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本書介紹組織行為的相關理論與應用，作者將其二十多年的教學研究心得，融入各個主題中。在章節上，本書將新興的議題以創新的編排方式整合至各章，全書共分十五章：導論、價值觀與倫理、學習、情緒與態度、性格與壓力、知覺與歸因、決策、激勵、團體與團隊、溝通、領導、衝突與談判、權力與政治、組織結構與設計、組織文化與變革。為了增添閱讀的趣味性，本書在各章前共加入了十四部與主題相關的電影，以引發學生對該章產生興趣，在各章後共加入了十四個著名的全球企業案例，作為討論該章內容的實務應用題材，讓學生將所學觀念用於解釋個案所呈現的問題。除此以外，為了引導學生深入思考相關研究議題，本書在各章末共介紹了十五個研討主題，讓有興趣進行理論探討的學生能夠針對相關議題，做進一步的思考。
※本書採用國家教育研究院審議通過之學術名詞
作者簡介
戚樹誠
現職：
台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授
國科會管理一學門招集人
學歷：
美國紐約州立大學水牛城校區管理學院組織暨人力資源系博士
（主修組織行為）
經歷：
台灣大學特聘教授
台灣大學工商管理學系暨商學研究所系主任∕所長
倫敦商學院訪問學者
西北大學Kellogg管理學院訪問學者
傅爾布萊特訪問學者
考試院高等與普通考試閱卷委員
教育部公費留學考試閱卷委員
國家教育研究院管理學名詞審議委員會人力資源與組織行為
組審議委員
學術成就：
戚教授曾發表論文於國際頂尖管理學及應用心理學期刊，如Academy of Management Journal, Journal of International Business Studies, Journal of Applied Psychology 等，兩度榮獲IACMR會議最佳微觀論文獎，並多次榮獲台灣大學管理學院研究獎與國科會研究獎助甲等獎，及曾獲得台灣大學人文社會研究貢獻獎。
學術服務：
台灣組織與管理學會常務理事。
《台大管理論叢》副總編輯。
第一章 導論
第一節 組織行為理論模型的建構
第二節 管理與組織行為的關係
第三節 組織行為的未來挑戰
結語
課後習題
思考與學習
研究側寫：探討管理者的思考過程
第二章 價值觀與倫理
第一節 工作價值觀
第二節 組織行為的倫理議題
結語
課後習題
個案分析：西南航空的競爭優勢
思考與學習
研究側寫：薪資差異的公正性
第三章 學習
第一節 制約理論與社會學習
第二節 行為塑造
第三節 從行為學習到認知學習
結語
課後習題
個案分析：安麗公司與多層次傳銷
思考與學習
研究側寫：連坐處罰的合宜性與適用性
第四章 情緒與態度
第一節 情緒
第二節 工作態度
第三節 態度與行為的關係
結語
課後習題
個案分析：夢想之都──迪士尼
思考與學習
研究側寫：組織認定與組織認同的關係
第五章 性格與壓力
第一節 性格與性格特質
第二節 工作壓力與壓力管理
結語
課後習題
個案分析：賈伯斯傳奇
思考與學習
研究側寫：何種性格特質可以預測談判者的議價結果？
第六章 知覺與歸因
第一節 知覺過程
第二節 人際知覺
第三節 歸因
結語
課後習題
個案分析：錯失市場先機的柯達
思考與學習
研究側寫：國外經驗的影響效果
第七章 決策
第一節 決策
第二節 創造力
結語
課後習題
個案分析：是否應推出新配方可樂
思考與學習
研究側寫：不曾存在過的「決策」！
第八章 激勵
第一節 激勵的內容理論
第二節 激勵的過程理論
第三節 激勵理論的應用
結語
課後習題
個案分析：「鼓」舞人心的Drum Cafe
思考與學習
研究側寫：如何提高回饋接收者的行為改善動機？
第九章 團體與團隊
第一節 團體
第二節 團隊
結語
課後習題
個案分析：富豪汽車的女子軍團
思考與學習
研究側寫：一項經典研究──霍桑研究
第十章 溝通
第一節 何謂組織溝通？
第二節 邁向有效的溝通
結語
課後習題
個案分析：你Skype了嗎？
思考與學習
研究側寫：強勢溝通有用嗎？
第十一章 領導
第一節 領導特質理論與行為模型
第二節 領導的情境模型
第三節 當代領導觀念
結語
課後習題
個案分析：奇異公司的推手
思考與學習
研究側寫：美國總統的魅力領導特質
第十二章 衝突與談判
第一節 衝突的不同觀點與階段
第二節 談判
結語
課後習題
個案分析：英特爾的建設性爭執
思考與學習
研究側寫：處理衝突的文化差異
第十三章 權力與政治
第一節 權力與影響
第二節 政治行為
結語
課後習題
個案分析：搜尋引擎的龍頭──Google
思考與學習
研究側寫：現代組織中的親信角色
第十四章 組織結構與設計
第一節 組織結構的意義
第二節 組織結構的基本特性
第三節 組織結構設計型態
第四節 組織設計的新趨勢
第五節 組織結構的影響因素
結語
課後習題
個案分析：IBM的結構設計
思考與學習
研究側寫：專利管理與組織結構設計的關係
第十五章 組織文化與變革
第一節 組織文化
第二節 組織變革
結語
課後習題
個案分析：The Body Shop的過去與未來
思考與學習
研究側寫：組織禁忌的遵守與破除
