第1章|了解線上商店
為大家解讀線上商店的優勢以及一些必要準備,讓大家可以確定自己是否值得嘗試一下這種銷售模式。
第2章|好貨源讓您成功一半
提供一些可供參考的資料,幫您看看身邊是否有合適的貨源,藉此發想並挖掘出您特有的獨家商品。
第3章|淘寶帳號與支付寶註冊攻略
以豐富的圖文解說如何進行帳號的申請以及必須注意的事項。
第4章|掌握買家好經營
從買家的角度著手,藉著掌握買家流程與行為而為日後的開店內容、呈現、行銷做好準備。
第5章|賣家第一步
開始著手建立一個店鋪。考慮到大家並不一定都準備了諸多素材,所以提供了一些網路資源協助建立店鋪。您只要跟著操作,就可以得到一個具有全部功能的店鋪。
第6章|學會發布商品
說明如何進行商品的上架與管理。
第7章|建立自己的銷售團隊
當生意越來越好時,一個人管理店鋪就比較難了。這時可以考慮建立銷售團隊,讓朋友或員工協助管理。本章說明如何在淘寶帳號下建立不同的部門和子帳號。
第8章|用好交流工具
介紹兩套使用淘寶必備的通訊軟體:「旺旺」與「千牛工作台」
第9章|做好第一筆生意
說明與買家溝通的技巧,如何進行發貨與處理退款,以及如何從支付寶提取貨款。
第10章|線上常用銷售技巧
在激烈競爭的網路銷售中,若缺少銷售技巧,一定處於弱勢地位。所以,一定要懂得一些促成交易的技巧。本章提供一些讓賣家在交易過程中掌握主動的技巧,藉此達成交易,朝業績越來越好的目標前進。