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作者簡介
羅蘭•康百伯Laurent Combalbert
法國危機處理專家，畢業於美國FBI國家學院，曾在一九九八至二○○四年之間擔任法國特種戰略部隊的談判專家，並在世界各地參與危機談判專家的訓練工作。目前他是商業談判及戰略顧問公司ULYSCEO的創辦人和執行長，專門訓練企業如何處理複雜的狀況，他同時也是一位國際知名的演講者。
羅蘭說：「我面對過想要用瓦斯引爆自己公寓的瘋子；我在瓜拉尼森林裡跟叛軍談判解救人質；我在奈及利亞的石油駁船上居間協調，讓兩方敵對勢力回復運作，停止封鎖；我曾被俄羅斯黑幫『請』去跟企業談判；我甚至還跟哥倫比亞革命軍談判過……過去的十五年裡，我參與過被認為最艱難以及最危險的談判，但是，這些都比我每天在家必須面對的談判簡單多了。」「如果有人告訴我，在我的事業生涯裡遇見最難搞的談判對手會是自己的孩子的話，我一定很難相信。但是，事實證明，他們永遠會嘗試新的戰略，挑戰我的忍耐極限以及自我控制。我一直認為，孩子的床底下是不是藏著一位FBI人質談判專家？」
羅蘭成功地將他在工作上學會的談判技巧運用在家裡，並透過本書與所有讀者分享，果然一推出就大受歡迎，出版一個月就榮登法國亞馬遜書店教養類排行榜暢銷冠軍，同一週內更受邀上遍法國三大最知名的電視節目，也讓他成為目前最炙手可熱的親子溝通專家。
譯者簡介
蔡孟貞
一九六五年生，輔仁大學法文系畢業，法國普魯旺斯大學應用外語碩士。喜歡法文，喜歡法國。譯有《往事的力量》、《伊妲莉亞》、《凶眼》、《豹紋少年》、《最後一顆石頭》、《沉淪》、《放手》、《真愛獨白》、《暗夜無盡》、《聖殿指環》、《布拉格墓園》等書。
自序007
第一章 跟孩子談判011
為什麼要跟自己的孩子談判？012
測驗：跟孩子最近的一次談判016
自我檢視：你是天生的談判高手嗎？017
當情感、愛和情緒攪亂談判的時候018
測驗：面對孩子時的情緒023
建立關係對談判有什麼作用？024
透過談判達到教育的目的030
第二章 談判的權力與威信039
什麼是權力和是威信？040
測驗：是權力還是威信？044
自我檢視：你是權威型父母嗎？051
你具有哪些談判的權力？052
測驗：在親子談判時，你會運用什麼樣的權力？063
第三章 參與談判的角色065
父母066
孩子080
祖父母085
朋友090
自我檢視：談判時，你是否使用團隊合作的影響力？094
第四章 親子談判的依據097
訂定明確的談判依據098
測驗：人人各有觀點105
自我檢視：你們建立談判的依據了嗎？108
測驗：絕對沒得談的事項！113
共同制定談判步驟116
測驗：你家的談判步驟120
第五章 互動關係是和平相處的重量級武器131
互動關係是親子談判的基本要件132
測驗：談判的時空背景和互動關係150
自我檢視：你建立互動關係的能力如何？151
互動關係的長期維繫152
第六章 傾聽，才好談判161
表現同理心162
真心傾聽！174
自我檢視：你懂得傾聽嗎？183
測驗：找出危害你傾聽的障礙193
第七章 與各年齡層的孩子談判195
初期談判：無聲階段196
天啊，你會說話了！202
「不要！」：當質疑變成常態208
與青少年談判是不可能的任務？216
第八章 衝突時的談判231
為什麼會有衝突？232
測驗：你和衝突236
自我檢視：你相信衝突有正面效益嗎？240
用談判化解衝突241
測驗：化解衝突的步驟250
結語 253
