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作者簡介
班．傅爾曼Ben Furman
精神醫師、芬蘭國家認證心理治療師、也是國際焦點解決治療師，著作譯本遍及瑞典、歐洲、美國、德國、新加坡、日本等十餘國。
1986年，傅爾曼與社會心理學者塔帕尼．亞何拉（Tapani Ahola）創設稱為「兒童技能（Kids' Skills）」的兒童問題解決法，這是一種與孩子一起探尋解決方法的嶄新教養法。他也舉辦焦點解決治療法、教練訓練、監督管理等專家訓練。
傅爾曼著重學童期與青春期孩子的心理健康，並以此開發許多解決兒童表現問題、兼具教育性與輔導性的教養法。
繪者簡介
黃佳盈
畢業於台藝大視覺傳達設計系，繪畫風格活潑且獨具特色，負責本書的插圖與漫畫繪製。
譯者簡介
劉又菘
畢業於靜宜大學英文系，曾任出版社編輯、日文翻譯，譯有《松下幸之助的思考法》、《男人不生病的幸福生活》（晨星出版）等書。
寫給中文版讀者 2
自序 4
規則1 如何讚美及鼓勵孩子
● 試著多讚美孩子 14
● 學會許多讚美方式 15
讚美法1 試著藉由「感謝」來讚美 16
讚美法2 試著藉由「和他人閒談」來讚美 20
讚美法3 試著不靠言語來讚美 24
讚美法4 試著藉由「問題」來讚美 27
讚美法5 試著讚美孩子的努力 31
讚美法6 試著用幽默來讚美 35
注意1 對於不喜歡被讚美的孩子 39
● 試著與孩子溝通交談 39
● 讓孩子可以接受 41
注意2 讚美所有人，以預防嫉妒心衍生 42
注意3 以分享功勞的方法來預防嫉妒心衍生 45
注意4 不能在孩子之間做比較 49
規則2 如何讓孩子聽話──運用「五隻手指的規則」
● 孩子是不會輕易聽話的 56
● 用五隻手指的規則來向孩子表達 57
大拇指：接觸（Connect） 首先要讓孩子聽你說話 59
● 對象為幼童或願意聽你說話的孩子 59
● 對象為青春期的孩子或反抗逃避的孩子 60
食指：要求（Request） 清楚告知想要孩子做的事情 62
中指：說明理由（Justify） 讓孩子理解要求的理由與好處 65
● 向各式各樣的人說明其理由與好處 67
● 讓他自己發現其中的好處 68
● 把一起相處當作一種獎賞 69
無名指：鼓勵（Encourage） 以鼓勵來激發孩子的幹勁 71
小指：約定（Deal） 約法三章並決定提醒遵守約定的方式 74
● 由大人提案 74
● 讓孩子去提出具體作法 75
● 確認決定的事項 75
● 決定好提醒遵守約定的方式 76
規則3 與夥伴或身邊的大人們取得共識
● 大人在孩子的養育上要協力合作 82
● 大人的意見分歧會衍生出重大問題 82
方法1 表達感謝、將心比心生 86
● 向對方確實表達謝意 86
● 將心比心 88
方法2 大人們取得的共識要告知孩子 90
方法3 重點不在問題所在，而是如何處理 92
● 如果只是著墨於問題所在的話…… 92
● 討論處理的方式 93
方法4 要向有異議的人尋求建議 95
● 絕對不要批判對方 95
● 透過尋求建議來建立協力合作的基礎 96
方法5 接受批判並轉為對話 98
● 如果用批判來回應批判的話 98
● 首先試著傾聽對方的意見 100
● 一旦攻擊對方的話 101
● 如果依舊無法順利的時候 103
方法6 儘管同情，不可行的事情還是要清楚告知 105
規則4 不要問小孩「為什麼要做這種事呢？」
● 找到解決方法的十個步驟 112
重點1 找出孩子應該學習的技能 115
(1)重點不是「不要去做那些不對的事」而是「學習正確的行事方式」 115
(2)技能要具體且可行 118
重點2 提高孩子的動力 120
(1)找出能和孩子一起學習的技能 120
(2)以「我們」來代替「我」 122
(3)先理解其中的好處再去做 124
(4)快樂學習技能 125
(5)企劃慶功宴 125
重點3 成為支持孩子的支持者 126
● 讚美、提醒、一起慶祝 126
規則5 就算做錯也不處罰──不責罵教導法的六大步驟
● 即便處罰，孩子也不會學習 132
● 以「為自己的行為負責任」來教導孩子 133
步驟1 與孩子談論所作所為 134
步驟2 讓孩子去重視問題 137
● 讓孩子重視問題的範例詢問─母與子的對話 140
● 讓孩子重視問題的範例詢問─校長與學生的對話 140
步驟3 協助孩子去思考如何道歉 141
步驟4 協助孩子去思考如何補償 144
步驟5 讓孩子約法三章不再重蹈覆轍 146
● 約定不二犯的詢問法 146
步驟6 給予孩子貢獻的機會 148
如果孩子不承認自己的錯誤行為？ 150
後記 153
※本書中的「孩子」一詞是指包含青春期青少年在內的所有孩子。
