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大型商場的經營，不論任何種類、方式，其過程皆需經過籌建策劃、招商及營運三大階段。每階段都需要行銷企劃的配合，每個環節都會影響到事業的成敗。
零售業為不斷變化的行業，策劃師需不斷突破思維，向富有創造性的新方案挑戰。更新穎更多樣化的零售商場出現，不僅為適合生活、充滿活力的社區場所，還是人們享受購物樂趣，體驗生活時尚，感受娛樂、餐飲和流行趨勢的聚散地。
作者簡介 學歷：
鄭麒傑
國立中興大學工商管理系畢業（今臺北大學企管系）
資歷：
1.高雄大統百貨集團總管理處企劃經理
2.大連勝利廣場企劃協理、勝利量販採購協理、勝利百貨店長
3.大商集團新瑪特購物休閒廣場瀋陽店協理
4.北京愛家購物中心副總、北京國美廣場副總
5.中糧集團瀋陽大悅城購物中心籌備處商業部副總
6.上海台育企管執行顧問、上海城首席顧問
7.東莞大麥客量販批發會員店執行顧問
經歷：
1.奉派日本伊勢丹百貨新宿店、西武百貨池袋店實習、美國COSTCO見習
2.接受美國SEARS、MAY、MACY、DAYTON等顧問專業訓練
3.中國生產力中心特約講師，國立高雄第一科技大學業界講師
4.經歷大統集團、勝利集團、大商集團等籌備各店開幕達15家
5.歐美、日本各大商場考察，美日Outlet Mall、Depot專訪
專長：
大型店策劃、主題概念、行銷企劃、經營培訓、開幕計畫、消費行為調查
著作：
《販賣促進》〈經濟部中國生產力中心〉
《照片帶你學店務》《專門店活性經營實務》〈經濟部中國生產力中心〉
《打造No.1大商場》〈五南〉
第1章 認識 21 世紀的大商場
01 大型商場的介紹
02 超大型商場的震撼
第2章 籌建大商場的宏觀條件
01 背景條件
02 團隊人才
03 資金投資
第3章 大商場─策劃篇
01 經營理念
02 策劃流程
03 設計概念
04 立地選址
05 市場調查
06 各項定位
07 賣場規劃
第4章 大商場─招商篇
01 招商作業工作內容
02 招商作業流程
03 招商推廣階段
04 招商方案
05 招商戰略
06 店舖計畫與租金、物業管理費計算
07 店舖租賃及設櫃意向書、承諾書〈協議書〉、合約書例
第5章 大商場─營運篇
01 部門組織與部門職責
02 制定營運計畫、經營策略與推廣策略
03 商品分類與管理信息系統〈MIS〉
04 商場管理
第6章 大商場─行銷篇
01 行銷是什麼
02 行銷的基本工作
03 行銷策略方案
04 預算與計畫
05 販賣
06 廣告
07 全年的行銷
08 對內行銷活動
09 國內外成功的實例
10 活動
第7章 商品陳列的演出
01 商品的陳列
02 V.M.D. 的認識
03 裝飾範例欣賞
第8章 顧客的第一類接觸
01 企業識別系統 CIS
02 標示系統 Signage System
03 大商場的形象演出
第9章 中國大陸、港澳、台灣大商場介紹
01 中國大陸大商場
02 港澳大商場
03 台灣大商場
第10章 零售業的發展趨勢
01 新零售業的概念
02 流通業的新趨向
