由於虛擬社群在網路上的崛起,發動了一場史無前例的市場權力大轉移,把權力從提供產品和服務的商人手中,轉移到購買這些產品或服務的顧客身上。了解這個權力轉移現象並且組織虛擬社群來主動出擊的廠商,將會享受到豐富的成果,不僅可以得到無可匹敵的顧客忠貞,還會獲得令人豔羨得經濟報酬。不過,建立虛擬社群室一場競賽,勝利將屬於身手敏捷的人。那些動作比別人快、企圖心比別人強的人,將會占盡上風,並且保持優勢。
目錄
第一篇 虛擬社群的真實價值1.先下手為強
2.逆向市場:顧客如何獲利
3.虛擬社群的新經濟
4.展望未來
第二篇 建設虛擬社群5.擇門而入
6.奠定基礎:追求臨界數量
7.耕耘社群:管理有機體的生長
8.武裝社群:選擇正確的科技
第三篇 轉進大戰場9.功能管理的再思
10.市場和組織的再造
籌組虛擬社群四步驟
商品属性 |
[] |
??子商務 |
[作者] |
John HagelⅢ & Arthur G. Armstong |
[出版社] |
臉譜 |
[ISBN] |
9789577085276 |
[出版日期] |
1998-04-01 |
[开本] |
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[页数] |
336 |
[装帧] |
平裝 |
[规格] |
21 / 單色印刷 / 普級 |
[版次] |
初版 |
[版本(简/繁)] |
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