身為領導者，如何了解自己？幫助別人？
《領導者的七種原型》、《內省的技術（新版）》和《助人改變 》三本書，
幫助你勇敢面對自己、傾聽他人的心聲，帶領團隊形塑願景、達成目標！
***《領導者的七種原型》簡介***
「是什麼阻止我變得更傑出？」
「我要做什麼改變現狀？」
傑出的領導力，從「認識自己」開始。
誠實面對自己、戰勝負面特質，
你就是最好的領導者！
身為領導者，免不了經常在「理想的我」和「實際的我（通常是自己不想成為的那種人）」之間掙扎，如同心中的對立面向互相拉扯，在光與暗之間形成領導力鴻溝。
本書作者洛麗．達絲卡（Lolly Daskal）是一位知名的領導力發展顧問，擔任主管教練超過三十年，她融合心理學家榮格（Carl Jung）的原型觀念，提出「領導力原型架構」。
達絲卡歸納七種正向的領導力原型，代表領導者心中「理想的自己」。每一個正向的領導力原型也有各自對應的陰暗面，通常是領導者「不想成為的那種人」。無論是光明面還是陰暗面，都代表不同的價值觀和特質。這套架構可以協助領導者自我覺察、克服陰暗面，同時也能觀察團隊中帶有正向領導力特質的成員。
七種正向的領導力原型可以幫助領導者更成功，包括：反骨者（rebel）、探索家（explorer）、吐實者（truth teller）、英雄（hero）、發明家（inventor）、領航員（navigator）與騎士（knight）。七種負面的領導力原型則會阻礙領導者進步，包括：冒牌貨（imposter）、剝削者（exploiter）、騙徒（deceiver）、旁觀者（bystander）、毀壞者（destroyer）、矯治者（fixer）和傭兵（mercenary）。
領導者可能傾向於某一種原型，但並不代表沒有其它原型的特質，依據當下的心境或情境而有所不同。擁有正向的原型特質，就能朝著「理想的自己」更接近，這也表示必須同時面對陰暗面，避免自己淪為「不想成為的那種人」。
人的內心都有互斥的兩面，但只有一面會通往傑出。領導者可以試著從恐懼、無知、羞愧、拒絕之中，了解「自己是誰」，探尋「我是以『誰』的身分在領導」，進而坦誠自己也有陰暗面，避免深陷其中。
想要戰勝性格中的陰暗面，就要學習自我覺察、聆聽他人意見、重新認識自己，進而做出改變、跨越領導力鴻溝，成為最好的領導者！
（本書為《領導者的光與影》改版）
***《內省的技術（新版）》簡介***
內省（Reflection），是以客觀的角度，
了解自己和他人「為什麼這麼想、這麼說」，
找出隱藏在意見背後的經驗、感受、價值觀。
幫助我們從經驗中學習新事物，
讓未來的自己做出更好判斷與行動。
內省，是以客觀的觀點，回顧自己的感受和言行，進而理解自己和他人。
身為領導者，經常必須和許多人溝通意見。如果沒有內省的能力，可能無法正確理解自己為何提出那樣的意見，也無法解讀別人意見的背後隱藏的訊息。
其實，早在希臘哲學家柏拉圖與蘇格拉底的時代，就已經有內省。但直到一九九〇年代末期，內省才被視為開拓未來的力量。
一般人對於「內省」的印象，總是和「反省」劃上等號，給人一種追究責任的負面印象。本書作者熊平美香在日本協助領導者學習如何內省。她指出，懂得內省，不僅可以增進自我了解，也能深入了解別人，促使彼此成長，有助於凝聚共識、帶領組織、培養領導力。內省，更是學習各種技巧的基礎能力，也是因應變化、持續進步必備能力。
她在書中介紹與內省有關的基本方法，包括：
．了解自己
．形塑願景
．從經驗學習
．從多樣化的世界學習
．反學習（放下已經學到的一切）
熊平美香以獨創的「內省四工具」為基礎，說明如何藉由內省認識自己、理解別人，分別是「意見、經驗、感受和價值觀」：
．意見：對這件事情，你有什麼意見？
．經驗：是基於什麼經驗，讓你有這樣的意見？
．感受：對於那個經驗，你有什麼感受？
．價值觀：上述的經驗和感受，如何形成你的價值觀？
意見是經驗、感受和價值觀所形成的結果，也就是說，由於某個經驗，影響一個人的感受和價值觀，最後左右一個人的意見。
比方小華和大明在路上同時看到一隻狗，小華曾有「被狗咬」的經驗，感受是「狗很可怕」，形成的價值觀是「一靠近狗，就會有壞事發生」，最終小華就會說出「我討厭狗」的意見。
大明有「從小養過很多隻狗」的經驗，一看到狗就有「很安心」的感受，形成「狗好可愛、好療癒」的價值觀，大明看到狗，就會說出「我喜歡狗」的意見。
這個例子說明領導者經常遇到的情境——如果不了解小華和大明說出「我討厭狗」和「我喜歡狗」的「意見」背後隱藏的「經驗、感受和價值觀」，就很難在不同的意見之間形成共識。
內省，可以幫助領導者了解自己和別人「為什麼這麼說、這麼想」的原因，進而促成對話、形成共識、達成目標。不僅個人受用，也能協助別人和組織成長。
｜《內省的技術（新版）》推薦短語｜
「內省是成長的泉源，在工作中卡關的人，一定要讀這本書。」
——中原淳（立教大學經營管理系教授）
「內省可以激發員工潛藏的動機，組織領導者必讀這本書。」
——井上高志（LIFULL社長）
「現在，終於有了一本書，清楚說明內省的架構。擁有內省的技術，可以擁有良好的人際關係。我的人生因為內省，變得更有趣。」
——柳澤大輔（Kayac執行長）
***《助人改變》簡介***
想幫助別人願意真心改變，
你真的有「幫忙到」？
還是反而「幫倒忙」？
助人改變的關鍵，不在於解決問題，
而是幫助對方點燃熱情、實踐夢想。
幫助別人是一件好事，從領導者、主管、老師、教練到醫師，都想要助人改變。領導者培養接班人獨當一面、老師教誨學生建立紀律、主管鞭策部屬當責、醫師囑咐病人按時服藥。
不過，根據統計，公司推動變革的專案，只有三成會成功；只有一半的病患，會遵照醫師囑咐按時服藥。
本書作者指出，凡是懂得幫助他人找到內心熱情的教練，並不提供建議給對方，而是提出開放式問題，真誠傾聽。重點是要讓接受指導的人想像理想的自我，探索真實的自我、擬定學習計畫，並實驗和練習新的行為與角色。
傳統的做法是服從型教練法，聚焦在「解決問題」，要求對方按照自己的方式改變。為了服從權威，對方通常口是心非，勉強配合改變，導致只有三分鐘熱度。
本書主張，最好能夠採取同理心教練法，發自內心關懷，幫助對方願意真心改變。比如你希望他人做出改變，會歷經以下五個步驟：
【同理心教練法五步驟】
1.理想的自我
引導對方探索自我、勾勒願景，不只描繪對於工作的期待，也要包括對於人生的展望。幫助他們思考「我想成為什麼樣的人？」「我這一生想做什麼？」請對方寫一篇個人版的願景宣言。幫助對方勾勒「理想的自我」，而不是「應該的自我」。
2.真實的自我
理想的自我可以激發動力，但是真實的自我可以縮短理想與現實之間的差距。
3.學習計畫
協助對方打造學習計畫，進而發展優點，而不是聚焦在自己的缺點。幫助對方思考，是否有何新的方式可以幫助他們達成理想且願意樂於嘗試。切記，先關注長處，再關注短處。
4.實驗與學習
透過實驗，驗證計畫是否可行，如不可行就調整。將實驗的結果轉化為日常練習。融入日常生活、化為反射動作。
5.共鳴關係與支持團體
想要提高改變的成功率，不能只是單打獨鬥，最好能找到一群為你加油的啦啦隊。
一本書，幫助別人發現天賦，找到真正的熱情。這是從高明的教練、傑出的主管、優秀的教師，都會做的事。
｜《助人改變》推薦短語｜
要為眾人的生活帶來真切、長效的改變，祕訣是什麼？憑著有說服力的研究、犀利的洞見和實用的引導，本書作者說明，優秀的教練並不是「解決」某人的問題，而在於「驅動」對方的個人願景。
──馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith），《練習改變》作者
我能怎麼助人？這個無比重要的問題總算有了科學式的答案。不管你是老師、主管、家長、醫療照護業者，還是從少棒到高階主管的教練，本書都會給你扎實的引導。──丹尼爾．高曼（Daniel Goleman），《EQ》作者
作者介紹
作者簡介
洛麗．達絲卡Lolly Daskal
從心領導（Lead from Within）顧問公司創辦人，擔任主管教練與顧問超過三十年。她為許多媒體寫過文章與專欄，包括《公司》（Inc.）、《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）和《今日心理學》（Psychology Today）等。她的推特@LollyDaskal有超過百萬人的追隨者，作者網站：www.lollydaskal.com；著有《領導者的七種原型》（繁體中文版由經濟新潮社出版）。
熊平美香KUMAHIRA Mika
昭和女子大學職涯學院院長、社團法人21世紀學習研究所代表理事。
取得哈佛大學MBA之後，曾任熊平製作所經營企畫室長，曾向日本麥當勞創業者藤田田（FUJITA Den）學習創業，1997年從事培養領導力和組織開發的新事業。
2009年取得日本教育大學教師資格，成立未來教育會議，致力形成教育願景。
2015年成立社團法人21世紀學習研究所，推廣內省（reflection）相關活動。
同時兼任昭和女子大學職涯學院院長，參加Learning For All等非營利教育組織的活動。
著有《內省的技術（新版）》（繁體中文版由經濟新潮社出版）、《達爾文團隊：唯有學習型組織得以生存》（暫譯，英治出版）。
相關著作：《內省的技術：勇敢了解自我、願意真心傾聽，培養主動學習的能力，讓自己和組織更強大！》
理查．博雅吉斯Richard E. Boyatzis
凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）傑出校聘教授、指導研究實驗室（Coaching Research Lab）共同創辦人。
梅爾文．史密斯Melvin L. Smith
凱斯西儲大學凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）組織行為學教授、指導研究實驗室（Coaching Research Lab）共同創辦人。
艾倫．凡伍思坦Ellen Van Oosten
凱斯西儲大學凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）組織行為學副教授、指導研究實驗室（Coaching Research Lab）共同創辦人。
譯者簡介
戴至中
政治大學新聞系畢業，現為職業譯者，近期譯作有《2062》、《U型理論精要》、《領導者的七種原型》（以上均由經濟新潮社出版）。
許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣，於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。近期譯作：《刪到只剩二十字》、《解決問題》、《向編輯學思考》、《內省的技術（新版）》（以上均由經濟新潮社出版）。
戴至中
《助人改變》第一章、第三至十章、謝詞、各界推薦、注：政治大學新聞系畢業，現為職業譯者，近期譯作有《2062》、《U型理論精要》、《領導者的七種原型》、《助人改變》（以上均由經濟新潮社出版）；譯文賜教：[email protected]。
目錄
***《領導者的七種原型》目次***
【導言】誠實面對你與傑出之間的距離 文／馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith）
第一章 領導力的驚人鴻溝
第二章 反骨者
第三章 探索家
第四章 吐實者
第五章 英雄
第六章 發明家
第七章 領航員
第八章 騎士
第九章 有光明的地方，永遠有傑出的希望
後記 躋身於傑出 認識你的鴻溝
謝詞
注
***《內省的技術（新版）》目次***
前言003
第一章 五種內省的基本方法
1提高後設認知力與了解自己020
後設認知的「認知四種組合」023／切割意見、經驗、感受與價值觀030
2了解自己040
了解動機來源，打造屬於自己的軸心041／實作：了解自己的內省042
3形塑願景052
從負面感受找出願景的種子053／釐清想實現的事情054／將目標與願景視為切身之事056／小小的願景也要重視061／所有的創業故事都有動機來源062／串連公司願景與個人願景064／讓「邁向理想的力量」無限增強066
4從經驗中學習070
區分內省與反省070／發自內心的內省有助於學習073／找出無法改變行動的理由078／實作：從經驗學習的內省082
5從多元的世界學習093
利用認知四種組合進行對話095
6反學習100
行至無路時，就試著反學習102／透過反學習讓新世界成為「切身之事」104／實作：為了反學習的內省（簡式）105／實作：改造自我的內省（複式）113
第二章 領導力篇 成為真正的領導者
1激發團隊成員自主性的團隊型領導者124
成為真正的領導者126
2擁有堅定的自我129
確認自我軸心是否穩固133
3自行提升動力137
4面對內心141
感受往往源自重要的價值觀142／透過內省學習「正念」146／注意負面情緒151／透過內省提升「復原力」153／透過內省培養「成長心態」160／透過內省接近「幸福」162
5透過內省讓思緒變得靈活165
透過後設認知的方法檢視自己的思考167／試著置換經驗或價值觀170／想像別人的認知四種組合172／驚訝與排斥感的內省173／潛入未知世界的內省176／跳出框架的內省182／書裡畫紅線的地方，並沒有可學的事情184
6提升對話力與傾聽力186
帶有共鳴的傾聽187／不要害怕對立189／效法別人的價值觀190／利用多元意見形成共識194
第三章 培育篇 培育自律型學習者
1培育自動自發的部屬206
2培育主體性210
3培養自主思考力215
從「為什麼」思考215／自己先說「為什麼」221
4以期待值達成共識228
5傾聽經驗、感受、價值觀，建立互信關係234
帶著共鳴傾聽237／察覺躲在潛意識之中的偏見239／提升心理的安全性243
6活用與欣賞對方的長處246
一次負評奉還五倍讚美247／就算不需要讚美，也可以藉故讚美251
7支援成長255
回饋務必一針見血256／學會正式的回饋265
8持續提升自己的培育力272
不要任由失敗經驗宰割277
第四章 團隊篇 合作
1目的、願景和價值282
目的283／願景289／價值（組織文化）292
2讓願景深植於每一位團隊成員的心中298
讓故事化為語言299／利用故事描繪願景304／反對的意見藏著強化團隊的線索306／直視課題與形塑願景310／看似瑣碎的要求也能套用描繪願景的方法313
3讓多元轉換成價值316
多元的感想320
4培養開創未來的能力與解決課題的能力324
在以人為本的設計思維應用內省328／內省也能應用於「系統化變革」329／與各種專家合作334／內省也能用來催生概念336
5打造「學習型組織」339
學習型組織的五大修練341／實現「學習型組織」的「為美國而教」345
結語350
參考文獻359
圖表索引361
【附錄】簡單學內省363
***《助人改變》目次***
第一章 助人之心：如何真正幫助他人學習和成長9
如何幫助別人願意改變？ 11／同理心教練法 14／同理心教練法為什麼有用？ 17／本書指南 19／充滿希望的訊息 22
第二章 啟發人心的對話：「最重要的是什麼？」 25
何謂教練？ 28／進行教練時的對話 29／共鳴關係與教練的關係 35／誰幫助過你？ 39
【專欄】對我幫助最大的人 29／研究聚焦：持續的改變 33
【實作】學習重點 42／思考和應用練習 42
第三章 同理心教練法：激發持續、渴望的改變 45
為熱情解鎖 47／意向改變理論模型：同理心教練法五步驟 51／同理心教練法如何有用？ 63
【實作】學習重點 69／思考和應用練習 69／對話指南 70
第四章 喚醒改變的渴望：激發喜悅、感恩和好奇的問題 73
喚起正向情緒吸子 78／為何聚焦在錯的事情？ 82／啟動正向情緒吸子 85／當助人改變者阻礙了正向改變 90／如何喚醒正向情緒吸子 92
【專欄】研究聚焦：壓力的影響 93
【實作】學習重點 99／思考和應用練習 99／對話指南 100
第五章 生存與壯大：腦中之爭 103
教練求生 105／腦中之爭 110／以神經科學研究解讀教練 116／從求生到壯大 120／達成「對」的平衡 123
【專欄】研究聚焦：分析式網路和同理式網路 114
【實作】學習重點 131／思考和應用練習 132／對話指南 132
第六章 個人願景的力量：夢想，而不只是目標 133
夢想，而不只是目標 135／繪美的故事 144／巴薩姆的故事 148／個人願景如何創造改變：更多的證據 151／訂出願景 156
【專欄】以神經科學解讀教練行為 116／復原和個人願景 139／研究聚焦：願景式教練 143／研究聚焦：堅守職涯的女性 155
【實作】學習重點 159／思考和應用練習 159／對話指南 166
第七章 耕耘共鳴關係：聽出弦外之音 167
如何形成共鳴關係 170／教練心態 181／教練的基礎 184／聽出弦外之音 186
【專欄】研究聚焦：共享願景和同理心的影響力 176／教練倫理 179／研究聚焦：專心的傾聽者 189
【實作】學習重點 194／思考和應用練習 194／對話指南 195
第八章 創造教練或幫助的文化：轉變組織的途徑 197
將教練法引進職場 199／同儕教練 201／運用內部和（或）外部教練 213／主管也是教練 215
【專欄】培養在組織裏的教練技巧 206
【實作】學習重點 220／對話指南 221
第九章 認清可教練時刻：抓住機會助人改變 223
隨時都是可教練的時刻 225／對方為改變做好準備了嗎？ 227／回應可教練時刻 228／造成挑戰教練法的案例 230
【專欄】認清微小的可教練的時刻 229
【實作】學習重點 241／思考和應用練習 241／對話指南 242
第十章 同理心的召喚：築夢踏實 243
同理心是自我中心的解毒劑 245／學習自助 249／邀請築夢 249
謝詞 253
各界推薦 259
注 262
圖表索引 287
