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MBA權威專家獨家授課，教你說對話、做對事
五百強企業HR必修課程，新進公關人才培訓指定用書
美國史丹佛研究中心發表一份調查報告指出：
一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自關係！
而好的關係網是需要有好的說話攻心術獲取的，
可見一個人不只是要有能力，更要有掌握局勢的口才實力！
想要開口成章、直擊人心，答案就在本書中！
一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。
懂得說話的智者，他的話像鑰匙和密碼，能滿足人們的需要或解決人們的問題。
愚者說的話，就像噪音，話多煩人又讓人聽不出重點。
你要當智者，還是愚者，關鍵就在於你有沒有掌握謀定而後言的口才制勝法則。
好口才是成功的敲門磚，是成功的助燃劑。
這輩子只能這樣嗎？NO！
與其抱怨：「輸給他我很不甘心！」不如奮起直追，從現在開始，每天學點口才術。
第一章 謙遜懂禮受歡迎………………11
1、做一尾微笑的魚………………12
2、溫暖而貼心的表達………………16
3、尊重他人溢於言表………………21
4、真誠的讚美讓你事半功倍………………25
5、記住別人的名字………………29
6、他會為你的謙恭敞開心扉………………33
7、坦率勝過巧飾………………36
8、為談話畫上完美的句號………………40
9、看透別說透………………43
10、尊重他人隱私………………47
11、打斷他人就是在拒絕他人………………51
12、明確自己說話的目的………………55
13、言之有物可以抓住聽眾的心………………58
14、「給」與「得」的博弈………………63
15、優雅的拒絕………………68
第二章 修煉自身好形象………………71
1、善於自嘲的藝術………………72
2、是態度在破壞你的形象………………76
3、認識真誠的魅力………………82
4、讓誠意助你一臂之力………………85
5、你在聽，但是在傾聽嗎？………………89
6、保持真我………………93
7、如何讓談話峰迴路轉………………96
8、注重對方感興趣的事情………………99
9、善意謊言的力量………………104
10、讚美是付出也是收穫………………108
11、波瀾不驚地反擊他人挑釁………………112
12、放下報復的心理………………117
13、少關注一點自己………………121
14、適當地忘記自己………………126
15、耐心往往會讓你取得意想不到的效果………………130
16、學會傾聽別人的苦悶………………134
17、給予，卻從不提及………………137
18、有一顆感恩的心，說一句感恩的話………………140
19、通俗易懂不等於沒品味………………143
20、簡單扼要可以捕獲聽眾的心………………147
21、做點有意義的事………………153
22、坦率勇敢地說出你的夢想………………158
23、不要害怕說錯了話………………161
24、懂得珍惜幸福………………165
25、練就審時度勢發言的功夫………………170
26、雪中送炭無祈盼………………174
第三章 說話謹慎易安身………………177
1、學會與上司「推杯換盞」………………179
2、別和同事談隱私………………182
3、及時讓步顯風度………………186
4、得了便宜莫賣乖………………190
5、低調做人，高調做事………………193
6、給別人一點迴旋的餘地………………196
7、認錯是一種修養………………200
8、不能哪壺不開提哪壺………………204
9、炫耀是淺薄之舉………………208
10、常看到別人的「長板」………………212
11、有理也不一定要爭理………………215
12、做個不抱怨的職場達人………………219
13、應對下屬的指責要從容………………223
14、反問的溝通方式效果更好………………228
15、批評別人前先真誠地反思自己………………231
16、別把話說得太滿………………235
17、適度的虛話是必要的………………238
18、 敢於用沙子換金子………………241
19、 用心維護你的人脈網………………245
