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現在的部屬——難帶，但「好教」。
這年頭，不管你用愛的教育、還是鐵的紀律，都得不到你要的成果！
無能主管才會對部屬喊加油、以獎金誘惑，
優秀主管會拆解任務，明確下指令，讓部屬知道：「就這樣這樣做，不犯錯。」
日本行為科學管理專家、日經ＢＰ「課長塾」人氣第一的講師石田淳，
繼暢銷書《不懂帶人你就自己做到死》指出：「會下指令」比帶人更重要。
想帶出優秀團隊，關鍵不在那優秀的20%員工，
而是讓那「80%」的平庸部屬動起來。
你必須這麼做：
◎為什麼你的部屬叫不動？先破除以下這些管理迷思：
「這種事，他看其他人做就該知道了」（工作的事，沒做過不會真的懂）
「做錯就該罵，多罵幾次就懂了」（光罵沒用，因為成果與態度無關）
別讓最有能力的部屬，接下最難的任務（那該怎麼辦？石田淳教你）
為求公正，只和部屬交辦公事──這種過時的管理思維，會擴大你與部屬的代溝。
◎別管態度、不要熱情，只給他「做得到的指令」：
別再告訴部屬要有毅力、撐下去，你得給他明確方法。怎麼做？拆解工作。
告訴他，為什麼你要他這麼做。
成功的主管不用很會說，但要說的讓人很好懂。怎麼說？
你得把形容詞具體數值化、可觀察、可信賴、和明確化。例如：
頂尖業務的鞠躬是45度，B咖業務只有20度。他做到了嗎？你得管理他的行為，而不是管理他的情緒。
部屬開始模仿你了嗎？這時記住「守、破、離」。
◎這樣下指令，部屬絕不笨懶慢：
給部屬精準的指令──提醒部屬「哪些動作絕對不能省」。
一次只教三件事，這是讓部屬做事一次到位的訣竅。
你的指令，是大家都聽得懂的「共同語言」嗎？「等一下」是等5分鐘還是10分鐘？
「稍微報告一下」是一頁報告還是寫三頁A4？（主管你得講清楚，否則搞得部屬好亂啊）
◎讓部屬記住「這成功的手感」：
給部屬「現在就能確定的肯定」回饋──獎金的效果，遠不如60秒內就讚美他。
別只交辦工作，更要交辦願景，用附加動機鼓勵他，部屬自然積極主動。
用一句話，滿足部屬的高層次需求；給部屬存在感，他就能做出價值。
帶人先帶心？錯！
管理，只能從「行為」開始。
這一套帶人技術，不問熱血、不問個性，卻完全能帶出你要的滿分部屬。
專業推薦
台灣科技大學管理學院院長、《經理人》專欄作家 盧希鵬
時間軸科技社群行銷部總監 李全興
職場專家 邱文仁
政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 李仁芳
盛全企業管理顧問有限公司總經理 吳盛金
作者簡介
石田淳
株式會社WILL PM International創辦人、執行長兼董事長、社團法人安全管理組織行為協會（Behavior Based Safty；BBS）代表理事、日本行為分析學會會員、美國行為分析學會會員、日本國際筆會會員暨日經BP主辦的「課長塾」講師。
眼見行為分析的管理手法在美國企業界創下非凡成果，他以獨特的手法，將這套手法改編為適用於東方人的內容，確立「行為科學管理」知識。截至目前為止，已指導超過600家公司和10,000名以上的上班族，深受各界肯定。
他的興趣是鐵人三項及馬拉松，2012年4月時曾挑戰撒哈拉沙漠250公里馬拉松，並跑完全程。2013年11月他挑戰南極鐵人三項，同樣跑完全程。
譯者簡介
劉錦秀
東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理，譯作有：《我在包裡放本書》、《修復身體的黃金7小時》、《一秒就能做對決定》、《那麼動人的句子，是怎麼想出來的？》、《我是難民高中生》、《野心的建議》（以上皆由大是文化出版）、《中華聯邦》、《思考的技術》等。
推薦序一 帶人帶心？管理，其實從行為開始
推薦序二 帶出優秀人才需要的不是氣魄、熱情，而是技術
推薦序三 管理好學，但難教；部屬難帶，卻好教
前 言 現在的部屬，到底該怎麼帶？
第一章 別管態度、不要熱情，你只要給他做得到的指令
主管的效率不在於自己加速，是讓部屬動起來
愛的教育還是鐵的紀律？都與成果無關
你想激發他的熱情，還是使他自動自發？
為什麼部屬總是擅自行動？
部屬不是你肚子裡的蛔蟲
你能讓部屬模仿你嗎？
你能否更上層樓？關鍵在「那80%」的部屬
主管不用很會說，但要說的讓人很好懂
別管理部屬的情緒，你只需校正他的行為
為什麼我的部屬這麼懶？
信任部屬，但別相信他一次就能做到好
別告訴部屬他要有毅力、撐下去，你得給他明確方法
無能主管喊加油，優秀主管告訴部屬：「這樣做，不犯錯。」
第二章 部屬叫不動？少根筋、怕挑戰－破除七大管理迷思
「這種事，他看其他人做就該知道了。」
遇到有靠山的部屬，你該怎麼辦？
別讓最有能力的部屬，接下最難的任務
「做錯就該罵，多罵幾次就懂了」？
為求公正，只和部屬交辦公事
告訴他：「想要什麼目標，就要怎麼做。」
老是反問部屬：你認為呢？
第三章 這樣下指令，部屬絕不笨懶慢
精準指令──提醒部屬「哪些動作絕對不能省」
遵守「守破離」，部屬才會真的獨當一面
把指令具體化，你得先學會拆解
把重點放在「與結果有直接關係的目標行為」
把行為數據化，但別用數據成果為部屬打分數
衡量部屬行為的四個標準
你的指令，是大家都聽得懂的「共同語言」嗎？
複雜的工作，更需要簡單的指令
把所有成果可視化，一個指令就做出標準成果
確認部屬與你想法一致──請他複述一遍
讓部屬做事一次到位的訣竅：一次只教三件事
指令要具體，目標更要讓部屬看得見
第四章 讓部屬記住「這成功的手感」
部屬的正確做法絕非理所當然，要當場鼓勵
給部屬「現在就能確定」的回饋
最高明又直接的獎勵：開口讚美他
給予獎勵，務必在六十秒內完成
獎勵要即時，校正更要迅速確實
了解「附加動機」，你不開口他也能主動起來
如何讓部屬掌握工作的完整輪廓？
如何讓部屬實際感受到自己在成長？
給部屬存在感，他就能做出價值
避免這四件事，你的團隊就能持續前進
第五章 讓部屬願意追隨的主管，怎麼做？
先排除自己不必要的壓力
自我管理──專注現在這個瞬間
不能一直玩，也別做不停
你了解，自己工作時是什麼樣子嗎？
擺高姿態，你永遠得到低報酬
部屬對工作的期待，其實與你一樣
用一句話，滿足部屬高層次的需求
這些話，絕對別向部屬說
讓人願意追隨的主管，就是要帥──明確、公正、堅持到底
領導團隊最重要的事：確保每件事準時完成
部屬就是主管的一面鏡子
