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上班族的時間有三分之一是在公司度過的，在這工作時間裡，能夠保持輕鬆愉快的心情，對你8小時以外的私人生活是有益處的。
人際交往是撲朔迷離、五光十色、紛紜複雜的，一般來說，人際交往最為頻繁的就是職場交往。面對朝夕相處的主管、同事，如何在職場中贏得好人緣是成功處世的關鍵。
上司有很多種，他們既有特定的思維方式和行為特徵，又有特定的權力和義務。你如果想在公司謀求發展，就必須瞭解他們的想法、做法，瞭解他們的一言一行。
一個真正的上司所要的不只是頭銜這種形式，他要面臨的是工作，即管理事務。他們並不為了自我成功而存在，他們會把自我發展和自己的進步聯繫起來，並把它視為一種挑戰、一種機會、一種需要和一種責任。
前言………………1
第一章 在職場中獲得信任的求生術
在提交建議時考慮時間與場合………………12
千萬不要對主管說「不」或「我沒時間」………………16
關鍵時刻要替主管出頭………………19
在主管面前不要計較得失………………21
與主管相處不要鋒芒畢露………………23
適時地把功勞讓給主管………………27
與冷靜的主管打交道，不可自作主張………………29
與熱忱的主管打交道，採取不即不離的方式………………31
與豪爽的主管打交道，要突出自己的能力………………33
與傲慢的主管打交道，要謹守崗位………………35
與陰險的主管打交道，要小心謹慎………………36
坦誠接受主管批評………………38
儘量地幫助同事的忙………………43
與同事相處不要情緒化………………47
瞭解「微妙」的同事關係………………50
同事間的交往細則………………53
面對各類同事遊刃有餘………………64
第二章 把握做事尺度的求生術
如何應對死板的人………………76
如何應對傲慢的人………………78
如何應對沉默寡言的人………………79
如何應對深藏不露的人………………80
如何應對草率決斷的人………………81
如何應對頑固的人………………83
如何應對遲緩的人………………84
如何應對自私的人………………85
如何應對冷漠的人………………86
親屬間交往的三個法則………………88
和睦相處的鄰里關係………………92
把握不同朋友的類型………………99
用行動維護友情………………106
克服影響關係的障礙………………111
第三章 用好口才積極溝通的求生術
口才好的４個標準………………120
說話要準確………………124
如何選擇話題………………126
如何開場白………………129
不要用重複的字眼………………131
不要用鼻音和尖音………………133
如何使用關聯詞和關聯句………………135
商談中發生爭執時該怎麼說………………138
交談中涉及你的隱私或利益時該怎麼說………………140
問話的技巧………………143
讓對方補充你的話………………147
善於利用錯誤的前提暗示………………149
選擇有利的說話地點………………151
巧妙機智的交談………………153
發自內心地去溝通………………157
說話不能只顧自己過癮………………163
不要說讓人反感的話………………169
要學會傾聽………………175
第四章 用讚美贏得人心的求生術
人人都希望勝人一籌………………180
讚美要有一定的高度………………184
瞭解讚美的法則………………188
不要給讚賞打折扣………………190
重複地讚美有時也是一個好辦法………………192
拿捏好讚美的尺度………………194
上級需要你的讚美………………196
下屬需要你的讚美………………198
讚美式的說話也要因時而異………………200
讚美式的說話也要因人而異………………202
用間接讚美來達成目的………………207
即使奉承也要坦誠得體………………209
讚美要是發自內心的………………211
讚美也要注意盲點………………215
切忌哪壺不開提哪壺………………221
