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優勢銷售:如何找到且留住客戶,並業績長紅
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作者: 奧立佛?克朗
出版社: 龍齡
出版日期: 2008-01-25
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配送时间是2-4星期
市场价格: RM38.40
本店售价: RM33.80
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  一般的銷售人員最常問的兩個問題是:「我如何可以完成更多的交易?」和「我如何可以減少客戶的反對意見?」這兩個問題的答案其實是一致的,那就是:你必須站在客戶的角度上看事情。現今的銷售人員想要牢牢抓住客戶,就必須接受一些專業的銷售訓練,並且挖掘出有關客戶的四項關鍵資訊。優勢銷售 可幫助銷售人員與客戶建立長期的關係,並可幫助銷售人員讓客戶更加成功---這是一項非常重要的競爭優勢。針對銷售過程的十一個階段,本書一一提供了明確的建議

例如:
如何從既有和新開發的客戶中找出更多的潛在客戶
在接觸潛在客戶之前,我們必須進行相關的售前準備
如何確定客戶的需求,例如,他們的主要興趣(他們想要什麼),購買標準(交易的條件),以及主要購買動機(為什麼他們想要購買)
如何接觸買方的決策者
在銷售過程中,如何超越價格的問題
本書的銷售技巧都是世界各地經驗豐富的銷售人員的受訪記錄。書中包含一百多個實例,這些都是他們的親身經歷。這些實例可以提供我們相當實用的建議,使我們在銷售過程中,能夠化危機為轉機。
優勢銷售是最受肯定的銷售訓練機構多年的心血結晶,是經過證實的,條理清晰的,步驟明確的銷售工作指南。它可以對銷售人員和客戶產生相輔相成的結果。

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