【有店书铺】創造思考的技術：運用概念思考，重新定義自己的事業、產品、服務，並銷售出去

日本最知名的企業講師 村山昇，獨創「概念思考」；
並提到連賈伯斯、迴轉壽司、好市多、3M、LOTTE、寶礦力水得、伊藤園綠茶都運用到了「概念思考」，
開發出新產品、翻轉新感官

☆105張圖表、講義大公開！☆
以3流程x 4立場x 5技巧扭轉你的思考方式
開發出叫好又叫座的好商品與好服務

什麼是「概念思考」？

概念思考如同「守、破、離」的思考流程，也就是徹底鑽研form，提升到essence的層次，掌握住本質的、根源的事物後，再度回到form的層次，以有形的事物表現出來。

為什麼你會需要概念思考？

「生命有一種努力，試圖在物質往下滾的斜坡逆勢而上」
──亨利．柏格森《創造的進化論》

能將模糊的概念轉換成可理解的圖像，同時也是掌握資訊與概念的核心本質，並將其轉換為容易理解的表現方式

革命性的創意、改變典範的概念，以及奠定獨特世界觀的願景，都從強烈的主觀意識中誕生。而概念思考的目的之一，就是激發這種主觀意志。

但在商業現場的對話中，經常出現這樣的現這樣的語句「這是主觀的看法吧？你必須更客觀地看待事情……」的確，來自膚淺判斷與情緒偏見的主觀，多半脆弱且不著邊際。但如果是源自於深刻把握、深刻決意的主觀，反而是必須琢磨的特色。

哲學家尼采曾說過「這個世界上沒有事實，只有詮釋」。我們終究必須透過主觀的詮釋來決定自己生活的世界。

客觀、邏輯與科學相當重要，是理解事物的基礎，也是讓多數人信服的手段。但這是追求一般目標的情況，如果是在工作與事業追求獨特的創意，就無法指示我們通往最終的道路。

從階段1「模糊的主觀」，進入階段2「堅實的客觀」鞏固思考，再到階段3「超越客觀的主觀」，這就是創造思考的技術。


為何概念思考在人生中很重要？

藉由「抽象化→概念化→具體化→新發現→（新一輪的）抽象化」的強力循環，便形塑了我們的觀念，建立起「不倒的軸心」。

「不倒的軸心」如同「陀螺效應」一般，使肉眼看不見的自轉軸愈轉愈穩固。

有了如此穩固的觀念＝不倒的軸心，無論面臨任何狀況或資訊，我們都能自行對事物做出理解及解釋，並進行穩定的價值判斷。換句話說，我們已經具備了「內在的指南針」。

這種概念性的思考能力，與各種觀念的形塑有相當密切的關係，日後甚至會影響我們面對工作和人生的態度。

 

▲本書可以學到的思考法：

相乘

當對事物的看法變得僵化，無法擺脫框架時，嘗試將不同種類的概念相乘，有時就能產生出乎意料的想法，並創造出新的概念。這就是「A × B → 某種新事物」的變化。

加法
「A + B + C」這種將元素相加的複合化理解方式。安裝許多APP的智慧手機，和將多種商品．賣場集中在一棟建築物的百貨公司等，都是這種發想的典型。相較於「相乘」是將要素結合在一起轉變成另一種事物，「加法」只是增加功能要素，整體並未轉變成其他東西。

減法
「這個也要，那個也要」的複合化思維，其實是誰都容易得到的想法，朝著這個方向發展，可能會失去特色與個性。如果希望概念清晰明確，有時候反而應該大膽的選擇刪減。


思考者力薦

日本知識管理大師 野中郁次郎
鮮乳坊共同創辦人暨執行長 郭哲佑
金色三麥執行長 葉冠廷
《知識複利筆記術》作者/卡片盒筆記法專家 朱騏
策略思維商學院院長 孫治華
國際 PJ 法創辦人 彭建文

作者簡介

村山昇
Career Portrait負責人
組織．人事顧問
概念工作家

以企業從業人員、公務人員為對象，開發、實施教育課程，內容包含「專業力（身為專業工作者的基礎意識）養成」研習、「概念思考」研習、職涯開發研習、管理職研習等。靠著獨特的手法，譬如添加哲學要素的內省工作、掌握直觀本質的圖像表現、使用樂高積木的職涯模擬等，在企業內部研習的領域受到廣泛支持。
1986年從慶應義塾大學經濟學系畢業。曾任職於PLUS、日經BP、倍樂生集團、NTT data等企業，於2003年創業。1994～95年取得伊利諾工業大學研究所「Institute of Design」（美國芝加哥）研究員資格、2007年在一橋大學研究所．商學研究科取得經營學學士（MBA）。著作包括《強化個人與組織的小主管對話力》《幹練職場人士的思維》《工作哲學圖鑑》（悅知文化）《技能百科》《具體的思考與模糊的思考》（東洋經濟新報社）《過程才是價值》《建立「自己工作觀」的80個關鍵字》。

事業網站:careerportrait.biz

譯者簡介

游念玲
畢業於輔仁大學日本語文學研究所，喜愛日本文化裡寧靜而細膩的美感，如果能把這種感動傳達給讀者諸君，就是最幸福的時刻。【來信指教】 [email protected]

林詠純
九州大學藝術工學府碩士，曾任職於民間研究機構，現為專職日文口筆譯、內容力有限公司特約譯者。譯作橫跨歷史、哲學、設計各領域，包括：《圖說日本史．古代篇》（楓葉社文化）、《日本戰國九大名將的城郭與戰役》（楓樹林）、《閱讀奇幻文學》（心靈工坊）等。
 

前言

第一章 了解「概念思考」

概論 何謂「概念思考」？

每個時代都需要新的思考方法
科學思考、美學思考、哲學思考
分別適合「真、善、美」的思考法
在「以人為本的時代」，「意的思考」是必要的能力
概念思考的系譜
重新審視想法、信念等「主觀」的重要性

關鍵概念①抽象與具體
四個關鍵概念與「吊床模型」
抽象意指抽取出某種要素
抽象度提高，模糊度也隨之增加的原因
具體就是一一檢視事物的細節
抽象的背後是捨象
對抽象與具體的來回思考會加強認知的深度

關鍵概念②「一」對「多」
「on＝～之上」是錯誤的想法？
抓住事物本源的「一」

關鍵概念③概念、觀念、信念、理念
根據抽象而理解的內容——那就是「概念」
定義會形塑概念
「概念」是多數人理解的內容，「觀念」則是個人認知的內容
超越概念，釐清觀念，並昇華為理念和信念
 專欄｜ 究竟要定義為「a事業」或是「 the事業」？

關鍵概念④「????字」思考流程
抽取、理解、展開
形塑觀念的過程
什麼是「不倒的軸心」？
「概念思考」的定義

第二章 抓住事物的本質

準備  根源探索 仔細觀察事物的本源
「春」字的深層日語概念
辭典是探索根源的大寶庫
查詢語源本身就是形成概念的過程
 定義化學習單1-A｜探索自己名字的根源
 定義化學習單1-B｜探索職稱、行業名稱的根源
 近瀨太志的概念思考奮鬥記①

｜技巧1｜定義化  掌握事物的本質後加以表達
藉由「定義」為事物賦予本質特性並加以區隔
內涵與外延
客觀定義與主觀定義
根本概念的差距，導致定義的品質大不相同
用意志改變定義，才能成就真正劃時代的商品和事業
 定義化作業1-C｜定義自己的職務、行業
 近瀨太志的概念思考奮鬥記②

第三章 將事物的結構簡化表達

｜技巧2｜ 模型化 建立思考模型
圖像式的資訊表現 從數據的視覺化到概念的視覺化
圖解與圖觀
圖形化技巧一覽
 模型化作業2-A｜ 用一張圖表達概念
 模型化作業2-B｜ 以模型化的方式來理解自己的職務和行業
 近瀨太志的概念思考奮鬥記③
 模型化作業2-C ｜將事物予以類型化
你能否繪製出具有獨特觀點，富含啟發性的圖表？
使用隱喻的圖表令人印象深刻
 模型化作業2-D ｜繪製市場俯瞰圖
如何切分兩條基軸？
利用基軸找出戰略空白區
 近瀨太志的概念思考奮鬥記④

第4章　將事物的原理應用在其他地方

｜技巧3｜類推 理解事物的原理後，應用在其他地方
寓言故事的教訓能在現實生活發揮作用
用類推的思考態度來看世界上充滿了靈感
類推小習作3-A｜《戈第亞結》
類推小習作3-B｜尋找典範
進修活動的現場狀況　尋求典範的慾望變弱
近瀨太志的概念思考奮鬥記⑤
補充①：從「守．破．離」的觀點來看
補充②：透過比喻思考
從伊索寓言到聖經．佛經．古蘭經的深奧的比喻世界
比喻的「展開」與「凝結」
將四個象限的名稱以比喻的方式表現
 類推小習作3-C｜4象限名稱的比喻化
 專欄│柏拉圖的「洞窟比喻」

第5章　靈活且敏銳地重新理解事物
｜技巧4｜精煉　琢磨概念
商品的創意與技術需要千錘百鍊的概念
精煉對事物的理解方式及概念的方法
 精煉小習作4-A｜Magic Pot Ideation透過偶發的「相乘」創造概念
 近瀨太志的概念思考奮鬥記⑥
如何有效地深化相乘的創意
這個時代可能會「贏了產品，卻輸了事業」
透過「as a」模式大幅轉換事業概念
販賣的不是「產品」而是「產品的核心價值」
單純地以訂閱形式販賣不是「as a」模式
「X as a Y」──Ｘ與Y分別該填入什麼呢？
大膽的事業概念轉換──「作為款待的車廂清潔」
從新概念的角度來看極其普通的商品也能獲得重生
 精煉概念小習作4-B｜「as a」模式的事業概念大轉換
 近瀨太志的概念思考奮鬥記⑦

第6章　賦予事物意義與價值
｜技巧5｜意義化　設定事物的目的
科學的語言．藝術的語言．哲學的語言
目標與目的～兩種概念的差異
三個砌磚塊的男人～他們的目標．目的是什麼？
「受目標驅使」還是「依目的行動」
充滿數值目標卻缺乏目的的職場
目的與手段～隨著意識的視角高度產生相對性變化
事業組織的目的是獲得利益嗎？
將目的定位為「處理方式」還是「存在方式」
「追求數值的金字塔型」組織與「實現理念的自主創發型」組織
個人在組織中的分工意識～「岩塊狀」或「岩漿狀」
 意義化小習作5-A｜重新確認負責事業／計畫的目的與手段
個人的目的意識也可能與經營方針產生矛盾
 意義化小習作5-B｜基礎價值的語言化
擁有多層次的動機
 意義化小習作5-C｜工作．事業的5階段動機
 意義化小習作5-D｜提供價值宣言
為了適應「變化」，必須擁有「不變」的軸心
 意義化小習作5-E｜賦予目標意義：L2M學習單
「意義」對於工作．事業是必要的嗎？
 近瀨太志的概念思考奮鬥記⑧─250

第7章　如何使事業、產品、服務變得獨特且強大
│總結講義［1］│處在「道德的兩難」
如何在多個價值之間做出判斷並採取行動？
可以為了救5個人而犧牲1個人嗎？
道德判斷是「形成、揭露、驗證自我」
多種價值彼此糾纏的問題無法用邏輯妄下定論
 總結小習作6-A｜盒裝面紙開發競爭～在多項價值彼此矛盾的情況下
我們擁有「多重角色」
超越「組織人格」與「個人人格」
 道德兩難追加小習作①：低價的愛滋病治療藥
「拯救多數人的性命」vs「保護創造者的權利」
道德兩難追加小習作②：罐頭工廠
就算得到「理念上」的答案，「實際上」能夠採取行動嗎？
根據「知的俯瞰」與「情的顧慮」來「下定決心」
缺乏主觀意志的討論～難以找出正確答案．流於情緒

│總結講義［2］│「知．情．意」大融合
創造出獨特世界觀的思考動態性
「改良．改善的創新」與「革命性的創新」
「宣告意志的蘋果」vs「說明性能的日本廠商」
本質〈essence〉與形式〈form〉
帶來重大創新的思考以人為本，而非以技術為本
「品質雖好卻無趣」的產品
將事業概念轉移到「存在」的層次
將目的設在「存在方式」的層次，手段就會增加獨特性
只靠科學與理論將使結果「均質化」
帶有偏好與雜質的強烈意志喚來突破
夏目漱石的教誨「徒重理智則……」
擁有獨特世界觀的企業與品牌
 總結小習作6-B｜探索融合知．情．意的典範
 總結學習單6-C｜負責工作的知．情．意融合
補充：不能陷入「賣更多」的誘惑
「易於讓多數人理解」的傾向導致獨創性衰退
「基於分析的願景」還是「基於願景的分析」
躍向「超越客觀的主觀」
 近瀨太志的概念思考奮鬥記（終）

後記