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如果放任環境中的不良現象存在，就會誘使人們仿效，甚至變本加厲，要阻止破壞蔓延，應該在問題還小時，著手處理。
杜絕小亂源，捻熄災難引爆點
任何不起眼的小善與小惡，都可能成為扭轉大局的關鍵，本書指引我們：
1.如何以「零容忍」態度面對所有小問題。
2.如何即時修正並補救問題，杜絕陰溝裡翻船的可能。
3.如何恢復秩序，減少、剷除亂事根源。
最重要的是，破窗理論發揮的效應，可幫助我們解決，在公共行政、犯罪心理、組織管理、職場、家庭及社區等社會各領域問題，收復秩序的失土，建立美好的世界。
作者簡介
喬治．凱林（George L. Kelling）
是羅傑斯大學（Rutgers University）刑事司法學院教授，和哈佛大學甘乃迪政府學院研究員。他也是曼哈頓學院的副研究員。
凱薩琳．柯爾（Catherine M. Coles）
是哈佛大學甘乃迪政府學院的研究助理，目前正在研究社區起訴的發展。他們現居新罕布夏州漢諾瓦市。
譯者簡介
陳智文
國立政治大學外交系畢。曾任網路媒體、經濟日報編譯。現為自由譯者。
序
前言
一、失序，破窗理論與嚴重犯罪
二、失序的增長
三、過往警務策略的失敗
四、收復地鐵：紐約市的生活品質計畫
五、以社區為基礎的犯罪防治
六、收復街道：恢復巴爾地摩、舊金山和西雅圖的秩序
七、破窗效應後記
