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這是一本介紹社會工作實務的書，同時介紹了充實這項工作所涵蓋的理論。它主要提供給正在修讀社會工作的學生及老師，當作無論就學術或該領域參考的資料來源。雖然這是一本入門性的教材，但書中並非僅就現有文獻加以帶過，它代表了作者對於社會工作中所謂的理論與實務是些什麼，加以思考的企圖。
本書有幾項特色：
一、深入淺出的簡要介紹理論要旨。從傳統的個人、團體和社區處遇方式，到目前倡導、權控服務模式，均一一討論。讓人容易理解理論重心和社會工作理論光譜。
二、以案例來討論社會工作理論和角色實踐困境問題，使讀者容易理解社會工作到底在做什麼，社會工作者擁有哪些權力，以及運用權力可能的兩面刃。
三、討論社會工作過程中的兩難，以及如何處理過程中所面對的抉擇和技巧之運用。
作者簡介
Chris Beckett
是個社會工作的兼任講師，同時也進行教科書的寫作。他試著以講故事的經驗來讓這些書更具可讀性，並且更生動，同時以寫實的方式，將社會工作中的事件如同真實存在般寫出來。著有Human Growth and Development; Child Protection; and Values and Ethics in Social Work（with Andrew Maynard）等書。
譯者簡介
洪敏琬
美國愛荷華大學教育工學碩士，曾任英文翻譯與英文教師，專長為教學設計與媒體製作、親職教育、語言教學。目前為國立空中大學專任教師，僑委會海外華裔青年華語文研習班兼任教師。著作包括：（一）英語學習方面：九年一貫英語系列教材《Super English》（光復出版社）、《初階英語》（國立空中大學）（二）教育與學習方面：《教學原理》（國立空中大學）、《成人學習規劃》（原作者Rosemary S. Caffarella，五南出版社）（三）親職教育方面：《解讀小人：0到3歲嬰幼兒的心理與教養》（心理出版社）、《小小生活高手：培養兒童生活自理能力》（心理出版社）。
第一部分 理論與實務
第一章 社會工作是什麼？
鬆弛劑
定義社會工作
社會工作的多樣性
社會工作的多種角色
倡導者角色
直接改變代理者角色
執行者角色
綜合性角色
提要摘記
第二章 社會工作的工具箱
如何成就一位好的社工人員？
知識、技巧及價值
關於知識方面的延伸
關於技巧方面的延伸
關於價值方面的延伸
面對現實
第三章 我們所謂的「理論」是什麼？
行動的基礎
實務與理論
評估與介入
理論性的思考
關於「介入」的思考
折衷主義
第二部分 關於改變的一些觀念
第四章 成因與影響
對於過去和現在的解釋
過去式取向：心理動力學模式
依附理論
心理動力學模式的應用
現在式取向理論：行為主義
認知行為治療
行為主義概念的應用
過去式與現在式取向的對照
第五章 新的可能
忘記原因
Carl Rogers和案主中心治療
社會工作中的羅傑斯原則
焦點解決短期治療
建構社會工作
應用與限制：建構取向
後現代主義的思考與社會工作理論
第六章 不同的層面
系統層次
家庭系統
團體工作
社區工作
社會如同一個系統
第七章 任務與危機
秩序與混亂
任務中心方法
任務的透明度
平衡與危機
危機與社會工作
危機介入
第三部分 關於角色的概念
第八章 倡導者與賦權
定義倡導
權利
未被聽見的聲音
間接倡導
倡導和其他角色
倡導、權力及賦權
賦權的限制
第九章 與他人一起工作
與照顧者一起工作
與其他專家和機構一起工作
缺點
居間協調者角色
照顧管理者角色
責任擔負者角色
第十章 強制的權力
各式各樣的權力
社會工作中的法定權力
社會工作與「控制」
朝向控制代理角色的模式
與非自願服務使用者一起工作
第四部分 理論上說來都很好
第十一章 官樣文章與現實
理論與實務
策略、幻想及「象徵性確認」
其他工作排程
負面刻板印象
在仁慈的假面之下
找出平衡點
第十二章 理論的限制
科學或藝術？
反思實踐
放眼於框架之外
回饋與督導
面對我們的陰影
