
（首爾大學企管研究所碩學教授）
李教授取得首爾大學企管學士及碩士學位後，赴美國賓夕法尼亞大學華頓商學院攻讀博士學位，一九九六年至今擔任南韓首爾大學教授。歷任《人事組織研究》及《Seoul Journal of Business》的總編輯、韓國經營學會副會長、韓國人事調查協會常任理事、首爾大學企管系系主任及勞動關係研究所所長，現任首爾大學企管系教育部主任、中央勞動委員會公益委員等職。
李教授曾在《Academy of Management Journal》、《Strategic Management Journal》等海外頂尖期刊發表過多篇論文，二○○三年曾獲頒首爾大學商學院校友會「年度教授獎」，二○一三年獲得韓國經營學會所頒發的第一屆三星研究所（SERI）中堅管理學者獎。二○○三年亦曾以「美國大型法務公司的人事制度變化」為題的論文，獲得美國管理學會所出版之《Academy of Management Journal》的二○○二年最佳論文獎，二○○六年以〈四書中所展現的領導風格〉一文，獲得領導學會頒發之白凡論文獎。
李教授近來針對南韓成功企業進行分析，並加以理論化，曾以三星集團、現代汽車、鮮京電信（SKT）、SK Networks、東華藥品等為對象進行研究，未來將擴大研究之企業對象。在此一研究主題下，自二○一○年起接受韓國研究財團的SSK事業之支援，擔任韓國常青企業研究事業團，主導針對常青企業之DNA研究。
（註：碩學教授意指具有諾貝爾得獎者身分，或研究實績卓越之教授。）
譯者簡介：
李修瑩
韓國慶熙大學新聞研究所碩士，現任職於工研院。長期從事韓國產業發展與企業經營策略研究，曾任拓墣產業研究所總監、《數位時代》雜誌「韓國觀察」專欄主筆，著有《顛覆雁行理論：透視亞洲重要國家產業競爭力》、《日本、南韓、新加坡之租稅減免獎勵機制研究》、《國際產業巨人轉型策略研究──以飛利浦為例》等研究專書，譯作包括《這樣做事，換你當老闆》等十餘冊。
序 聚焦於三星新經營之後的20年，三星的轉型及躍升
PART 1
新經營20年及三星模式（Samsung Way）的誕生
CHAPTER 1 為何是三星模式
1. 三星，躍升全球一流企業
1）躋身全球一流企業的三星
2）國內外環境之變化及三星之躍進
2. 三星競爭力的根源──三星模式
3. 三星經營管理的三大矛盾策略（paradox）
1）龐大組織與效率經營
2）多角化與專業化之調和
3）日式管理與美式管理之結合
4. 本書結構
CHAPTER 2 三星如何成為一流企業？
1. 挑戰與創造的成長歷程
1）創業及經營體制之建構（一九三八年～一九五○年代中期）
2）成長為大企業（一九五○年代中期～一九六○年代後期）
3）強化成為南韓頂尖企業之地位（一九六○年代後期～一九八○年代後期）
4）躋身全球企業之列（一九八○年代後期～迄今）
2.李健熙會長主導三星變身
1）第二次創業宣言及轉型所作之努力
2）成功改革的出發點──半導體事業
3）新經營革新
4）亞洲金融風暴及新經營之落實
3. 三星式變革的三大特徵
PART 2
三星模式──進化版
CHAPTER 3 三星模式的軸心──領導風格及管理結構
1. 李健熙會長的領導風格
1）願景領導力
2）洞察領導力
2. 三星式公司治理結構
－家族經營及專業經營之調和
1）領導風格及公司治理結構之變化
2）家族所有權結構
3）未來戰略室
4）專業經理人之領導風格
CHAPTER 4 三星式經營體系之進化
1.經營策略－由以量取勝改為以質取勝之策略
1）重視品質策略
2）市場領導者策略
3）事業結構高值化策略
2. 人才經營－追求「人才品質」
1）三星人力結構之變化
2）強調核心人才
3）擴大對外招聘
4）人才之全球化
5）績效導向之報酬與升遷
3. 經營管理－同時建構微觀管理及宏觀管理
1）微觀管理及宏觀管理並行
2）數據管理
3）核心經營管理流程
4）IT基礎建設
4. 價值與文化－以危機意識為基礎之第一主義
1）核心價值
2）主導性文化
5.新經營之後的經營要素間之調和
1）市場領導者策略及經營要素間的調和
2）事業結構高值化及經營要素間的調和
3）經營體系構成要素間的調和
PART 3
三星如何成功？
CHAPTER 5 三星的成功要素I:速度創造能力
1. 二十一世紀，速度為重要關鍵
2. 新經營革新，創造出三星式的速度經營
3. 如何提高決策速度？
1）搶占先機之投資
2）現場決策
4.如何提高執行速度？
5. 為了創造速度的基礎結構與系統
1）準備經營及先行開發
2）群聚化
3）垂直整合化
4）目標導向型研發
5）研發流程高值化
6）透過先行建構IT基礎建設以創新流程
CHAPTER 6 三星的成功要素II：融合式綜效創造能力
1. 創造綜效之根源──融合式的事業結構
1）複合式企業及綜效創造
2）融合化時代，綜效之重要性
3）三星式複合事業結構之歷史根源
2.如何創造融合式綜效？
1）擴大營收型綜效
2）降低成本型綜效
3）強化軟實力型綜效
3. 創造綜效之基礎結構與系統
1）領導結構與組織文化
2）創造綜效之系統
CHAPTER 7 三星的成功要素III :演進式創新能力
1. 三星演進式創新能力之現況
1）演進式創新能力
2）三星之現況
2. 如何形成演進式創新能力？
1）內部創新能力
2）外部知識吸收能力
3. 演進式創新之基礎結構與系統
1）危機意識及挑戰性目標
2）學習導向式思考及文化
3）為了確保及培育人才的制度與系統
4）活用專門學習組織
5）全球最高水準製程技術力之後盾
PART 4
三星式矛盾經營及三星模式的未來
CHAPTER 8 競爭式合作系統及三星式矛盾經營
1. 三星模式之體系
2. 競爭式合作體系如何建構而成？
1）導入內部競爭式合作的背景
2）三星式競爭合作機制
3. 以三大矛盾策略貫徹競爭力
1）透過規模與效率之調合增強競爭力
2）透過多角化及專業化之調合增強競爭力
3）透過結合日式管理及美式管理以增強競爭力
CHAPTER 9 三星模式的未來
1. 三星模式可能持續嗎？
1）提升三星模式的外部契合性
2）提升三星模式的內部契合性
3）三星模式之永續性
2. 三星模式的課題
1）經營策略課題
2）經營系統課題
3. 三星模式應持續進化
4. 三星模式對台灣企業之啟示
註釋
