|
|
顛覆日常的對話方法，結合實用的轉化教練式的對話流程提升團隊高效能的教練文化
◎美國資深組織發展顧問、教練、引導師 ，湯瑪士．柯瑞恩重量力作，亞馬遜網路書店讀者四顆半星激讚好評。
◎結合「轉化教練式的對話流程」，迅速讓組織中的上下、平行關係、跨部門合作有效建立「夥伴關係」，啟動回饋循環展開行動
◎美國眾多所大學指定參考書，被翻譯成西班牙文、丹麥文、韓文、中文 、法文多種語言行銷全世界。
美國資深組織發展顧問、教練、引導師 ，湯瑪士．柯瑞恩重量力作。結合「轉化教練式的對話流程」，迅速讓組織中的上下、平行關係、跨部門合作有效建立「夥伴關係」，啟動回饋循環展開行動！
想要學習教練技巧來提升團隊效能，你曾經有面臨過這些狀況嗎？
很想學習教練技巧，但是技巧複雜又困難，工作太忙抽不出時間？
很想在企業內部推行教練文化，但是沒有獲得組織支持，讓人感到無力困擾？
只有少數主管學習教練，卻期待帶動團隊組織效能，結果事倍功半？
面對迅速變遷的時代，要創造團隊高效能，轉化式教練模式是最佳解答
轉化式教練模式九大特色
一、以數據資料為基礎 (Data-Based)：分享客觀事實，行為發生的狀況。
二、以效能為中心 (Performance Focused)：聚焦處理個人與組織提升效能的問題。
三、以關係為中心 (Relationship Focused)：建立工作品質圈，產生良好效能的教練關係。
四、慢下來，並非更快 (Slower, Not Faster)：深入傾聽，培養耐心，連結更深厚的關係。
五、需要「對話」(Dialogue)：跳脫日常談話常規，使用教練式對話，展開分享回饋循環。
六、需要更多情感 (More Heart)：建立開放、熱情的氛圍，不要害怕尋求協助。
七、需要謙卑為懷 (Humility)：雙向對話，消除自大意圖，培養雙方之間的瞭解。
八、需要平衡 (Balance)：改善團隊效能與夥伴關係同時併進。
九、需要自我負責 (Self-Responsibility)：明確使用自我肯定與自我負責的溝通方式。
本書結合實用的轉化教練式的對話流程，以淺顯易懂的內容，實際案例、情境故事與圖表說明，為組織中的上下、平行關係、跨部門合作，提供轉化持久卓越領導力的工具；讓各級主管、經理人、企業領導的管理能力再升級，大幅提升團隊領導效能。
作者簡介
湯瑪士．柯瑞恩Thomas G. Crane
美國資深的組織發展顧問、教練、引導師。柯瑞恩顧問公司創辦人兼執行長，公司服務涵蓋：以願景與價值為基礎的文化變革，領導力發展流程，教練工作坊，360度評量回饋，團隊創建和團隊引導等。
自1988年始，湯瑪士持續與美國《財星》(FORTUNE) 雜誌1000大公司合作，客戶遍及小型企業創業家、非營利組織以及政府機構合作，致力協助於策略上的改變，以強化組織效能；並且擅長與各領導階層合作，共同打造出回饋循環的企業文化，達成能夠持續挑戰高峰的真正高效能組織。
譯者簡介
郭敏珣博士 Dr. Christine Kuo
美國明尼蘇達大學經濟學學士，人力資源發展碩士／博士，湯瑪士．柯瑞恩顧問公司 (THOC) 認證專業引導教練，MBTI國際認證執行師，NLP專業訓練。現任國立中央大學人力資源管理研究所助理教授。實務與教學上，以組織發展、教育訓練、人力資源發展為主，結合各式專業組織發展介入工具來協助企業成長；並已發表教練相關研究於數個國際期刊上。
求學至今慶幸有多位生命教練一路支持，她在工作與生活中也擔任教練、導師角色，並擔任多家知名企業顧問，是一位樂於工作與生活的實踐者。
潘婉茹 Effie Pan
國立高雄師範大學人力與知識管理碩士，國際教練聯盟 (ICF) 認證專業教練，湯瑪士．柯瑞恩顧問公司 (THOC) 認證專業引導教練。現任國際教練聯盟 (ICF) 台灣分會理事長，Coach in a Box及其他國際知名教練公司亞洲合作教練，國際教練學院 (ICA) 課程導師。培迅國際管理顧問公司創辦人，公司服務涵蓋：協助組織創造個人價值，在工作夥伴間建立有效的對話進而改善表現及關係。深信透過簡單並持續的改變，就能逐漸影響組織及團隊的文化。
在成為教練之前，她擁有20多年的工作經驗，於外商製造業、直銷零售業、教育顧問業與飯店服務業，擔任業務發展及訓練管理等管理職。
國外推薦佳評如潮
推薦序一 為教練開啟另一扇窗──「轉化式教練」
推薦序二 從《夥伴教練心關係》談國際企業主管領導的轉型與契機
推薦序三 技法與心法的整合
推薦序四 踏上一段「心關係」的旅程
作者序 致全球華文讀者的一封信
出版序 工作，生活與生命的「心夥伴」
第一部 轉化式教練模式的核心精神
第一章 為什麼是教練？
第二章 轉化式教練的定義
第三章 轉化式教練模式
第四章 建立基礎階段
第五章 回饋循環階段
第六章 促進行動階段
第七章 教練語言
第八章 透過對話進行教練
第九章 特別的教練情境
第二部 轉化式教練的「心」
第十章 為什麼教練需要「心」？
第十一章 溝通過濾器
第十二章 教練風格與世代差異
第十三章 教練提示蒐集篇
第十四章 自尊心與療癒
第十五章 轉化式教練是一種應用領導力
第三部 創造一個高效能的教練文化
第十六章 高效能的願景
第十七章 創造一個高效能文化的組織
後記 教練是一趟旅程
參考書目
附錄一 關於作者與編譯／THOC工作坊
附錄二 轉化式教練會談工作備忘錄
附錄三 教練技巧評估
附錄四 教練文化評估
教練工具卡
