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旅館英語
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作者: Andrew W. Peat
出版社: 揚智
出版日期: 2000-09-15
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  一口親切、流利的英語為旅館、餐飲及服務業的從業人員必備的專業素養。本書對話內容根據四星級以上旅館內的工作情境所設計,並輔以實用的對話習題及語言學習光碟片,內容豐富實用,為相關從業人員不可或缺的工具書。

    內容包括:
  • 訂房
  • 客房服務
  • 吧檯服務
  • 顧客抱怨處理
  • 資飲服務
  • 旅館管理

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