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「公共管理」是門重視實務的學科，需掌握兩大部分，一為基本概念，二為管理工具之應用。基本觀念包括公共管理的意涵與發展、公私部門管理之比較、新公共管理、政府再造與企業型政府、新公共服務與治理。至於管理工具則分為組織管理、策略與績效管理、公共資源管理和政府對外管理之應用。學習此學科，建立架構圖與心智圖格外重要，再配合題目練習，融會貫通，方能靈活運用所學。
本書共分「上」、「下」兩冊，由大東海公職行政考科名師龍奕精心編授結合時事脈動，依上述理論基礎及管理工具以五大篇幅作深入剖析，每一章節初即貼心整理該章「系統整合」及「考題追蹤」，協助讀者於進入課文前，即可一覽核心考點，大致建構理論與實務之連結。
作者於內文大量輔以架構表、比較表、流程圖彙整觀念，協助考生精確理解與掌握種點，提綱挈領、駕簡馭繁。其用字淺白、內容精實不冗長，搭配「命題焦點」及「觀念延伸」，確實掌握公共管理發展脈絡及時事議題。書中結合各管理工具之特性及功能，提出適用之困境及解決之道，並彙整歷屆考題且置於出題來源之處，協助讀者掌握答題關鍵字與關鍵概念，強化讀者答題延展性，及建構申論題論述能力，學習效果再升級！
※命題大綱
※參考書目
※前言
壹、公共管理～「準備技巧」
貳、公共管理～「申論題」作答要領
第一篇 公共管理基本概念
第一章 公共管理之意涵
第二章 公共管理之發展
第三章 公私部門管理之比較
第四章 新公共管理
第五章 政府再造
第六章 企業型政府
第七章 新公共服務
第八章 治理
第二篇 組織管理
第一章 全面品質管理
第二章 顧客導向管理
第三章 標竿學習（標竿管理）
第四章 組織再造工程（流程再造）
第五章 參與管理
第六章 團隊建立與管理
第七章 行政法人
第八章 危機管理
第九章 組織學習
第十章 組織發展
第三篇 策略與績效管理
第一章 策略規劃與策略管理
第二章 目標管理
第三章 績效管理
第四章 公共課責
