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三星勝出I世代─蘋果股價應聲跌落
從代工到品牌─三星，是怎樣一位企業對手或是管理高手？！
這是一個「大鯨魚吞小蝦米」的時代：
低利競價的策略已經行不通了。
韓國靠三星打出世界知名度，臺灣MIT卻只是電影小梗。
埋頭苦幹拼研發？
腳踏實地做生產？
強打行銷與客服？
每一件臺灣也在做的事，為何三星就是能執行得比所有競爭對手還徹底？
從代工生產到品牌競爭──看三星如何轉型成為國際大廠品牌，把韓國推向世界！
現在起，必須認清自己的失誤，如同三星在1995年親手粉碎回收的不良品──三星的管理經營，不是嘴上說說，而是由上到下貫徹執行。
臺灣企業家，放下過時的老母親觀念吧！
時代已經不同， 繼續做個井底之蛙，眼紅三星成就、痛恨三星搶走訂單─還保持這種心態就輸定了！
本書特色
本書為《三星憑什麼贏？》增訂版
收錄最新三星戰略分析，以及亞洲企業未來趨勢研討
研發生產已落伍，如何用企業管理開發文創、創造品牌優勢才是王道！
作者簡介
彭劍鋒
中國人民大學教授、博士生導師，華夏基石管理諮詢集團董事長，中國管理諮詢業委員會副主任，企業聯合會管理諮詢業副主任委員、中國著名管理諮詢專家。曾任中國人民大學勞動人事學院副院長，北京和君創業企業管理顧問有限公司總裁。他既擔任國內某大民營企業的董事長，又先後參與創辦了中國本土兩大諮詢公司和君創業及華夏基石管理諮詢集團，同時又是中國人民大學知名教授。在企業經營、管理諮詢和學術研究三個領域均具有卓越建樹。
2004年被亞太人力資源研究會（澳門）及新浪網評為「2004年中國人力資源年度人物」。被中國改革報等數十家媒體評為「中國管理諮詢界標竿人物」。被中國職業經理人聯合會等單位評為「中國十大諮詢師」。
彭劍鋒教授長期從事人力資源管理與市場行銷諮詢與研究工作，他的觀點、文章和專著對中國人力資源及行銷的理論與實踐產生了重大影響。
彭劍鋒教授長期深入企業，為企業提供諮詢服務，先後被深圳華為公司、廣東TCL集團、山東六和集團、新奧集團等企業聘為高級管理顧問,專家組組長， 他所領導的專家團隊為數十家著名企業提供過諮詢，《華為基本法》 、《華僑城憲章》 、 《TCL以速度抗擊規模》 、《新奧企業綱領》 、《三星（中國）文化》 、 《白沙文化發展綱要》、《中國電信文化》、《山東六和集團微利經營與服務行銷》 、《白沙集團人力資源三大機制六大體系》均就出自該團隊之手。
總序 Ⅰ
緒論 1
第1 章 變革：三星的成長之路
1.1 三星成長之路
1.1.1 創業之初，民生主導
1.1.2 產業多元化，佈局半導體（1970 ~ 1979 年）
1.1.3 全球擴張，增強技術（1980 ~ 1989 年）
1.1.4 浴火重生，「新經營」時代（1990 ~ 1996 年）
1.1.5 斷臂求生，危機中的生存之道（1997 ~ 1999 年）
1.1.6 打造品牌，引領數位時代（2000 年至今）
1.2「 新經營運動」：三星的蛻變
1.2.1 「 新經營運動」開幕—法蘭克福宣言
1.2.2 「 新經營運動」的核心
1.2.3 塑造三星之魂—「新經營運動」
第2 章 巨象擅舞
2.1 循環的內部交叉持股
2.1.1 股份構成
2.1.2 交叉持股、實現控制
2.2 獨特的治理模式
2.2.1 董事會構成
2.2.2 董事會制度改革
2.3 高效的決策模式
2.3.1 「 鐵三角式」的決策模式
2.3.2 獨特的機構設置
2.4 垂直整合的產業佈局
第3 章 卓越的領導力
3.1 時勢造英雄，李秉哲時代
3.1.1 立志投身實業、報效祖國
3.1.2 非凡的前瞻性：對行業與整體宏觀形勢的準確把握
3.1.3 充分授權，疑人不用，用人不疑
3.1.4 廣泛聽取專家學者的建議，實行合理經營
3.1.5 引入職業化管理，實行部門經營責任制
3.2 烈火中重生，李健熙時代
3.3 可持續發展領導力
3.3.1 接班人培養
3.3.2 傑出的CEO 團隊
3.4「 第一主義」的國際競爭力
第4 章 技術與研發：競爭力的源泉
4.1 從代工到自主研發的蛻變
4.2 強大的自主研發能力
4.2.1 研發戰略定位
4.2.2 完善的研發體系
4.2.3 全球技術聯盟
4.2.4 研發案例
4.3 創新、創新不斷創新
4.3.1 培養創新精神
4.3.2 容忍員工失敗
4.3.3 實現產品創新
第5 章 身手敏捷的巨人
5.1 三星「複合化經營」
5.1.1 複合化經營哲學
5.1.2 「 三星模式」工業園區
5.1.3 技術經營管理碩士
5.2 三星供應鏈管理
5.2.1 優越的地理位置
5.2.2 生產計畫的制定與控制
5.2.3 供應商的管理
5.2.4 庫存管理
5.2.5 外包的物流管理
5.3 持之以恆的品質管制
5.3.1 「 品質第一」的觀念
5.3.2 品質管制措施
第6 章 產品與品牌管理
6.1 產品與品牌管理回顧
6.1.1 產業化時代、誠信經營
6.1.2 變革時代，品質經營
6.1.3 數位時代，品牌塑造
6.2 生魚片理論
6.2.1 「 生魚片理論」的詮釋
6.2.2 數位四原則：先見、先手、先制、先佔
6.3 成功實現品牌重塑
6.3.1 完美的行銷組合
6.3.2 強勢的產品組合
6.3.3 塑造產品的技術手段
6.3.4 用「三心」打造服務品牌
6.4 三星中國行
6.4.1 初入中國
6.4.2 戰略調整
6.4.3 全面發展
6.4.4 三星在中國的成績
6.5 三星電子產品介紹
6.5.1 數位媒體業務
6.5.2 資訊通訊網路業務
6.5.3 數位家電業務
6.5.4 半導體業務
6.5.5 LCD 業務
第7 章 執行為王的文化，人才第一的理念
7.1「 執行為王」的企業文化
7.1.1 改革中成長
7.1.2 執行為王
7.1.3 人才第一主義
7.1.4 鼓勵創新
7.1.5 開放式標竿學習
7.1.6 藍皮書
7.2「 天才人才計畫」
7.2.1 人才第一、以人為本的管理文化
7.2.2 「 天才人才」計畫
7.3 獎罰分明的人才激勵體系
7.3.1 重燃熄滅之火
7.3.2 狀元及第任命儀式
7.3.3 績效、薪酬激勵
7.4「 以人為本」的培育與開發體系
7.4.1 以人為本的理念
7.4.2 人力資源開發院
7.4.3 培訓體系
第8 章 三星財務與資本運作
8.1 集團化的財務管控模式
8.1.1 充分授權，獨立核算
8.1.2 「 內部水井論」
8.1.3 三星財務案件
8.2 三星電子的財務情況
8.2.1 三星電子股權構成
8.2.2 三星電子的經營情況
8.2.3 三星電子各事業部的經營資料
8.3 資本運作
第9 章 知識與資訊管理
9.1 超前的知識和資訊化管理理念
9.1.1 三星的記錄文化
9.1.2 視智慧財產權為生命
9.2 曲折的信息化之路
9.2.1 超前的資訊化管理理念
9.2.2 獨特的智囊團
9.2.3 資訊化之路
9.3 卓有成效的知識與資訊管理系統
9.3.1 E-Process
9.3.2 數位化管理
9.3.3 專業資訊化管理公司—三星SDS
9.3.4 資訊搜集管道
9.3.5 結成聯盟，共用專利技術
9.3.6 超強的資訊整合能力
附錄A 三星的強勢發展與未來佈局
附錄B 三星歷年大事記
附錄C 李秉哲家譜圖
附錄D 三星的企管文化與研發的交互作用
附錄E 三星電子採購規定
參考文獻
