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從民生用品到會員合約
從國內消費到海外刷卡
消費關係萬花筒，遇到問題不用驚
老派貓給你擺平消費糾紛的21招
（附錄提供相關書狀、消費糾紛調解、訴訟祕訣）
聯名推薦
杜怡靜教授（國立臺北大學法律學系系主任）
向明恩副教授（國立臺北大學法律學系）
陳顗安檢察官（臺灣彰化地方法院檢察署）
張珮琦律師（廣華律師事務所主持律師）
陳君瑋律師（龐波國際法律事務所）
曾學立律師（崇錦法律事務所合夥律師）
李秉信主治醫師（國軍花蓮總醫院身心醫學科）
賴鴻毅醫師（臺北市立聯合醫院仁愛院區家庭醫學科）
吳聰佑藥師（高雄醫學大學）
陳嘉謦（「花嘴廚房」餐廳烘培主廚）
蘇泉仲（Sidebar執行總監）
蔡博尉（駐澳資深軟體工程師）
Henry（信用卡點數哩程頂尖玩家）
賴鴻毅醫師：看完這本書，我發現，原來法律跟人體一樣是活的！
杜怡靜教授：消保法重要觀念融入生動有趣的小故事，並加入新興消費問題，完整呈現，是一本實用好書。
作者簡介
陳宣宏
國立臺北大學法學碩士
廣華律師事務所執業律師
擅長領域：
消費糾紛、勞資糾紛、醫療糾紛案件等
繪者簡介
mer˙mer
一個喜歡海，喜歡用文字和插畫寫下心情的平凡的人
mer˙mer的粉絲專頁：www.facebook.com/ilovemermer/
Part1：歡迎光臨，這是《消費者保護法》
1、《消費者保護法》的保護守則
─消費者與消費行為
2、永無止盡的文字海
－談談定型化契約
3、這個不歸我管喔！
─醫療契約不適用《消費者保護法》
Part2：消費法律的基本觀念
4、七日鑑賞期
─通訊購物之無條件解約退貨
5、老闆，我要退貨！
─實體購物之解約退貨
6、請問你有聽過ㄢ ㄌㄧˋ嗎？
─什麼是通訊交易與訪問交易
7、與電信業者的高額分手費
─實體消費服務契約之違約金
8、你好，這是宅急便
─通訊購物之運送
9、DM說了算？！
─實體購物之廣告契約
Part3：先付錢的就是冤大頭？
10、健身房物語：簽名前看仔細
─合理審約期、訂金與解約違約金
11、健身房物語：專人教練課程
─健身房教練與SOHO接案教練
12、健身房物語：員工出包老闆也要倒大楣
─企業經營者與員工的侵權行為責任
13、健身房物語：解約轉約可以嗎？
─提前解約與轉約
14、禮券=現金？
─什麼是現金禮券？
15、餐券變壁紙？！
─餐券的使用限制與履約保證
16、展覽會掛羊頭賣狗肉
─展覽會內容的更動與票券退費
Part4：消費關係萬花筒
17、你的手機有保固嗎？
─保固契約的性質、對象、事由與範圍
18、集資夢想家
─集資契約的定位與違法罪責
19、小心！魔鬼藏在細節裡
─介紹信用卡帳單DCC
20、信用卡集點紅利變廢牡蠣
─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用
21、第三方支付黑白pay
─第三方支付在《消費者保護法》上的適用
【附錄】
4-1存證信函
4-2聰明調解五步驟
4-3訴訟布陣說明書
4-4與消費相關法規
4-5看契約微叮嚀
