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作者簡介
楊仕昇
曾至德國讀MBA，也有在歐洲公司服務的經驗，對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管，閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴，最大的興趣是吸貓。
朱明岩
專職作者。
第一章 信任危機是企業的生死劫
當企業遭遇信任危機時
是誰讓企業在刀刃上跳舞？
信任危機：隨時可能爆發的火山口
由信任危機引發的「疑神疑鬼」症
最忌諱的就是心胸狹隘
後果嚴重：企業內部信任危機
哪來轉危為安的信心
信任度的關鍵
企業內部信任度有多高
一場信任的危機
第二章 專權的老闆是失敗的老闆
與獨斷專行為伍
信任不足的困擾
指手畫腳直接指揮下屬
老闆也有病
老闆為何犯錯誤
誰為老闆的錯誤買單
老闆如何少犯錯誤
溝通就是雙贏
你是員工信任的領導者嗎？
第三章 埋下信任危機的種子
都是派系鬥爭惹的禍
公司派系是這樣形成的
缺乏承諾的惡果
不善於理解他人會怎樣
與下屬爭功諉過？
開誠布公有這麼難？
缺乏公開、公平和公正
誰在決定著企業的成敗
員工不是工具
把下屬當作「出氣筒」
第四章 痛苦的中階主管
老闆對我不信任
成為專制的犧牲品
誰在影響中階主管？
到底聽誰的？
遭遇「夾心餅乾」
碰到天花板
欲望放縱何時休
外來和尚難念經
空降部隊的難度
給人踏實的感覺
第五章 如何讓員工充滿信任
誰是值得信任的老闆？
空降部隊如何才能生存下去
為何一山可容百虎？
以誠相待
「我就要信任他的能力」
別傷害員工的心
獲得員工的信任
給員工一定的決策權
做好企業的根本保證
用人要做到信任
第六章 請把員工當回事
不要粉飾自己的過失
失敗的真正原因
最可怕的是沒有反省
「用我的愛心換你的真心」
把下屬當作好友
把握好權威的度
有情管理的對與錯
掐滅信任危機的苗頭
把下屬和員工當回事
情感可以煥發出凝聚力
第七章 放手讓員工發揮才幹
給他一個舞台
放下不該管的事
放手使用新人
放權徹底
要用「心」用人
充分信任你的下屬
用人的關鍵在於信賴
給資深主管多大的權力？
給經理人一定的決策權
第八章 建立企業的內部信心和信任
舉賢應該避親
唯才是舉
把員工當成真正意義上的人
授人以魚不如授人以漁
知人善任
贏得員工的信任
培養下屬
揚長避短，用人所長
靠制度來最佳化管理
敢於任用年輕人
