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．大量圖像解析－
運用圖像解析觀光人力資源管理，最適合習慣多螢幕閱讀的新世代，協助讀者易於理解內容。
．完整學理架構－
全書完整介紹觀光領域人力資源管理各階段之知識，再以不同主題的介紹，帶領讀者由淺入深了解總體全貌，提供觀光產業管理者進行全方位的人管參考。
．快速掌握重點－
各章首「對旬精義」及「鳥轍圖」之巧妙設計，讓讀者可以最快的速度掌握全章的重點，提升學習興趣。
作者簡介
鄭天明
學歷
國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系博士
現職
國立嘉義大學行銷與觀光管理學系暨研究所教授兼系主任
中華民國創意旅遊發展學會副理事長
經歷
國立嘉義大學觀光休閒管理研究所教授
國立屏東大學休閒事業經營學系副教授兼系主任
第 1 章 服務導向的Tourism HRM
第 2 章 分析工作的內圈：觀光業工作分析
第 3 章 設計工作的外圈：觀光業的工作設計
第 4 章 作一個HR的精算師：觀光企業人力資源規劃
第 5 章 你來！你來！如何讓你來？觀光業員工招募
第 6 章 選進「吉霸分」的好人才：觀光業員工甄選
第 7 章 讓明天會更好：教育員工、訓練員工、共好發展
第 8 章 員工的職涯就是組織的生涯：觀光業員工職涯發展
第 9 章 隨「績」起舞：觀光業績效評估
第10章 歡喜「薪」、甘願「做」：觀光業薪資管理
第11章 安身立命：觀光業員工福利與保障
第12章 關係決定「氛圍」：觀光業勞資關係
第13章 翻轉中的HR：未來發展趨向
第14章 Tourism HRM研究議題之尋找思路
