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本書特點
本書內容涉及社會學、心理學、社會心理學、傳播學，以及人文社會科學院系等跨領域學科。再者，它也能符合不同領域需求的讀者群；他們包括：大專院校「人際關係與溝通」的授課老師、學系學生、公司或機構主管、溝通訓練者、為人父母或夫妻關係，以及一般社會大眾。如何選擇或撰寫一本兼具理論與應用、科學與通俗，甚或西方社會與台灣本土經驗的「人際關係與溝通」教科書是本書的出版宗旨與目標，或可看作兩位作者試圖回應此一挑戰的嘗試。據此，本書也試圖凸顯六個主要特色：
◆ 將廣泛人際關係與溝通領域濃縮成一學期可授完份量。
◆ 以概略論述方式而非粗略廣泛內容呈現人際關係與溝通情義。
◆ 針對不同生活領域的溝通技巧做個案探討與實際演練。
◆ 將西方人際關係與溝通概念與台灣人際關係與溝通解釋接軌。
◆ 以攝影圖像豐富課程內容並且補充文字敘述的不足。
◆ 每章加入案例導讀與自我評量題目有助預習與複習。
第一篇基本理念篇
第 l 章導論：瞭解人際溝通
第 2 章人際關係與溝通理論
第二篇人際溝通篇
第 3 章知覺與溝通
第 4 章溝通與表達
第 5 章語言溝通與非語言溝通
第 6 章傾聽技巧與同理心反應
第三篇人際關係篇
第 7 章人際吸引與人際關係
第 8 章情緒管理與人際溝通
第 9 章人際衝突與協商
第四篇人際實用篇
第 10 章友情關係：贏取與維繫
第 11 章愛情關係：從浪漫到許諾
第 12 章職場關係：面談與網絡
