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作者簡介
商英教父 Quentin Brand
趨勢科技、美國運通、惠氏藥廠、松下電器、匯豐銀行、台積電、廣達電、宏達電、Ben Q、中國信託、台灣證交所……等，百大企業爭相邀約的教父級講師。
經歷
25 年來在全球各地從事商務英語教學，其中大半時光深耕於台灣，故熟知英語學習者的需求及瓶頸，其獨創之「字串學習法」幫助無數商務人士，創造無限的英語力提升，尤以課程搭配書籍的獨門教學法，更是備受好評。現任高點登峰商務英文、托福口說講師。
著作
《愈忙愈要學英文》系列、《愈忙愈要學英文字串》口袋書系列、《商英教父的單字勝經》、《職場英文進化術》、《職場單字進化術》、《英文閱讀越好：人物篇》等（以上皆為貝塔出版）
作者序／前言／The Leximodel／本書架構與使用說明
★ Section 1 學習篇：基礎字串概念
Unit 1: 商務 Email 寫作的基本要領
前言與學習目標／訊息清楚明白
訊息正確與簡明扼要／語感甦活區：Word Partnerships
Unit 2: 開場白 Set-phrases
前言與學習目標／回信／發信／語感甦活區：opportunity、order
Unit 3: 表達請求的 Email
前言與學習目標／交代事情或索取資料／說明背景和理由／語感甦活區：Time Chunks
Unit 4: 安排會面的Email
前言與學習目標／安排會面／確認關於會面的事項／語感甦活區：will
Unit 5: 解決問題的Email
前言與學習目標／描述問題與請求協助／解決問題／語感甦活區：實用動詞與形容詞
Unit 6: 回覆 Email 的程序
前言與學習目標／掌握來信的訊息／抓住回信的重點／語感甦活區：常見商英名詞
Unit 7: 結尾 Set-phrases
前言與學習目標／包含 If 和 Thanks 的Set-phrases
其他種類的Set-phrases／語感甦活區：hope、wish、appreciate
★ Section 2 工具篇：好用句型及例句
Unit 8: 發信的開場白
告知訊息／發布壞消息／提醒／確認／請求對方確認
Unit 9: 回信的開場白
表達感謝／回應壞消息／對於延遲表示歉意
表達祝願／回信的參照用語
Unit 10: 表達請求
請求協助／索取資訊／回應請求
Unit 11: 安排會面
提議會面／拒絕提議／接受提議
描述會議的相關事項／更改會議的相關事項
Unit 12: 急件
告知期限／表達急迫性
Unit 13: 描述和解決問題
描述問題／尋求幫助
找出問題／建議解決方式／描述結果
Unit 14: 客戶管理與維繫
關於服務／邀請／建立關係
Unit 15: 關於附件
告知有附件／加入訊息
Unit 16: 結語
頌候語／包含 hope 和 with 的結語／包含 if 的結語／包含 thank 的結語
包含 appreciate 的結語／包含 apologies 和 apologize 的結語
附錄＜一＞ Email 嚴選語庫
附錄＜二＞ 商務高頻字串及便利句
