|
|
|
工作目標的完美達成，乃需要多項能力，故職場升遷模型構念，來自於完美達成工作目標的各項能力。聰明的職場升遷者，要同時集焦於個人的知識、技巧、管理、態度、習慣、關係、頻道各項能力俱足，而不是成為投機者。
作者簡介
賀柏瑜
學歷
建國中學、台北醫學大學學士、國立台北大學企管碩士MBA。
經歷
日商、英商ICI卜內門、台商永豐集團、美商
業務/行銷/訓練部 高階管理 20餘年
繪者簡介
Barry Chen
國立政治大學學士/碩士、外商公司人資HR部
0 緒論
[0.1] 工作價值觀-------------------------------------------0-2
[0.2] 職場升遷的重要性----------------------------------0-3
[0.3] 績效表現、關係頻道是升官發財的兩大法寶-- 0-4
[0.4] 職場升遷金字塔模型的緣起----------------------0-5
0.4.1 職場升遷之道-腦力激盪----------------0-5
0.4.2 上班族認為的職場升遷之道-----------0-5
[0.5] 個人職場升遷與企業面試選才------------------ 0-7
[0.6] 面試選才的案例------------------------------------ 0-8
[0.7] 職場升遷的秘訣------------------------------------ 0-9
[0.8] 面試技巧的改革----------------------------------- 0-10
[0.9] 耐用的職場升遷金字塔模型-------------------- 0-11
一 21世紀之面試選才
二 職場升遷金字塔模型概論
[2.1] 公認的職場升遷之道------------------------------ 2-1
[2.2] 職場升遷次第之道--------------------------------- 2-3
[2.3] 職場升遷金字塔模型各階層--------------------- 2-5
三 下塔 績效表現
[3.1] 基底階--知識K(靜功)------------------------------ 3-2
3.1.1 主要負責之行業常識、產品知識 ---- 3-3
3.1.2 競爭者之產品知識---------------------- 3-4
3.1.3 策略/主要促銷訊息----------------------3-5
[3.2] 第二階--技巧S(一維動功)------------------------ 3-6
3.2.1 簡報技巧 --------------------------------- 3-8
3.2.2 說服(銷售)技巧------------------------- 3-14
3.2.3 溝通技巧----------------------------------3-25
3.2.4 談判協商(議價)技巧 ----------------- 3-33
3.2.5 應變能力--------------------------------- 3-40
[3.3] 第三階--管理M(三維動功)---------------------- 3-43
3.3.1 工作管理--------------------------------- 3-43
3.3.2 關係管理（RM）------------------------- 3-53
[3.4] 第四階--態度A(靜習)---------------------------- 3-60
[3.5] 第五階--習慣H(動習)---------------------------- 3-61
[3.6] How如何產生更久佳績效表現？-------------- 3-62
3.6.1 對知識K的內化 ---------------------- 3-62
3.6.2 對技巧S的提昇------------------------ 3-62
3.6.3 對管理M的掌握 ---------------------- 3-63
3.6.4 對態度A的體悟------------------------ 3-64
3.6.5 對習慣H的建立------------------------ 3-65
3.6.6 更久佳績效表現=強化KSMAH----- 3-65
四 上塔 關係頻道
[4.1] 第六階--關係---------------------------------------- 4-2
4.1.1 人際風格S4 ------------------------------ 4-4
[4.2] 第七階--頻道--------------------------------------- 4-11
[4.3] How如何製造更佳關係頻道？----------------- 4-11
4.3.1 對關係的提昇--------------------------- 4-12
4.3.2 對頻道的調控--------------------------- 4-12
五 職場升遷金字塔模型應用
[5.1] WPPM面試技巧------------------------------------ 5-1
[5.2] 妙用職場升遷金字塔模型使身價翻倍-------- 5-18
