作者簡介
高杉尚孝
出生於橫濱。高杉尚孝事務所代表,同時也是一位活躍的心理素質強化技術的先驅者(www.mtop.jp)。
慶應義塾大學經濟學院畢業;美國賓州大學華頓管理學院企業管理碩士(MBA);紐約證券交易所合格證券分析師;美國艾理斯理情學院(AEI)的特別研究員兼治療師。
歷任美孚石油(Mobil)、麥肯錫(Mckinsey & Company)、JP摩根銀行(J.P. Morgan & Company)的東京和紐約分行,而後接掌美商資訊顧問公司總經理一職,才轉為現職。
在企業財政理論、擬定經營策略、邏輯思考、簡報技術等方面,從事大型企業幹部培育事業。
著有:《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》(大是文化出版)等書。
官方網站:www.takasugisoken.com
譯者簡介
李佳蓉
輔仁大學日文系畢業,曾任出版社日文編輯,譯有《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》、《2020,我們這樣生活,那樣工作》、《成功人士為什麼這麼在意書櫃?》、《大漲的訊號》(以上均由大是文化出版)等書。
鄭舜瓏
輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。曾任博達版權代理公司日文版權業務,現為專職譯者。譯作有《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、《世界遺產的歷史真相》、《飆股的長相》、《做個一直被需要的人》、《世界紛爭現代史》(以上皆為大是文化出版)等三十餘本。
推薦序一 簡報,就是把禮物送給觀眾/黃永猛
推薦序二 簡報力,就是競爭力!/王永福
前言 在麥肯錫,簡報代表「說服」,不是報告
第1部 簡報前,麥肯錫菁英必問三件事
第1章 你希望對方怎麼做?
第2章 你能為對方解決什麼問題?
第3章 如何增加說服力?
第2部 麥肯錫的最強項:正確定義問題
第4章 所有問題,都可歸納為三種類型
第5章 恢復原狀型的問題,要五要件
第6章 防杜潛在型的問題,要想兩對策
第7章 追求理想型的問題,要突顯落差
第8章 結合不同問題描述的組合技術
第3部 能成功傳遞訊息的版面設計
第9章 金字塔版面結構,內容不超過七頁
第10章 文字頁的基本結構──正誤釋例
第11章 圖表頁的運用要領
第12章 圖表與文字,你得這樣組合
特別提供 公司內部的迷你簡報,該怎麼設計格式?──A4報告
第4部 麥肯錫菁英怎樣準備、怎樣上臺簡報
第13章 單刀直入由上而下,否則必遭曲解
專欄 由上而下法的簡報要這樣做
第14章 聽眾的疑問,就是最好的說服捷徑
第15章 肢體語言,也是簡報的重點
第16章 策略性的簡報穿著與臉部表情
第17章 簡報會場的注意事項圖解
第5部 簡報的大忌:我怯場了!
第18章 成功的簡報,來自容許失敗
《麥肯錫問題分析與解決技巧:為什麼他們問完問題,答案就跟著出現了?》
推薦序一 多數人解決問題的能力,通常不及格/Miula
推薦序二 為什麼領低薪的是我?問題在於「問錯問題」/艾兒莎
前言 讓分析與解決成為你的強項
Part1 從發現問題到想出解決策略
第1章 如何掌握問題
問題的本質就是「有了落差」
問題分成三種類型
哪個問題先解決?決定優先順序
第2章 如何解決恢復原狀型問題
恢復原狀型問題有兩大課題
還可以用差異分析找原因
真的是這原因嗎?如何確定因果關係
第3章 如何解決防杜潛在型問題
防杜潛在型問題的兩大課題
由下而上法
由上而下法
危機管理是防杜潛在問題,不是緊急處置
第4章 如何解決追求理想型問題
追求理想型問題的課題:最終目標要明確
實踐理想:如何解決規畫性課題
你能選定一個「明確」的理想嗎?
第5章 如何以「分析」發現問題
「發現問題」是很重要的能力
SCQA分析,幫你發現問題、設定課題
自己找問題,實踐SCQA分析
向客戶做提案時的應用竅門
第6章 如何掌握問題的本質,訂出替代方案
問題背後的問題:課題的本質是什麼?
如何理性評價各種替代方案
萬一只有一個解決提案,怎麼辦?
用於執行的行動計畫
Part2 情境分析,提升決策品質
第7章 情境分析反應快,篤定預測風險高
篤定的預測──總遇上不願面對的真相
情境分析──預想幾種最可能發生的故事
第8章 說未來的故事:製作環境腳本
從「結構」來掌握環境因素
掌握各類風險因素的重要度
製作環境腳本
殼牌公司的情境分析事例
第9章 結合腳本和替代方案
用環境腳本評價各替代方案
製作腳本/行動矩陣
評價企業的投資,用淨現值來分析
第10章 解決策略的選擇順序
剔除超出容許範圍的解決策略
思考環境腳本各狀況的發生機率
考慮風險和報酬,再選擇行動
Part3麥肯錫的強項:分析
第11章 分析要合乎邏輯,其實很簡單
分析與解決的基礎:邏輯思考
邏輯不憑感覺,而是有具體主張和論述
以對方的立場檢視自己的邏輯
第12章 「分析」的本質
以MECE的概念分析
活用現成的架構,進行分析
第13章 如何分析策略、產業、組織、行銷
思考事業戰略的「3C」
適用於業界分析的「5力」
思考組織策略的「7S」
擬訂行銷策略的「4P」
將推廣策略用MECE分解
第14章 如何分析價值鏈、消費行為、公關危機
顯示獲利模式的「商業系統」
分析消費決策流程的「AIDMA」模型
保全品牌名聲的「道歉啟事」架構
第15章 矩陣分析:從個人職涯到公司成長
分析事業組合的「PPM矩陣」
用「產品.市場矩陣」思考成長策略
檢討企業併購的「企業價值創造矩陣」
協助職涯規畫的「職涯矩陣」
第16章 解決問題的心理素質
三種想法,會害你無法「平常心」
「死腦筋思考」的問題點
用「期望思考」找回正面心態
後記 解決問題的能力,決定你的待遇
《麥肯錫寫作技術與邏輯思考:為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害?》
推薦序一 聰明的腦袋,其實有步驟、有方法/朱宥勳
推薦序二 簡報、提案、文案怎麼寫?用麥肯錫邏輯思考,一次就說服!╱黃思齊
前言 會用邏輯,你的故事就會精采
本書構成 一流人才必備的表現力
第1章 訊息——我未必這麼說,但能使你這麼做
‧如何理解訊息
‧訊息分三種
‧記述訊息
‧評價訊息
‧規範訊息
‧活用各種類型訊息
‧文章的「主題」是什麼?
‧你可以自己演練
第2章 寫出流暢有力的文案——主詞、連接詞、具體性,三大重點
‧善用主詞,影響別人思考
‧文章一氣呵成,這就是邏輯思考
‧用字具體,表現負責的態度
‧分段︰表達複數訊息的竅門
‧你可以自己演練
第3章 你的思想,如何以精彩文書表現?──表現思考的技巧,你能運用自如嗎?
‧金字塔結構:邏輯思考的核心技巧
‧訊息的設計:我要表現什麼?用哪種表現技巧?
‧用什麼訊息做什麼推論,就像辦案技巧
‧摘要法:把「複數」訊息整理出「一個」抽象訊息
‧抽象化,化繁為簡的技巧
‧由上而下法
‧主題金字塔,解析的利器
‧MECE的技巧,意義在於「思慮周延」
‧你可以自己演練
第4章 解決問題的基本能力──這一章,迅速提升你的做事能力
‧解決問題的步驟
‧一、發現問題
‧二、設定具體的課題(問題的背後,所要解決的課題是什麼)
‧三、確定課題之後,要列舉替代方案
‧四、評價各替代方案
‧五、實施解決策略
‧你可以自己演練
第5章 有說服力的故事,如何展開──你會說「商業用」的故事嗎?
‧故事的本質
‧用SCQOR鋪陳
‧一、設定狀況
‧二、發現問題
‧三、設定課題
‧四、克服障礙、解決收尾
‧故事的核心部分如何展開?
‧SCQOR的實例
第6章 金字塔結構,如何轉成報告和簡報──展現你邏輯說服力的故事,得這樣說……
‧用金字塔結構當設計圖
‧金字塔如何寫成「報告」
‧簡報,怎麼用金字塔結構呈現?
第7章 提案與文案的高明說服技巧──邏輯思考,加上心理學技巧,說服人心不必口才犀利
‧訊息傳達,由上而下效果最好
‧問題有三大類,如何提案讓客戶願意掏錢
‧風險,不可能避免,只能管理
‧替代方案該給幾個?提出順序有學問
‧規範訊息如何提高說服力
‧描述訊息,一樣有說服力