|
|
你或許知道，BIG DATA正在快速改變我們的生活形態，
更應該知道，如何透過BIG DATA改變顧客的消費行為。
你曾經再熟悉不過的市場分析、行銷方式、銷售手段已經成為過去。巨量資料的時代已經來臨，你值得用更有效率的方式來得到顧客的焦慮、問題、需求是什麼，用更精準的資料來做為商業決策的依據。
這是一項值得你花時間去瞭解的投資，用最科學、最客觀的資料分析，挖掘出顧客的真實欲望，擷取出需求的真實樣貌，在欲望、需求浮出檯面之前，成功取得市場先機。
BIG DATA為什麼精準？
客觀｜樣本數不再是隨機抽樣，而是全體
真實｜答案不是刻意營造也非選擇題，而是日常反應
即時｜網路資料無時無刻在汰舊換新當中
本書特色
巨量資料釋放了精準行銷的無限潛力，徹底揭露消費者行為的神秘面紗，讓商業決策得以革新，預見未來的軌跡。
從事市場工作的你，準備好了嗎？
* 星巴克的競爭對手不是咖啡館？
* 打敗頂級保養品的是醫美診所？
* 精品的成功秘訣在於限量供應？
* 如何準確挑選品牌代言人？
巨量資料足以取代所有傳統調查及預測工具，它的精準前所未見。
雖名為巨量，但重點並非在於數量或大小，而是在於它的深度及廣度。
別忘了，巨量資料只是工具，你該學習的，是如何活用它。
從目前眾多的案例當中可以發現－－人心最難測，但巨量資料能夠帶給你的就是推測人心，也就是人的情緒。
情緒變化從何處來？也就是來自於浩瀚無垠的網路世界，巨大的資料流當中隱含著群眾的情緒、喜好以及欲望。
這些數據不是刻意營造，也未經過任何加工，而是來自於你的最真實欲望。
* 問題優先
巨量資料能夠更加活用購物籃分析資料，讓行銷的視野更加擴大。也就是說，我們可以聽到顧客為何不到賣場購買物品的真實心聲，更可以藉此吸引顧客到賣場消費。比起坐著靜靜等待路過且進門的客人，主動出擊潛在消費者，行銷的效益更大。
* 拋棄先入為主，答案就會呼之欲出
要找到真正的理由，就必須拋棄先入為主的觀念，並且傾聽來自消費者在日常生活中所發出的真實聲音，才能看到真正的問題。以網狀方式去探索而非線性方式，一定會有預期以外的發現，而這些就是線索。誰能料想得到？飛利浦的競爭對手是賣副食品的店家；製藥公司的競爭者是蛋農。
* 解讀情緒變化
成功解讀巨量資料，不但可以看到趨勢變化的全貌，更能觀察到即時的過程。同樣的議題，如果能夠描繪出消費者的思緒走向，以此做為基礎，就能擬訂出商業模式。有誰能夠想到，日本311地震發生之後的半年間會讓全球的蜜月聖地大洗牌。
作者簡介
宋吉永
Daumsoft Inc副社長，以「如何資料分析，從人類的語言當中，補捉最真實的欲望」為出發點，目前專精於研究巨量資料，並將之應用到各個領域。並堅信所有組織與企業活動都必須以社會及人為出發點。
校閱者簡介
尹相志
現任亞洲資採（AsiaMiner）、亞洲決策資訊（AsiaDecision）技術長。專業為各產業商業智慧導入、資料採礦預測、風險管理、信用評等導入。
擁有多年資料採礦、商業智慧、風險管理實務經驗，協助過和信電訊、遠傳電信、台灣大哥大、中國信託、元大銀行、新光銀行、康健人壽、保德信人壽、HappyGo等企業導入商業智慧或資料採礦專案。
前言｜洞察人心的重新詮釋
1. Future @ Now
未來就在當下
抗憂鬱症藥物，在周末賣得特別好？
「未來」是一種現在進行式
人人皆「智者」的時代來臨
問題優先
提出「問題」吧！
分析巨量資料的過程
給IT專家的建言｜機會一定會再次到來
2. Understanding Why
了解原因
正在瓦解中的「不對稱資訊」模式
從「反映」到「形成」
購買欲望要從何處引燃？
市場的「空位」在哪裡？
尋找解決問題的數據
發現新市場
商品開發必須超前
重點是消費者的心，而非商品
拋棄先入為主，答案就會呼之欲出
給市場行銷人員的建言｜看人而不是看市場
3. Finding Opportunity
找尋機會
跨出市場就能看到機會
解讀情緒變化
不再侷限於既有消費者
描繪群眾的情緒地圖
從現在瞭解未來
給想成為巨量資料科學家的學生｜讓練習提問成為你的DNA
給想要投入巨量資料的領導者｜以客觀的資料分析做為決策的依據
後記｜Elephant Never Forgets
