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現今的工作有愈來愈多是透過書信往返，而非親自或是利用電話完成。
由於如今書信寫得比以往更多，我們會仰賴書寫技巧來影響、說服、鼓勵、領導他人以及與他人合作。
但是你有多常注意到人們談論在日常工作中把書信寫好的重要性？
人們談都不談，對吧？
大多數人其實並沒有注意到自己接到的書信品質如何—他們只是以正面或負面方式回覆，甚至乾脆相應不理。
如果你曾經想過是否有更好的方式來撰寫訊息，以收到更好的成效，答案當然是「有！」以下是書面溝通的三項新規則：
1.用口語方式書寫
2.用現代而非老套的方式來書寫
3.致力於建立關係
本書會不斷強調這三個書面溝通的主要規則，只要詳加研讀，就會明白如何加強你的專業聲譽，並建立良好的商務關係。
本書特色
本書捨棄拖泥帶水的老套用語，改以符合現代化商業專業形象的簡潔用語，依主題教導讀者各式常用英文書信與電子郵件的撰寫技巧。
每一主題都搭配極具參考價值的實例，輔以邊欄式的重點解說、提示，閱讀本書，一定可以大幅提升寫作功力與職場價值。
閱讀本書，你將學會：
◆如何簡單扼要地架構你的訊息內容
◆如何選擇適當語氣以達成預定結果
◆如何讓電子郵件成為工作上的利器
◆如何寫出具個人風格的現代化書信
作者簡介
Shirley Taylor （雪麗．泰勒）
為知名的暢銷書作者，在英國受過專業訓練，1983年於新加坡執教，同時擔任教育訓練顧問及秘書&商業課程講師，也先後在巴林、英國及加拿大做過系主任及資深講師。
現定居新加坡，成立了Shirley Taylor訓練顧問公司。
