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證照化是休閒產業未來的趨勢，為提昇整體產業接待品質，政府已推動專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試；國際禮儀接待員乙級證照，本書內容含括上述兩種考試之範圍。
Part 1 國際禮儀
1 國際禮儀導論
2 世界各國禮儀
Part 2 休閒遊憩禮儀
3 休閒旅遊禮儀
4 西餐禮儀
5 中餐及日本料理禮儀
6 運動禮儀
Part 3 生活禮儀
7 臺灣民間信仰與禮俗
8 生活禮儀
Part 4 職場禮儀
9 辦公室禮儀
10 書信及求職禮儀
11 拒絕的禮儀
