歡迎光臨，要住房嗎？──窺探隱藏在旅館的浮華魅力背後的一切真相

　　《歡迎光臨，要住房嗎？》是一部玩世不恭的真實傳記，揭露了我們自以為了解的旅館業的真相，讓我們一窺這個具有數十億產值的行業，其中瘋狂迷人的真實情況。

　　作者是位看盡旅館業生態的業界人士，觀察敏銳地敘述了這個行業的酸甜苦辣。他在書中披露了侍者的潛規則、在停車場泊車上演的滑稽姿態，與房務部門見不得人的小祕密，當然還有舉止不良的客人的無恥行為，讀完後將會讓你大感震驚且莞爾一笑。湯姆斯基同時談論此一服務業的辛勞境況，因為飽受同事與客人的欺凌，想要維持日常的身心健全可說是一大挑戰，讀完這些率真的告白也將讓你深受感動。

　　此外，作者還不吝指點我們如何讓旅館滿足我們需求的簡單方法。利用這本書(加上適時地遞出的小費)，您將會知道如何爭取晚點退房與住房升等、如何獲得豐富的免費物品，以及讓按次計費的節目費用神奇地消失。讀過此書，你就會知道如何應對服務人員才能得到真正的好服務，或者，嗯，至少你會知道，避免讓行李員拿著你的行李進到沒有攝影監控的內勤辦公室，然後對著牆壁猛砸……

本書特色

　　★入選亞馬遜2012年11月編輯嚴選的「焦點新人」（Debut Spotlight）以及獨立書商協會12月選書，亞馬遜總榜排名200大。
　　★福斯電視已買下電視版權，將由Chernin Entertainment 負責製作。
　　★以愉悅的口吻娓娓道出旅館業的歷程，荒誕輕率的生活點滴，令人大開眼界！

書評推薦

　　雅各．湯姆斯基是文壇的明日之星。這小子筆下的世界就如同一場夢境。《歡迎光臨，要住房嗎？》一書展現令人捧腹的幽默和文學素養，作者筆鋒機敏憤慨卻又溫暖寬容，以某種方式讓我們了解，作者不僅是一位不折不扣的拉攏高手，同時也是一位實實在在的人道主義者。我喜愛這本書。千萬別錯作這位作家，我可以這麼告訴你，他是文壇的明日之星。」──伊莉莎白．吉兒伯特，《享受吧！一個人的旅行》作者

　　我還以為自己在餐廳的工作經驗已經算是很糟的呢！透過令人捧腹、資訊豐富、頑皮逾矩的方式，《歡迎光臨，要住房嗎？》窺探了隱藏在旅館的浮華魅力背後的一切真相。湯姆斯基在書裡建議了如何獲得好客房，或是如何避免侍者、侍女、門衛，與櫃台人員的報復行為，然而他並不滿足於只是提供忠告，在面對討厭的客人、Expedia 使用者、掠奪成性的經理、姑息養奸的同事，與偶爾發作的變態狂，他還扣人心弦地寫出自己是如何保全自尊與人性。讀完此書之後，您將會成為受過教育的旅館客人，並且會常常獲得最好的服務──或者，您會豁然開朗為何自己總是會被安排住到電梯旁的吵雜房間。做為美國不正常的熱情好客這一行的倖存者，我非常推薦這本書。──史蒂夫．杜柏蘭尼卡(Steve Dublannica)，紐約時報暢銷書《無名侍：服務生機密檔案》(Waiter Rant)作者

　　《歡迎光臨，要住房嗎？》揭開了骯髒旅館業的陳腐面紗，為所有旅人提供了一流的見解。然而，本書其實是將雅各．湯姆斯基引介給讀者，他的寫作風格結合了總統套房等級的天資，加上門市價、吸菸客房、販賣機就在走道的尖銳筆鋒。──洽克．湯普森(Chuck Thompson)，《笑著說謊：無賴旅行作家的告白》(Smile When You’re Lying: Confessions of a Rogue Travel Writer)作者

作者簡介    

雅各．湯姆斯基(Jacob Tomsky)

　　拿了哲學學位的他，在「熱情好客」這一行一待就超過了十年，從管理房務部門的工作，到在紐約高級旅館裡的櫃台服務，他的工作經驗包羅萬象。他幫您辦理住房手續、替您退房、從白被單中撿出您的白色內褲、代您泊車、品嚐您的客房服務餐點、打掃您的廁所、婉拒您延後退房的要求、打電話叫您起床、偷吃您的迷你吧台裡的M&M巧克力、回應您的笑話，和收取您的金錢等等。可說是獻身於這一行的老將，談吐彬彬有禮，可以巧妙地臨機應對，懂得拿捏對人誠實以待的分寸，熟知這個行業的所有面向，因其服務口碑而屢獲晉升獎勵。出生於加州奧克蘭的軍人家庭，現今居住於紐約布魯克林。

譯者簡介

周佳欣

　　自由譯者，曾旅居美國、愛爾蘭近十年，喜歡筆譯工作所帶來的那份心靈上的寧靜而樂此不疲，亦從事中英口筆譯教學與演出創作。喜愛戲劇、藝術、旅行與瑜伽。現居台北。