內容簡介
精鍊自變革領導大師的管理智慧
鍛鍊你在逆境中求變、勝出的技能
花旗集團、雅虎、IBM、美聯社等十數家國際公司領導人強力推薦
面對問題時，你是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，你是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，並找出最佳解決途徑？
本書以一則簡單的寓言故事，教導讀者應對變革的態度與技能。故事主人翁是觀察力非常敏銳的青年企鵝，牠忍受同儕的譏笑，不畏長輩的既定成俗，說服了其中一位包容力很強的女性領導人，牠們賴以為生的冰山正在融化，兩位故事主角展開一連串過程驚險的領導變革之旅，包括找出證據、說服領導階層、發動全員變革，直到找到下一座新冰山。過程精采有趣，充滿管理大師的智慧。
書中的故事正以各種形式發生在我們身邊。故事中的角色，弗雷德、愛麗思、路易士、巴迪、教授和非也，就像我們身邊認識的人──甚至是我們自己。應對變革是現代人必備的重要技巧，科特在本書中提供的指引價值連城，從成長中的青少年到應變中的執行長都能獲益。這個日新月異的世界，科特大師的智慧更為重要。
向變革領導大師學新生存法則
本書以一則寓言故事，提出成功變革的八大步驟，包括：建立危機意識、成立領導團隊、確立願景與策略、有效溝通、授權行動、創造短期成效、鞏固戰果並再接再厲、打造新文化，教導讀者從容應對危機。
本書特色
◎國際管理大師科特的最新作品，發揮說故事的力量：繼年度最佳商管書《領導人的變革法則》、國際暢銷書《引爆變革之心》之後，領導變革大師科特創新寫作模式，以一則寓言故事，教導讀者從容應變。
◎從CEO到基層員工都能受益的一本書：本書涵蓋了如何在變化情境中取得成功的各個步驟：從發現實質問題、尋求有潛力者的合作者、制訂解決方案、爭取最廣泛的支持、與墨守成規的人周旋等等，豐富資訊可以幫助每個發動變革與執行變革策略的人，不管他或她的位階或資歷為何。
◎除了提供步驟技巧，也強調情緒與感覺在領導組織變革時的重要，從事變革管理者必讀。
各界精英一致推薦
李開復／Google全球副總裁兼大中華區總裁
陳冲／東吳企管系講座教授
管康彥／政大企管系教授
黑幼龍／卡內基訓練負責人
蔡詩萍／知名專欄作家
「應對變革是現代人必備的重要技能，哈佛大學教授科特在本書中提供了寶貴指引，包括：建立危機意識、成立領導團隊、確立願景與策略、有效溝通、充分授權、創造短期成效、鞏固戰果，以及打造新文化等領導變革的八大步驟。在這個瞬息萬變的時代，科特大師提供的轉型智慧，值得一再細讀。」──Google全球副總裁兼大中華區總裁／李開復
「科特引介八項處理變局的步驟看似平淡無奇，但都實用可行，尤其是在謀求共識的階段，如能按部就班透過群體成員的溝通，就能適時發現問題、面對問題；而在解決問題時，又能不排斥改變，不避談威脅性及敏感性話題，最佳方案自然就會呼之欲出。」──東吳企管系講座教授／陳冲
「面對問題時，你是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，你是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，找出最佳解決途徑？變革領導大師科特以一則發生在企鵝王國的寓言故事，言簡易賅地闡述組織轉型時來自制度、策略和人性的關鍵挑戰，並從中歸納出成功轉型的八大步驟，指引讀者從容應對危機，相信從成長中的青少年到應變中的執行長都能獲益。」──卡內基訓練負責人／黑幼龍
「近年來，企業的熱門話題就是組織變革，許多長期以來非常成功的公司紛紛陷入困境。本書以說故事的方式啟迪頑固企業，讀者不需要任何經營管理的知識基礎，便能夠掌握成功變革的要訣。」──政大企管系教授／管康彥
「這是我所讀過的書中，訊息最豐富、最淺顯易懂的一本。管理階層遇到的最大問題之一就是，『什麼問題？我沒發現有什麼問題？』作者用一座融化的冰山和一隻堅定的企鵝來揭示這個問題，實在是天才之作。」──TTP通信公司產品營銷總監 戴姆羅（Michael Dimelow）
「我在5月時偶然看到了這本書。6月，我訂了60本發給我的同事。我們評估了這本書對我們機構改革的作用。到了9月，我們又訂了500本。它真是不錯。」──美國國防部專案經理／金（Heidi King）
「閱讀了這本書後，我將它推薦給通訊社的其他幾位同事。之後，我們在數方面做了改革：我們更傾向於大膽行動，不再反覆研究問題，我們變得更有組織性等等。這本書改變了我們。」──美聯社總裁兼執行長／科立（Tom Curley）
「這本書棒極了。它當中蘊涵的豐富資訊可以幫助各行各業的人。它涵蓋了如何在變化的情境中取得成功的各個步驟：從發現實質問題、尋求有潛力的合作者、制訂解決方案、爭取最廣泛的支持、與墨守成規的人周旋等等。」──AVAYA公司花旗集團全球客戶管理副總裁／漢德（Chris Hand）
「這是我第一次讀到這樣的管理類書籍。它用寓言的方法，將一個複雜的問題，比如變革管理，簡化成一個人人都能讀懂的簡單故事。這是作者繼《主導變革》和《變革的核心》之後推出的又一本精彩著作。對於那些從事變革管理的人來說，此書為必讀書籍。」──雅虎公司類別開發長／柯欣斯基（Richard J. Kosinski）
「幾年來，我一直關注科特的書。我很尊重他，他的書指導了我和客戶的交往。我認為它能幫助個人和機構取得更好的成績。在我看來，他的新作（這個關於企鵝的小故事）是他的作品中最棒、最有用的一本。」──Frohman Associates總裁／弗羅曼（Alan Frohman）
「這是一本偉大的書。它用簡單幽默的方法來表述領導變革這個重大挑戰。我們對書中的角色都很熟悉，它讓我們透過輕鬆愉快的討論來解決非常困難的問題。」──ABD保險和金融服務公司執行副總裁／斯特德（Deb Karstetter）
「我小時候住在法國，當時第一次讀到法國名著《小王子》，上大學，以及成年後，我一遍遍重讀這本好書。這本書幫助我不斷成長，不斷思考。我認為《冰山在融化》可以稱得上21世紀的《小王子》。」──Eli Lilly比利時公司總經理／班賽爾（Stephan Bancel）
作者介紹
作者簡介
約翰．科特（John P. Kotter）
領導變革領域的國際權威，現任哈佛商學院松下幸之助領導學講座教授。年僅三十三歲就升任教授並取得終身職，著有數本國際暢銷書，包括《引爆變革之心》（The Heart of Change）、《領導人的變革法則》（Leading Change）；《權力與影響力》（Power and Influence）、《領導人的條件》（The Leadership Factor）、《變革的力量：領導與管理的區別》（A Force for）等。過去二十年來，他在《哈佛商業評論》上發表的文章，抽印本銷售超過一百萬份。擁有多項榮譽，包括埃索獎（Exxon Award）、麥肯錫獎（Mckinsey Award）等。
赫爾格•拉斯格博（Holger Rathgeber）
現任職於世界知名醫藥科技公司Becton Dickinson，曾在亞洲工作，為知名的企管理論實踐專家。
目錄
推薦一 從全球暖化到人腦暖化 陳冲
推薦二 破除組織的變革惰性 管康彥
推薦三 成功轉型，只要做對八件事 史賓塞‧強森
自序 學會有效地推動變革
第一步 管理寓言
1. 冰山永遠是我家
2. 我該怎麼辦？
3. 問題？有什麼問題？
4. 我一個人可應付不了
5. 向海鷗學習
6. 傳達訊息
7. 好消息vs. 壞消息
8. 為偵察員排除障礙
9. 第二次改革浪潮
10. 最了不起的改變
第二步 變革之道
1. 改變與成功
2. 成功變革的步驟
3. 思考與感受的作用
後記 關於本書
附錄 參考資料
