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數位化企業，放眼的不再只是特定區域的市場，而是10倍、100倍，甚至1000倍的全球大市場！
Amazon、Netflix、Uber、阿里巴巴等數位企業，在數據及演算法當道的網路時代，以極驚人的幅度快速成長，累積大量的資金，且不斷研發更多能夠滿足每一個不同消費者的服務模式。這些企業是如何做到快速成長、提升市占率呢？
和其他研究單一數位企業的著作不同，管理大師瑞姆．夏藍以其多年對傳統和數位企業的分析和研究，在書中整理各家數位巨擘營運和創新的實際案例，從宏觀的角度歸納出他們之所以超級成功的六大新競爭優勢。無論是新創的數位公司，或是正在數位轉型的傳統企業，這些競爭優勢都是可以依循且自我檢視的重要方向。
面對全球數位企業的競爭，台灣許多傳統產業也開始進行數位轉型，這本書就是最好的指引。
一、個人化的消費者全程經驗是大幅成長的關鍵
二、演算法與資料是必備武器
三、未來不再是公司對公司、而是公司生態系統之間的競爭
四、賺錢的目的是創造大量現金，不是追求每股獲利，也要遵守報酬遞增的新法則
五、企業同仁、文化以及新的工作設計，都要創新為顧客量身訂
六、領導者不斷學習、想像、突破障礙，創造公司必須應對的其他改變
黃齊元 藍濤亞洲總裁／東海大學智慧轉型中心執行長
呂學錦 國立陽明交通大學榮譽教授／前中華電信董事長
詹婷怡 數位經濟暨產業發展協會副理事長／國家通訊傳播委員會前主任委員
Jenny Wang JC財經觀點版主
Mr.Market市場先生 財經作家
矽谷阿雅 矽谷創業家／前臉書產品經理
黃于純 104人力銀行總經理
愛瑞克 知識交流平台TMBA共同創辦人
楊榮輝 台灣大車隊總經理
齊立文 《經理人月刊》總編輯
蘇書平 為你而讀／人資商學院執行長
美國管理大師瑞姆．夏藍的新著《打造100倍全球大市場》來得正是時候，對於被外界力量逼得迫切需要轉型、卻不知從何開始的台灣企業家來說，可說是最佳的入門指南。——黃齊元 藍濤亞洲總裁／東海大學智慧轉型中心執行長
作者經驗豐富，文筆流暢，本書《打造100倍全球大市場》可讀性甚高。此外，為了突顯生態系統的重要性，作者刻意把規則三寫成「公司不會競爭，公司的生態系統才會。」……越龐大的生態系統、越多資料的蒐集和運算，就越有可能在眾多系統中脫穎而出。而這也是台灣各企業未來必須發展的方向，方有可能建立起強大的競爭團隊。——呂學錦 國立陽明交通大學榮譽教授／前中華電信董事長
新時代的重新定義與翻轉，是完全徹底迥異於傳統世界的產業發展邏輯，即時瞬間來襲力道強勁，且發生在政治、經濟、社會各個層面，有人認為充滿挑戰，有人認為充滿機會，以台灣過去的產業結構與屬性，值此邁向數位轉型的時刻，本書《打造100倍全球大市場》的觀點相當值得參考與省思。——詹婷怡 數位經濟暨產業發展協會副理事長／國家通訊傳播委員會前主任委員
數位時代的企業，在財務與競爭力上評估與傳統產業十分不同。例如「網絡效應護城河」，指的就是用戶越多、企業競爭力就越強，是傳統產業不具備的競爭優勢。高成長企業有時很難用傳統每股盈餘EPS去評估它的成長，用每股營業現金流變動與用戶數、留存率、客戶終身價值，則會是更好的參考指標。本書《打造100倍全球大市場》帶你從商業角度去理解數位時代新企業的思維與運作模式。——Mr.Market市場先生 財經作家
閱讀，總能改變世界，增強人的心志。好書，更是！——黃于純 104人力銀行總經理
當前企業處於平台間的競爭，未來則是重構遊戲規則的競爭。驚艷於此書，是幫助我們洞察出未來競爭規則的好書！——愛瑞克 知識交流平台TMBA共同創辦人
數化時代來臨！卓越的領導者能夠掌握數據、洞悉趨勢，在快速變化的世界中精準定位，並順應情勢來調整策略，帶領企業邁向贏家之路。——Jenny Wang JC財經觀點版主
《打造100倍全球大市場》是談趨勢、談未來需要的人才、做事方式的好書。如何領導？如何組織架構？在數位巨變中找到自己的定位和創造影響力的觀點激盪。——矽谷阿雅 矽谷創業家／前臉書產品經理
不論數位原生企業，或正在數位轉型的企業，還是握有傳統競爭優勢（品牌、聲譽、專利）的企業，都可透過本書自我檢視。——楊榮輝 台灣大車隊總經理
這本書《打造100倍全球大市場》是大師寫給這個時代的另一本力作！再一次，瑞姆•夏藍以重新構思的競爭優勢翻轉了傳統的競爭規則。尤其是，他強調在新的數位時代中，個體消費者經驗正是企業分出勝負的關鍵。要在業界不斷創新和保持優勢，書中許多活生生的案例，讓企業領導人作為借鏡。——Fred Hassan Caret Group首席／Schering-Plough and Pharmacia前執行長
這本書《打造100倍全球大市場》重新定義了數位時代的競爭優勢。在競爭越來越激烈的今日，夏藍整理出新的黃金法則。他經常和成功企業的領導人交談，他從中所得到的洞察力是你在其他地方所找不到的。——Douglas L. Peterson S&P Global首席和執行長
夏藍為企業領導人和各階主管提供了極具洞見和實用的指引。在他一生鑽研致勝策略的最高峰，這本書充滿了各種解決問題的建議。這本書《打造100倍全球大市場》必讀。——Bruce D. Broussard Humana Inc. 首席和執行長
《打造100倍全球大市場》不只是教你有價值的數位化思考，還告訴你如何組織及領導，才會邁向成功。瑞姆，一如既往謝謝你！——David M. Cote Honeywell前總裁和執行長／Winning Now, Winning Later作者
我們先投資的公司，幾乎都是能夠吸引優秀人才、高生產效率，及懂得降低成本的公司。市場的力量迫使我們更有適應力、更專注在消費者，並且要不斷創新。夏藍的《打造100倍全球大市場》就像一支手套協助我們調整適應這個新的世界，我們也發送這本書給我們的高階主管。——Jorge Paulo Lemann 3G Capital共同創辦人
在科技改革中脫穎而出的其實和科技無關，就像這本所證明的。關於數位時代徹底更新的競爭規則，身為商業策略大師，夏藍已經完成了一本不可或缺的著作。——Geoff Colvin Talent Is Overrated銷暢書作者／《財星》主編
夏藍長年提供企業主管強而有力又不失務實的建議，指點在眾聲喧嘩的商業環境脫穎而出的祕訣。作為顧問，他的成就無人能及。——Ivan G. Seidenberg Verizon前董事長兼執行長
瑞姆．夏藍是當今世上最具影響力的顧問。——《財星》
作者簡介
瑞姆．夏藍（Ram Charan）
世界著名商業策略、執行和建立高績效組織的專家，著有多本暢銷書，包括與賴利˙包熙迪合著的《執行力》，以及《顛覆致勝》等重量級商業管理著作。他是獲獎的哈佛商學院的教授，並在全球成功的公司擔任執行長，包括通用電氣、美國銀行、可口可樂、3M、Verizon和Merck等。
譯者簡介
龐元媛
國立台灣師範大學翻譯研究所畢業，台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格，現為專職譯者。譯有《終結空氣汙染》《聽見音樂的靈魂》《跟以色列人做生意，和你想的不一樣！》《客戶一直來一直來》《揭密風暴》《第一探長的最後正義》《法律，不只是法律》《白蟻之魂》《時間漩渦》《獅子與我》《查理桑莫的走騙人生》《我繼承了一座莊園》等數十部作品。
譯稿賜教：[email protected]。
推薦序一 面對數位時代新挑戰，台灣企業需有顛覆性思維 黃齊元
推薦序二 用三個正在進行中的問題，閱讀這本書 呂學錦
推薦序三 在萬物相連的宇宙，運用數位時代新規則定位創造價值的生態系統 詹婷怡
前言：我為何寫這本書？這本書又能帶給你什麼？
第一章：數位巨擘何以勝出
想像能以前所未有的速度擴張的新市場與營收來源，只是天生數位的企業、也就是從一開始就數位化的企業，近年來贏得極大競爭優勢的方式之一。第二種方式是以不同的角度，思考如何賺錢，以及如何以資金推動成長。第三種方式則是運用演算技術，重新安排工作，提升決策……
第二章：新世界，新規則
現在的數位巨擘，其實是偶然發現這些新規則。大多數數位巨擘的創辦人，幾乎毫無在傳統企業工作的經驗，也未曾就讀商學院。馬克‧祖克柏從大學輟學，比他年長的賈伯斯與比爾•蓋茲也是如此。他們純粹是發現科技是如何改變大家的生活，想出全新的方式，得到所需的資源與人才，實現他們想像的未來……
第三章：十倍、百倍、千倍的市場
這些數位領導者為自己的公司做決策，最應該思考的問題是：這樣做對個別消費者有什麼好處？他們不斷為了個別消費者而努力，用盡一切合理的方式，重新塑造商業環境，實現他們所想像的經驗。他們想像的願景若是得到顧客青睞，口碑就會迅速蔓延（透過網路），新市場也會快速擴張。有時候消費者的行為還會因此改變，消費者的期待也幾乎會一直改變……
第四章：位於企業核心的數位平台
擁有數位平台這件事本身，並不是永久的競爭優勢，但缺乏數位平台，絕對是個競爭劣勢，畢竟數位平台對企業來說有許多功能。數位平台能結合生態系統的各部分，導引並分析在眾多來源之間流動的資料，再客製化全程的消費者經驗。數位平台能促進新賺錢模式的運作，發掘消費者行為的模式，也能預測各種因素對於效率與成長的影響……
第五章：創造價值的生態系統
在數位時代，企業建立的生態系統或網路，若能運用數位科技造福消費者，開創多元的營收來源，就能擁有競爭優勢。生態系統當然不是新的概念。很多人都知道，蘋果的手機問世不久就超越其他手機，主要是因為建立了軟體開發者的生態系統。這些軟體開發者開發的iPhone應用程式，能滿足每一位消費者的利基與需求……
第六章：數位公司如何賺錢
在數位時代，賺錢是不一樣的。賺錢的條件，例如營收、現金、毛利、成本結構，以及融資，當然還是和以前一樣。但這些條件的重要性、模式、時機，以及彼此之間的關係，已經不同於以往。運用這些差異，同時為消費者與股東創造價值，是一種新的商業能力，也是一種競爭優勢……
第七章：以團隊取代組織階層
大多數的數位公司，只有三至四道組織層級。就連亞馬遜這麼大的企業，某些主要事業體在最高主管之下，也只有三道組織層級。大部分的工作是由團隊完成，每個團隊都具有關鍵專業，能將一項計畫或工作，從初始概念推動到交貨或營運。亞馬遜全球消費事業執行長傑夫‧威爾克形容亞馬遜安排工作的機制，是「可分離的單線團隊」……
第八章：開創未來的領導者
每一個在傳統公司闖蕩成功、而現在必須改變習慣與心態的人，都應該了解數位領導者所具備的不同特質。這樣說也許顯得刻薄，但若是不具備數位時代領導者必備的特質，就應該考慮讓賢，轉而扮演其他角色。二十一世紀福斯公司的魯柏‧梅鐸，以及Westfield Corp.的法蘭克‧洛維，先後將自家企業的全部或一部分，讓給可能比較懂得經營的人……
第九章：重新思考真實世界的競爭優勢
我開始寫這本書和進行相關研究之時，傳統企業全面數位轉型的例子非常罕見。現在則有更多企業開始行動，其中很多是處於企業對企業的領域。例如漢威就在整合自身的領域與數位專業，搭配更寬廣的生態系統，為生命科學產業提供平台。漢威並沒有創造這個市場，但在加快自身營收成長的同時，也會大幅擴張整個市場……
附錄：你是否做好在數位時代打造競爭優勢的準備？
備註
中英名詞對照表
