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拒絕做「魔鬼老闆」
不少老闆總是抱怨員工素質太低，或者抱怨員工缺乏職業精神，工作懈怠。但是，他們最需要反省的是，他們為員工付出了多少？
如果下屬每天都在辦公室戰戰兢兢地上班，把工作視為一種悲慘的事情，試想一下，以這樣的狀態，何來高效高質呢？
千萬別讓自己成為一個沒肝沒肺沒血沒淚的魔鬼老闆。
難不成我們遇到虛偽型上司就跳槽？可是在職場中，虛偽型上司數量驚人的多，有多少地方可以讓我們跳槽？如果新職場又是老問題該怎麼辦？
你不能不學會的人性心理學
對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學
提高下屬忠誠度的管理心理學
化解衝突收服人心的管理心理學
謀取談判主動的優勢談判心理學
先禮後兵趨利避害的商業心理學
重溝通靈活借勢的公關心理學
小人物的力量匯在了一起，也許就足以推翻任何一個大人物。所以，不要輕易得罪小人物，不要與他們發生正面衝突，以免留下後患。
Chapter 1
對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學
14 拒絕做「魔鬼老闆」
17 幫助下屬恢復自信
20 人性化考核消除員工恐懼
23 用驚喜點燃下屬的工作熱情
27 對下屬「威」起來
33 嚴打「害群之馬」
36 善用「批評」的雙刃劍
40 學會原諒下屬
Chapter 2
提高下屬忠誠度的管理心理學
把員工視作夥伴 44
學會為下級服務 47
感情投資，一本萬利 52
構建良好的企業環境 56
以身作則，上行下效 60
重視榜樣的力量 63
適時激勵 66
引入「鯰魚」，拒絕安逸 70
善用期待效應 75
良性暗示，庸才也能變人才 80
Chapter 3
化解衝突收服人心的人性心理學
86 大膽放權有利於員工潛能開發
91 合理宣洩能讓下屬更有幹勁
96 軟化效應管理企業
101 人性化管理從尊重員工開始
105 做一個公正的管理者
110 羊群效應，上好下隨
116 說話也是一門藝術
121 只盯著下屬的錯誤和短處是最大的錯誤
127 發揮員工所長，釋放最大能量
Chapter 4
謀取談判主動優勢的談判心理學
熱臉貼冷臉，關係改善並不難 132
永遠也不要做你自己無法勝任的事 135
向對方發出調整的指令，然後保持沉默 138
「訥者」卻是最傑出的談判家 142
引導勝於強制，讓「沉錨效應」助你成功 146
打破思維定勢，不做經驗的奴隸 150
釜底抽薪，直逼要害 154
單刀直入，開門見山 158
下達「最後通牒」，讓他不得不屈服 161
「最後期限」也是一種最後通牒 165
Chapter 5
先禮後兵趨利避害的商業心理學
170 沒有好人緣等於把自己逼入「死胡同」
173 聚財先聚人，人脈就是財脈
176 交人交心，人情投資要果斷
179 結交「實力人物」的身邊人
182 學會透過中間人迅速擴充你的人脈
185 經營人情，不要忽視身邊的小人物
188 注意維護人情的生態平衡
191 如果你有用，就別怕自己被利用
Chapter 6
注重溝通，靈活借勢的公關心理學
平時冷廟燒香，急時才能抱佛腳 196
誠信是一種有持續性回報的投資 198
給他人一個頭銜，讓他鼎力相助 202
狐假虎威，藉對手之威為我造勢 205
利用對方計策達到自己的目的 208
把蝦米聯合起來，就能吃掉大魚 211
用利益驅動別人為己所用 214
