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※授課名師親編，中華電信/郵政最佳企管用書※
【考試簡介】
※中華電信招考※
中華電信為電信三雄之首，起薪30,000~45,000元，年終更高達6.6~7.1個月！中華電信採取不裁員不減薪，以「員工安心」作為對員工的真實承諾，薪資福利大大有保障，4年內15%員工將退休，及二代門市拓點，近年將持續徵才！
※郵局招考※
中華郵政公司(簡稱郵局)，自2003年起正式公司化，改制為交通部100%持股的國營公司。由於有國家財政支持，起薪28,000~43,000元，保障年終4.18個月。福利制度完善、升遷制度透明，加上工作穩定，享有終身的就業保障，是目前就業市場中的金飯碗。
詳細考情歡迎參閱三民輔考網站：http://www.3people.com.tw/
【產品特色】
一、名師親自編寫：
三民補習班授課名師親自編寫企業管理完全攻略(中華電信/郵政特考適用)，多年教學經驗+輔以工作實務=上榜機會！
二、邏輯解說考試重點：
企業管理完全攻略(中華電信/郵政特考適用)考科著重理論的理解及運用，全書以邏輯方式解說考試重點，配合圖表歸納，全方位理解考科專業！
三、答題要領公開：
企業管理完全攻略(中華電信/郵政特考適用)收錄問答題解題要領，由名師指導作答次序、題型策略及時間分配，要領說明+答題範例=高分捷徑！
四、名師親解難題精析：
企業管理完全攻略(中華電信/郵政特考適用)收錄豐富題庫，並針對難題及計算題型精寫解析，申論題以「先大後小」方式詳解，由補教名師親自擬答，直擊解題關鍵，提昇考生統合能力及理解程度！
第一篇 管理學
第一章 管理與組織概論
第二章 管理理論與學派
第三章 組織作業與組織結構
第四章 規劃與控制
第五章 績效考核及獎勵
第六章 激勵與領導
第七章 溝通
第八章 工作群體與團隊管理
第九章 生產與作業管理
第十章 變革管理與創新
第十一章 衝突管理及壓力管理
第十二章 價值鏈管理
第十三章 管理決策
第二篇 企業概論
第一章 企業營運的目標與功能
第二章 企業倫理與社會責任
第三章 企業組織之形成及其型態
第四章 企業營運的內部作業環境
第五章 企業營運的外在環境
第六章 企業營運的國際化
第七章 行銷管理
第八章 品質提升
第九章 資訊科技與企業競爭
第十章 組織行為
第十一章 人力資源管理與勞動關係
第十二章 策略管理與企業決策
第三篇 申論題解題要領
第四篇 最新試題
